Assistenza tecnica l’Impresa aggiudicataria deve garantire un’assistenza tecnica qualificata, costante e tempestiva mediante personale specializzato pena la decadenza del contratto di fornitura. L’Impresa aggiudicataria dovrà, inoltre, impegnarsi a rendere prontamente e gratuitamente disponibile personale specializzato per dare assistenza ai medici nella risoluzione dei problemi tecnico-applicativi che dovessero sorgere nel periodo contrattuale.
Assistenza tecnica la ditta deve garantire un’assistenza tecnica qualificata, costante e tempestiva mediante personale specializzato pena la decadenza del contratto di fornitura. Ogni onere relativo è a carico della ditta aggiudicataria. Nel caso in cui l’assistenza post vendita preveda la presenza di “specialist” presso le Sale Operatorie dell’Azienda la ditta aggiudicataria dovrà fornire:
Assistenza tecnica indica l’assistenza tecnica telefonica e on-line in relazione alle attività di installazione del Software, agli Errori e problemi tecnici ai prodotti che viene fornita da VMware al/i referente/i tecnico/i del Cliente a seconda del livello di supporto dei Servizi acquistato dal Cliente.
Examples of Assistenza tecnica in a sentence
Le postazioni di lavoro adottate in fase di Assistenza tecnica, sono protette contro il rischio di intrusione e dell'azione di programmi mediante l'attivazione di idonei strumenti elettronici aggiornati con cadenza periodica.
Assistenza tecnica on site con tempo di intervento entro 8 ore lavorative dall’apertura della chiamata di assistenza tecnica.
Se il tecnico specializzato, in fase di Assistenza vera e propria, rilevasse in modo chiaro che il problema di malfunzionamento è dovuto a una delle cause sopra elencate e non rilevate per mancanza di collaborazione/segnalazione da parte dell’assicurato, il costo del servizio di Assistenza tecnica a domicilio verrà interamente addebitato all’Assicurato.
ORG2 Assistenza tecnica qualificata A seconda della tipologia di intervento richiesto, l’operatore economico metterà a disposizione di ATS un proprio servizio di assistenza tecnica specialistica in grado di intervenire efficacemente, eventualmente anche attraverso work-around temporanei, nonché tempestivamente in funzione del livello di gravità del malfunzionamento.
Qualora anche l’Assistenza da remoto sia inconcludente o l’Assicurato non riesca a fornire all’operatore della Piattaforma Digitale il supporto minimo necessario a concludere positivamente l’operazione di ripristino e riconfigurazione della rete internet, la Piattaforma Digitale in accordo con la Centrale Operativa invierà presso l’Assicurato un tecnico specializzato (Assistenza tecnica al domicilio).
More Definitions of Assistenza tecnica
Assistenza tecnica informazioni sull'uso dei programmi h. 9:00-13:00 xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx - Tel. 0322.835816.1.2 h. 14.30-18.00 xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Ulteriori approfondimenti sul servizio sono disponibili su xxx.xxxxxxxxx.xx.
Assistenza tecnica la ditta deve garantire un’assistenza tecnica qualificata, costante e tempestiva mediante personale specializzato pena la decadenza del contratto di fornitura. Obbligo di rendicontazione:
Assistenza tecnica il servizio di assistenza, in caso di guasto, avverrà su chiamata del cliente per interventi di riparazione o sostituzione di parti usurate o mal funzionanti e dovrà essere effettuato entro i tempi previsti dagli SLA proposti dall’Azienda fornitrice. In caso di guasti prolungati che non consentano la riattivazione delle macchine, la ditta fornitrice provvederà a proprie spese alla loro sostituzione con altre apparecchiature. L’assistenza potrà avvenire, se opportuno, anche mediante intervento da remoto. Gli interventi di cui sopra dovranno avvenire entro 4 ore lavorative in caso di guasto bloccante; entro 12 ore lavorative in caso di guasto non bloccante. Per guasto bloccante si intende la intera operatività dello sportello automatico.
Assistenza tecnica la ditta dovrà garantire l’assistenza tecnica “full-risk” delle unità mobili e delle apparecchiature/attrezzature in essa comprese, compresi i tubi radiogeni, nonché delle consolle di lettura e della componente informatica. • Allacciamenti e logistica segreteria: è a carico delle Aziende del SSR la messa a disposizione dei quadri per gli allacciamenti elettrici e la messa a terra ed idraulici e la connettività wifi (o in alternativa il posizionamento sicuro di un cavo di trasmissione dati messo a disposizione dall’aggiudicataria). Inoltre le aziende mettono a disposizione della ditta i locali per lo svolgimento dell’attività di segreteria ed una postazione di lavoro, con possibilità di connessione ad una presa di rete, costituita da: 1 scrivania, 1 sedia per videoterminalista e 1 cassettiera.
Assistenza tecnica la quota non dovrà superare il 10% della quota noleggio; in caso nel dettaglio offerta le quote non fossero formulate con il divario richiesto, i canoni verranno rideterminati, fermo restando l’importo totale offerto; Con la presentazione dell’offerta, in caso di aggiudicazione, il concorrente si obbliga irrevocabilmente nei confronti del committente ad eseguire la fornitura, in conformità a quanto indicato nell’Offerta tecnica e nell’Offerta economica. Gli oneri fiscali sono in conformità alle leggi vigenti.
Assistenza tecnica. Durante il periodo di garanzia la ditta dovrà assicurare lo stesso livello di copertura e le prestazioni previste dal contratto di manutenzione Full-Risk onnicomprensivo, come richiesto nell’Allegato denominato “Contratto di Manutenzione Full Risk” e di seguito dettagliato: • Prelievi Batteriologici e chimico fisici dell’H2O osmotizzata: l’impresa aggiudicataria dovrà attenersi a quanto previsto dalle linee guida S.I.N. (Società italiana nefrologia) effettuando i controlli come di seguito indicato: • periodicità dei controlli: mensile; • punti di controllo: ingresso e uscita dell’anello; In caso di riscontro di positività dell’esame, la ditta ha l’obbligo di effettuare tutte le azioni necessarie a risolvere le problematiche (positività) senza ulteriori oneri a carico dell’Azienda Sanitaria • Fornitura dei materiali di consumo e parti di ricambio: A carico dell’operatore economico saranno altresì tutti i materiali di consumo e le parti di ricambio, nessuna esclusa, quali ad esempio: sale, disinfettanti, filtri a cartuccia, filtri carbone, membrane, resine, kit manutenzione, tutti gli accessori forniti con il sistema di bi- osmosi e quant’altro occorra al corretto funzionamento della fornitura oggetto di gara, Senza ulteriori oneri a carico della Stazione Appaltante, l’operatore economico dovrà prevedere ed effettuare i rabbocchi relativi a quanto sopraindicato ogni qualvolta lo richieda il corretto funzionamento dell’impianto. • Manutenzione programmata e preventiva: in base al Manuale d’uso e manutenzione del costruttore e comunque almeno n. 4 visite annuali durante le quali verranno eseguite tutte le attività previste dal costruttore quali, ad esempio: • interventi di disinfezione chimica (se prevista) • pulizie e sostituzione dei componenti usurati, • controllo dispositivi di sicurezza meccanica ed elettrica, controllo tarature, controllo impianto idraulico e riparazione di perdite, • controllo e pulizia pompe, • svuotamento e pulizia dei contenitori del sale con cadenza da programmare • sostituzione valvole di sicurezza in base alle scadenze • prove e verifiche funzionali. • Manutenzione straordinaria: servizio di supporto per assistenza telefonica in tutti i giorni feriali sabato compreso dalle ore 8.00 alle ore 18.00. Il numero degli interventi dovrà essere illimitato e comprende la riparazione del guasto e l’eventuale sostituzione di parti/componenti (I pezzi sostituiti e rimossi dovranno essere smaltiti dall’impresa aggiudicataria) e di tutti gli ev...
Assistenza tecnica attività svolta da R+, mediante proprio personale tecnico e su richiesta dell’Operatore, per fornire supporto sia in fase di progettazione che in fase di realizzazione della Rete in Fibra Ottica;