Descrizione generale. Le premesse sono parte integrante del presente contratto e ne costituiscono il presupposto.
Descrizione generale. In qualità di banca universale, il Gruppo HVB, insieme alle sue affiliate, è tra i principali fornitori di servizi bancari e finanziari in Germania dove offre una gamma completa di prodotti e servizi bancari e finanziari a clienti privati, corporate, del settore pubblico, società internazionali e a clienti istituzionali. La sua gamma di servizi spazia dai mutui ipotecari e prestiti al consumo ai prodotti di finanziamento, risparmio e assicurativi, ai servizi bancari per i clienti retail, ai prestiti commerciali e al finanziamento del commercio estero, sino ai prodotti di investment banking per i clienti corporate. Nei segmenti private banking e wealth management, il Gruppo HVB offre servizi di pianificazione finanziaria e patrimoniale completi, unitamente a servizi di consulenza basati sulle esigenze specifiche resi da generalisti e specialisti. Il Gruppo HVB continua ad agire da centro di competenza per i mercati internazionali e le operazioni di investment banking di UniCredit nel suo complesso. Inoltre, il segmento Corporate & Investment Banking ("CIB") fornisce i prodotti destinati ai clienti del segmento Commercial Banking. Le attività del Gruppo HVB sono quindi suddivise nei seguenti segmenti:
Descrizione generale. Il sistema attuale di gestione del Fondo implementa i processi istituzio- nali del Fondo, secondo quanto descritto in premessa e nei suoi rapporti con: Pubbliche Amministrazioni, in particolare: o Regioni. o INPS. o ISFOL. Enti di Formazione. Aziende. Soggetti Ispettivi. In particolare l'attuale sistema di gestione permette: la gestione completa dei piani formativi proposti dalle parti sociali interessate e, nel loro ambito, dei progetti di formazione presentati al Fondo dalle imprese artigiane aderenti al Fondo stesso o da terze parti denominate Titolari di progetto, agenzie specializzate ed accreditate per la formazione, per il loro intero ciclo di vita: o presentazione; o accettazione/rigetto; o istruttoria (conformità, graduatorie, etc); o approvazione/delibera; o monitoraggio e controllo in itinere; o proposte dei titolari di progetto per variazioni in itinere; accettazione/rigetto; o rendicontazione ed erogazione dei finanziamenti deliberati (acconti/saldi); la comunicazione operativa con le articolazioni regionali del Fondo per l’espletamento delle attività di competenza territoriale; la comunicazione istituzionale tra il Fondo e le aziende aderenti al Fondo, per attività di verifica contributiva e per attività promozionali e di rilevazione bisogni formativi; la comunicazione istituzionale con i Titolari di progetto, per la gestione dei progetti formativi; la comunicazione istituzionale con il Ministero del Lavoro e Politiche sociali; la comunicazione istituzionale con regioni, province ed agenzie tecniche; la comunicazione istituzionale con INPS per l’acquisizione dei dati di adesione e contribuzione delle aziende artigiane verso il Fondo. Il sistema consente quindi al Fondo di implementare a livello informatico tutte le procedure operative ed istituzionali per l’assolvimento delle competenze descritte nel Piano Operativo di Attività (P.O.A.), secondo le direttive della circolare 36 del 18 novembre 2003 del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali sui Fondi paritetici interprofessionali per la formazione continua, sulla base della struttura operativa del Fondo descritta nei precedenti paragrafi e sulla base delle procedure operative del Fondo descritte sempre nei precedenti paragrafi. Alle suddette funzionalità l'attuale sistema informativo di gestione è stato arricchito nel precedente affidamento dalle seguenti funzioni che sono parte integrante del sistema generale e come tali vanno gestite e manutenute. Un sistema d...
Descrizione generale. Il servizio consiste nelle attività di assistenza tecnica, consulenza e supporto nella governance per quanto attiene gli sviluppi del sistema informativo integrato FTWeb, del software di contabilità, del sistema Digital Badge e degli altri sistemi software del Fondo. L’esigenza è quella di assicurare il governo dei processi IT in modo da rispondere efficacemente all’allineamento dei sistemi alle finalità individuate per le attività informatizzate o da informatizzare. La gestione deve abbracciare le tematiche che i rischi informatici, la rendicontazione dei diversi fornitori IT, il rispetto delle tempistiche e le fasi di individuazione degli obiettivi e della programmazione di nuovi processi. Le attività dovranno essere svolte in modo congiunto con il personale di Forma.Temp. In particolare, gli obiettivi del servizio si possono sintetizzare in: - migliorare le procedure per il raggiungimento e la verifica del conseguimento dei benefici prefissati da Forma.Temp attraverso l’implementazione delle funzionalità nel Sistema Informativo Integrato; - supportare il Fondo nella definizione di requisiti funzionali e non dovuti all’introduzione di nuovi processi caratteristici o alla loro modifica; - perfezionare le strategie per la valutazione dei rischi che potrebbero compromettere l’infrastruttura IT a seguito di modifiche o introduzione di nuove funzionalità; - monitorare le risorse umane ed economiche impegnate e rendicontate sui progetti IT; - supportare il Fondo nella misura dei servizi erogati dai diversi fornitori IT; - applicare i criteri di valutazione quantitativa delle performance ed il rispetto dei livelli di servizio concordati; - supportare il Fondo nella definizione di nuove esigenze per l’integrazione di servizi con infrastrutture IT esterne od interne; - supportare il management nella redazione di documenti tecnici per l’introduzione di nuove funzionalità, il miglioramento delle componenti applicative, la verifica dello stato dell’arte e quanto altro sia di interesse per Forma.Temp; - verificare la compatibilità del Sistema Informativo con altre fonti dati disponibili e la loro eventuale mappatura; - potenziare la gestione ed il controllo continuativo delle attività di progetto rispetto a quanto definito nei work plan di dettaglio.
Descrizione generale. L’iniziativa VIP Club consente all’Iscritto di accedere ai Vantaggi intesi come vantaggi del Village, vantaggi/convenzioni con partner esterni al Village ed offerte dei negozi del Village aderenti al Club (di seguito, complessivamente, “Village”). L’iscritto potrà accumulare punti per ottenere gli status previsti dal Club, quali:
Descrizione generale. L’Operazione a premio costituisce un'iniziativa promozionale a punti rivolta ai Titolari, che permette di: • accumulare punti attraverso l’acquisto di Xxxxxx di viaggio; • accumulare punti a seguito di specifici accordi tra il Promotore ed altre aziende partner come indicato dettagliatamente sul sito xxx.xxxxxxxxxx.xxx. Il presente Regolamento disciplina le modalità di adesione e di svolgimento dell’Operazione a premio. Il Promotore si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente ed in qualunque momento, le modalità di adesione e di svolgimento dell’Operazione a premio, fermi restando i diritti acquisiti dai Titolari, nel rispetto della parità di trattamento degli stessi e in osservanza alla normativa in materia. Per ulteriori informazioni sull’Operazione a premio ovvero per eventuali chiarimenti sul presente Regolamento, è possibile chiamare il Call Center Trenitalia al numero 892021 (costi al momento dell'inizio di validità del presente Regolamento: da telefono fisso, scatto alla risposta di 30,5 centesimi di euro IVA inclusa e costo al minuto di 54,9 centesimi di euro IVA inclusa; da telefono mobile, si applica la tariffa prevista dal proprio piano tariffario e dipendente dal gestore di telefonia mobile. Il Promotore si riserva di variare in qualsiasi momento tali tariffe, fornendo adeguata informazione alla clientela) o accedere al sito xxx.xxxxxxxxxx.xxx.
Descrizione generale. All’atto di adesione al Programma, a tutti i Partecipanti verrà assegnato uno status iniziale (da 0 a 4), sulla base di caratteristiche e parametri oggettivi predefiniti da A2A, che consentirà loro di ottenere premi e vantaggi commisurati allo status assegnato. Le caratteristiche ed i parametri di assegnazione saranno visibili ai Partecipanti direttamente sul sito del Programma e comunque di seguito dettagliati:
Descrizione generale. La PEC - Posta Elettronica Certificata consiste in un sistema di e-mail in grado di rilasciare ai mittenti una ricevuta elettronica, con valenza legale, attestante l’invio e la consegna al destinatario dei documentiinformatici spediti via Internet. In virtù dell’entrata in vigore delle regole tecniche disciplinanti il funzionamento della PEC, è possibile utilizzare messaggi e-mail che hanno valore a tutti gli effetti di legge. Infatti, con la certificazione del messaggio inviato con il sistema di PEC, il mittente riceve dal proprio Gestoreuna ricevuta che costituisce prova legale dell’avvenuta spedizione del messaggio e dell’eventuale allegata documentazione. Alla consegna del messaggio nella casella PEC del destinatario, il mittente riceverà una ricevuta di Avvenuta Consegna da parte del Gestore del destinatario. La PEC, come l’e-mail di comune utilizzo, viaggia attraverso Internet e consente di inviare messaggi contenentifile di qualsiasi tipo (testi, immagini, video, ecc.). Il servizio, considerate le sue peculiarità (consente lo scambio di e-mail con valore legale), è stato istituito e regolato dal DPR 68/05; le regole tecniche per la formazione, la trasmissione e la validazione, anche temporale, della PEC sono disciplinate dal Decreto ministeriale 02/11/05. Il servizio di PEC è fornito esclusivamente dai Gestori di Posta Elettronica Certificata. I mittenti. I destinatari (pubblici o privati) che intendono fruire del servizio di Posta Elettronica Certificata devono quindi necessariamente rivolgersi ad uno dei Gestori di PEC iscritti nell’elenco tenuto da AgID, il quale svolge funzionidi vigilanza e controllo nel rispetto delle prescrizioni previste dal DM 02/11/05 e provvede a tenere aggiornatotale elenco. I Gestori di PEC, mediante l’apposizione della firma elettronica, agiscono in qualità di garanti della spedizione del messaggio di Posta Elettronica Certificata (par. B.3). Come detto, a fare da garante dell’avvenuta consegna dell’e-mail saranno i Gestori di posta iscritti in un apposito elenco tenuto da AgID Indice Pubblico dei Gestori di Posta Certificata (IGPEC). Possono chiedere di essere iscritti nel suddetto Albo sia i Privati che le Pubbliche Amministrazioni, mediante apposita domanda. Le modalità di accreditamento all’elenco pubblico dei Gestori di Posta Elettronica Certificata sono contenute nella Circolare CNIPA n. 56 del 21 maggio 2009. Il funzionamento del servizio di PEC si differenzia dal normale funzionamento dell’e-mail, in particolar...
Descrizione generale. Considerato il contesto di riferimento, alla luce degli obiettivi individuati, è esigenza del Fondo acquisire un servizio altamente qualificato costituito dalle seguenti prestazioni: Tutte le attività e le modalità operative adottate nello svolgimento dei servizi dovranno garantire la gestione in modo sicuro delle informazioni in termini di sicurezza fisica, logica ed organizzativa. Tutte le attività di consulenza tecnica, formazione nonché tutte le comunicazioni tra Prestatore e Forma.Temp dovranno avvenire unicamente in italiano e l’operatore economico dovrà avere la disponibilità – che dovrà essere documentata antecedentemente alla sottoscrizione del contratto, pena la decadenza dall’aggiudicazione – di una sede operativa in Italia. Tutta la documentazione redatta nell’ambito dell’affidamento dovrà essere prodotta su modelli di documento forniti o concordati con Forma.Temp. Tutto il software, il codice Sorgente, le eventuali licenze di prodotti commerciali nonché i documenti prodotti nell’ambito del presente procedimento, saranno di proprietà di Forma.Temp e dovranno essere realizzati in compliance con la normativa vigente, con il Codice dell’Amministrazione Digitale e in piena conformità del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Il Prestatore dovrà definire un gruppo di lavoro, dislocato presso i locali di Forma.Temp sito in piazza Barberini n. 52 in Roma, che dovrà garantire lo svolgimento delle attività previste dal presente capitolato. E’ discrezionalità di Forma.Temp permettere lo svolgimento delle attività presso la sede del Prestatore, in quest’ultimo caso il Prestatore dovrà garantire un locale dedicato con postazione, sempre disponibile, idonea ad ospitare personale Forma.Temp o suo incaricato, per svolgere attività di supervisione, coordinamento del gruppo di lavoro, monitoraggio o quanto altro individuato dal Fondo ai fini dello svolgimento della prestazione.
Descrizione generale. Per rispondere all’esigenza di utilizzare in modo sempre più efficace ed efficiente il sistema informatico FTWeb, facilitare il percorso di transizione, favorire il riconoscimento e la comprensione del cambiamento proposto, Forma.Temp vuole realizzare una serie di azioni informative e formative incentrate sull’utilizzo della piattaforma informatica e sul modo corretto di gestire le procedure ed i flussi che sovraintendono i processi amministrativi. Per favorire e rendere efficace l’introduzione dei nuovi processi è indispensabile perseguire un approccio strutturato in grado di accompagnare e favorire il percorso di transizione attraverso strumenti che permettano di riconoscere e comprendere il cambiamento proposto e gestire l’impatto umano per tutti gli Utenti coinvolti. Gli obiettivi che si vogliono perseguire attraverso il servizio di formazione, e creazione contenuti multimediali si possono sintetizzare come: - facilitare l’utilizzo del Sistema Informativo Integrato; - semplificare il processo di introduzione di nuove funzionalità; - predisporre le iniziative che permettono di focalizzarsi sui passaggi cruciali dell’operatività sul sistema informatico; - ridurre le richieste di assistenza legati alla mancanza di conoscenze sull’utilizzo della piattaforma; - motivare e rendere partecipi delle diverse categorie di utenti che interagiscono con FTWeb; - condividere con gli utenti le modalità operative per l’attuazione del cambiamento; - sostenere il consolidamento del cambiamento con interventi che utilizzano diverse tipologie di mezzi di comunicazione: classici, formali e multimediali; - costruire modelli formativi basati sull’esperienza.