SISTEMA DI GESTIONE. Al fine di garantire il rispetto del Codice di Condotta dei Fornitori da parte dei Sub-fornitori, i Fornitori sono tenuti a comunicare, condividere e illustrare i contenuti del documento qui citato ai membri della loro filiera. I Fornitori sono incoraggiati a soddisfare le aspettative illustrate nel presente Codice di Condotta dei Fornitori destinando risorse adeguate a tale scopo. I Fornitori sono tenuti ad assumere iniziative di formazione atte a consentire ai loro Dipendenti di raggiungere un livello di conoscenza e comprensione adeguato dei contenuti del Codice di Condotta dei Fornitori. Moncler richiede che i Fornitori attestino mediante adeguata documentazione l’avvenuta condivisione dei princìpi e dei valori espressi nel Codice di Condotta dei Fornitori con i soggetti destinatari.
SISTEMA DI GESTIONE. I Concorrenti dovranno inoltre proporre una soluzione in grado supportare l’Amministrazione Contraente nelle operazioni di gestione dei sistemi telefonici acquisiti (es. configurazioni, abilitazioni utenti, abilitazione servizi, stato di funzionamento, etc.). Per ciascun brand offerto, la soluzione proposta dall’Offerente dovrà fornire alle persone autorizzate dell’Amministrazione Contraente la possibilità di beneficiare di un centro unico di gestione/monitoraggio dei propri sistemi telefonici (siano essi stand‐alone ovvero distribuiti in rete) accessibile tramite apposita interfaccia grafica. E’ pertanto richiesta all’Offerente la proposizione di una soluzione integrabile con i sistemi telefonici offerti. L’Offerente dovrà, per ciascun brand offerto, prevedere un sistema di gestione che rispetti le caratteristiche sopra indicate. Il sistema di gestione può essere lo stesso per tutti i brand di sistema telefonico offerti, purché rispetti i requisiti minimi richiesti e le caratteristiche migliorative qualora offerte. L’Amministrazione contraente avrà facoltà di installare il sistema di gestione su un proprio personal computer o su una piattaforma hardware proposta dal Concorrente. La tabella seguente contiene, con riferimento al sistema di gestione, i requisiti minimi richiesti: Installabile ed eseguibile in ambiente Windows Interfaccia grafica che consenta il rapido accesso a tutte le funzionalità disponibili Possibilità di accesso al sistema di gestione tramite interfaccia web Possibilità di accesso al sistema di gestione tramite l’utilizzo di un terminale connesso direttamente al sistema telefonico Accesso al sistema di gestione tramite inserimento di credenziali (User‐ID e password) Funzionalità di autodiagnosi
SISTEMA DI GESTIONE. [O5] Deve essere prevista la fornitura in opera di un sistema di gestione “ADM Application Delivery Xxxxxxxxxxx” per tutti i bilanciatori di carico oggetto della fornitura per almeno 100 VIP. Il sistema di gestione potrà essere installato su una macchina fisica dedicata oppure su una macchina virtuale. Nel primo caso sarà onere del fornitore fornire l’intera soluzione mentre nel secondo caso sarà cura dell’Amministrazione fornire sia l’hardware che le licenze di virtualizzazione, il fornitore dovrà preoccuparsi della compatibilità con la soluzione di virtualizzazione presente nei CED del datacenter del CEN di Napoli (VMware vCenter 6.7). Tale soluzione di gestione dovrà, nello specifico, consentire: - La gestione centralizzata degli aspetti di configurazione, analisi del traffico, orchestrazione, controllo e monitoraggio degli apparati di bilanciamento di carico oggetto di fornitura - La gestione centralizzata di task, change management, certificati digitali - La gestione di tutte le istanze configurate - L’analisi del traffico ai fini del troubleshooting. - Il monitoraggio dello stato dei servizi e dei processi - Il monitoraggio delle performance applicative (ad esempio latenze di rete, server processing time, page rendering time) - Le percentuale di carico CPU/Memoria/Disco per ogni istanza - Tutti gli alert generati dal sistema devono poter essere inviati anche tramite SMTP e per e- mail - La generazione di report predefiniti o personalizzati relativi agli apparati gestiti. I report generati dovranno essere esportati nei formati CSV, PDF o XML - Per ogni singolo apparato dovranno essere disponibili e riportate in maniera chiara le principali informazioni sulla stato del sistema. Tali informazioni dovranno almeno comprendere tutte le seguenti voci: interfacce con relativo stato, quantità di risorse attualmente utilizzate, modello hardware, identificativo univoco dell’apparato (es. numero di serie).
SISTEMA DI GESTIONE. I Fornitori devono adottare o stabilire un sistema di gestione allo scopo di garantire:
SISTEMA DI GESTIONE. La fornitura comprende un software che permetta la gestione remota degli apparati offerti. Tale software, installabile su piattaforma Windows, deve supportare le seguenti funzionalità: • Monitoraggio di dispositivi di terze parti ( MIB II devices) • Gestione delle configurazioni degli apparati : archivio e capacità di ricaricare da remoto le configurazioni degli apparati, eseguire cambi di configurazione, schedulare upload e download delle stesse • Gestione del firmware degli apparati : capacità di ottenere tramite comando informazioni sui software installati negli apparati, eseguire up-grades schedulati per singolo o multipli apparati contemporaneamente • Gestione Inventario : capacità di scoprire ed inventariare I devices di rete ed creare la topologia di rete • Coesistenza con altri sistemi di Network Management in uso • Architettura Client / server per semplicità d’uso e flessibilità. Il Client può cosi lanciare il programma con un web browser • Gestione di Syslog e allarmi SNMP unificati per fornire una singola sorgente per tutte le informazioni relative ai devices, per permettere l’esecuzione automatica di scripts, macro e programmi o inviare allarmi via email/pager • Topologia fisica e logica : capacità di vedere ogni elemento della rete e come sia connesso ( L2 e L3) • Gestione dei Fault e vista degli allarmi: capacità di conoscere l’operatività e lo status di ogni elemento del Network • Telnet/SSH-2 client : capacità per l’utente di editare degli script integrate nella GUI e eseguirle attraverso semplici ed intuitivi comandi grafici • Real-time Statistics : capacità di analizzare le statistiche relative al traffico multiporte e multidevices • Gestione VLAN : capacità di creare e gestire facilmente le VLANs su tutto il network • Supporto SNMPv3 , SSH2/SCP
SISTEMA DI GESTIONE. La ditta concorrente dovrà inserire nel progetto la proposta dettagliata del sistema di gestione complessiva del servizio. In particolare dovrà indicare:
SISTEMA DI GESTIONE. O39[obbligatorio] Deve essere prevista la fornitura in opera di un sistema di gestione per tutti i bilanciatori di carico oggetto della fornitura. Il sistema di gestione dovrà essere installato su una macchina virtuale. Sarà cura del Fornitore verificare se l’hardware messo a disposizione dall’Amministrazione sia adeguado per la soluzione. Il Fornitore dovrà preoccuparsi della piena compatibilità con la soluzione di virtualizzazione (VMware) e l’hardware presente nel CED della Divisione N.S.I.S.. In ogni caso, il Fornitore deve fornire una soluzione completamente funzionante. Tale soluzione di gestione dovrà, nello specifico, consentire:
SISTEMA DI GESTIONE. O3[obbligatorio] Deve essere prevista la fornitura in opera di un sistema di gestione per tutti i bilanciatori di carico oggetto della fornitura. Il sistema di gestione potrà essere installato su una macchina fisica dedicata oppure su una macchina virtuale. Nel primo caso sarà onere del fornitore fornire l’intera soluzione mentre nel secondo caso sarà cura dell’Amministrazione fornire sia l’hardware che le licenze di virtualizzazione, il fornitore dovrà preoccuparsi della compatibilità con la soluzione di virtualizzazione presente nel CED del Servizio per il Sistema Informativo Interforze (VMware vCenter 6.5 o Microsoft Hyper-V o KVM).
SISTEMA DI GESTIONE. 3.2.1.1 Software di Gestione
SISTEMA DI GESTIONE. Tutte le apparecchiature dovranno essere collegate in rete e monitorate da remoto, mediante un opportuno sistema di gestione messo a disposizione dall’Impresa aggiudicataria per tutta la durata contrattuale. Il sistema di gestione dovrà fornire le funzioni specificate nei successivi articoli riguardanti il Software.