ALCANCE DEL SERVICIO. Queda entendido que el servicio de Tarjeta de Débito Clave es solamente una forma más de permitirle a los Clientes el acceso a sus cuentas corrientes o de ahorro y a otros servicios. Por lo tanto, el uso de la Tarjeta de Débito CLAVE en los Cajeros Automáticos y Puntos de Venta, estará limitado a la(s) cuenta(s) que EL CLIENTE haya autorizado relacionar a este servicio, el cual se rige por estas Condiciones y Reglamentos, en la medida que no sean conflictivas con las normas contenidas en los reglamentos de Cuenta Corrientes y de Ahorros de EL BANCO. La Tarjeta de Débito Clave (en lo sucesivo Tarjeta) permite al Cliente efectuar en los cajeros automáticos lo siguiente: retiro de efectivo, compra de minutos prepago, pago a préstamos, pago a tarjetas de crédito, pago a servicios públicos, pago a empresas privadas afiliadas, transferencia entre cuentas, consulta de cuentas y donaciones; además compra en Puntos de Venta de comercios afiliados a nivel nacional. EL BANCO debitará o acreditará a la(s) Cuenta(s) Relacionada(s) la(s) transacción(es) efectuada(s) por EL CLIENTE mediante el uso de su Tarjeta. Al momento de usar el Cajero automático es responsabilidad de EL CLIENTE esperar que la transacción se complete. Las transacciones realizadas con la Tarjeta después del cierre de EL BANCO en días hábiles de lunes a viernes y las transacciones realizadas a cualquier hora en xxxxxxx, xxxxxxxx o días no laborables se registrarán al siguiente día hábil bancario. Para utilizar el servicio de Cajeros Automáticos y Puntos de Venta, EL BANCO proporcionará al Cliente una Tarjeta y un código secreto (en lo sucesivo PIN). EL CLIENTE a partir del momento en que EL BANCO le entrega la Tarjeta, se compromete a custodiarla y no dar a conocer a otra(s) persona(s) el PIN, siendo en consecuencia responsable directo ante EL BANCO del uso indebido de dicha Tarjeta y de todas las transacciones que se efectúen con esta Tarjeta en Cajeros Automáticos y Puntos de Venta. Toda transacción llevada a cabo en los Cajeros Automáticos y/o Puntos de Venta mediante el uso de la Tarjeta Clave se entiende efectuada por EL CLIENTE o autorizada por éste. En caso de pérdida o robo, EL CLIENTE se encuentra obligado a dar aviso inmediato al Banco y será responsable del uso que un tercero de a la misma, con firma falsa o sin ella, hasta la notificación escrita al Banco, y éste haya acusado recibo por escrito de dicha notificación, la cual deberá hacerse en un formulario proporcionado por EL BA...
ALCANCE DEL SERVICIO. Los servicios incluidos son: – La instalación del programa de copia de seguridad por un técnico cualificado en una sesión remota. – La configuración del programa para la realización automática de la copia. – El asesoramiento en los ficheros para incluir en la copia de seguridad. – Recomendación en la creación del usuario y la contraseña que permitirá el acceso al servicio y a la información guardada en la copia de seguridad on-line. – La realización automática de una copia de seguridad incremental periódica.
ALCANCE DEL SERVICIO. El servicio a contratar está definido en los Términos de Referencia que forman parte de las presentes Bases en el Capítulo IV.
ALCANCE DEL SERVICIO. Otras condiciones mínimas exigidas por UNIMINUTO que debe ofrecer el Concesionario en la prestación de su servicio de Papelería, que requiere de un documento adicional denominado Carta de Compromiso son las siguientes: • Realizar un seguimiento y evaluación con carácter permanente a la correcta prestación del servicio objeto del Contrato y de acuerdo a estos Términos de Referencia. • Acatar las medidas especiales de control que le imparta verbalmente o por escrito la Coordinación Administrativa y Financiera del Centro Regional encargada de la supervisión del contrato, directamente o a través de su personal. • Mantener debidamente capacitado al personal que preste el servicio objeto a la presente contratación. • No exceder la jornada laboral legal; llevar el registro correspondiente y entregar copia del mismo a los trabajadores tal y como lo establece la Ley. • Tener actualizados los aportes que establece la Ley a diferentes entidades, aportes laborales, permisos y demás requisitos establecidos en el Decreto 356 de 1994. • El personal que utilice el concesionario no podrá consumir licores o sustancias psicoactivas en el ejercicio de sus funciones, ni realizar actos que puedan menoscabar la confianza, la moral y el buen nombre de UNIMINUTO. • El Concesionario se compromete a mantener y presentar actualizados los siguientes documentos: - Planilla unificada de pagos a la Seguridad Social vigente. - Acta de conformación del comité paritario. - Copia de reglamento de Seguridad Industrial. - Programa de Salud Ocupacional. - Programa de Inducción y Capacitación sobre los riesgos prioritarios. - Sub programa de Medicina del Trabajo y preventiva: Exámenes médicos de Ingreso y Periódicos y actividades de prevención de enfermedades profesionales. - Sub programa de Higiene y Seguridad Industrial: Inspecciones realizadas y planeadas, investigación y análisis de accidentes e incidentes. - Elementos de protección personal. - Cronograma anualizado de actividades en Salud Ocupacional (debe incluir actividades de control para los riesgos prioritarios) La comprobación del cumplimiento de estos requisitos podrá ser exigida en cualquier momento por la Coordinación Administrativa y Financiera de Centro Regional Zipaquirá de UNIMINUTO.
ALCANCE DEL SERVICIO. El Consultor Individual deberá realizar y ejecutar las tareas encomendadas en estricta aplicación a los términos de Referencia, al contrato a suscribir y a los mecanismos de coordinación establecidos por la Jefatura de la Unidad de Medio Ambiente, Gestión Social y Seguridad Industrial. Para este fin, el CONSULTOR deberá efectuar, sin ser limitativas, las siguientes actividades: Realizar seguimiento y control de las actividades de gestión social de ENDE Identificación de propietarios y/o poseedores que no fueron ubicados en periodos anteriores, utilizando como referencia, el censo de propiedades afectadas (privadas y/o comunales). Realizar el relevamiento de datos en campo o en la zona de afectación, del predio, arboles, cultivos y/o frutales que sean afectados por la faja de servidumbre de los proyectos de línea y graficarlos en planos de afectación georreferenciados. Realizar actividades de inventarios sobre recursos agroforestales, forestales y agrícolas para la obtención de planillas de “Liquidación de pago por compensación”. Mantener los espacios de relación interinstitucional con autoridades, dirigencias agrarias, colonias, comunidades y propietarios de tierras afectadas por Proyectos del Sector Eléctrico. Coadyuvar el cumplimiento de las Leyes, Normas, Procedimientos de Trabajo, relacionadas con la Gestión Social relacionadas con la Liberación de la Faja de Servidumbre Socializar en campo las actividades de Gestión Social para Proyectos del Sector Eléctrico (socialización, suscripción de convenios y contratos de servidumbre, inventario de afecciones, mensuras, avalúos, pago de compensaciones, atención de reclamos entre otros). Proponer e impulsar las acciones orientadas a la elaboración y actualización de los manuales, procedimientos, instructivos de trabajo, requeridas para mejorar la confiabilidad de la Gestión social. Revisión y complementación de información Gestión Social. Participar en equipos multidisciplinarios para elaborar / revisar FNCA – PPM PASA- EEIA- IMAS- PSST. Apoyar seguimiento a los compromisos ambientales de los proyectos en todas sus etapas. Realizar otras funciones y actividades solicitadas por la Jefatura de la Unidad de Medio Ambiente, Gestión Social y Seguridad Industrial. El presente alcance es de carácter enunciativo y no limitativo, pudiendo el CONSULTOR ampliar su alcance de acuerdo a necesidad y a requerimiento de ENDE. De manera excepcional, por COVID-19 u otro, y en resguardo de la vida y salud del consultor, éste podr...
ALCANCE DEL SERVICIO. El alcance del objeto del contrato involucra la prestación del servicio de e (i) impresión, escáner y fotocopiado y (ii) la prestación personal del servicio de copiado, anillado y empastado de documentos bajo la modalidad de outsourcing se encuentra definido en el Anexo No XXX Todo lo anterior, de conformidad con los términos de la propuesta señalada en la cláusula primera de este instrumento. PARÁGRAFO: LOS CONTRATANTES podrán incrementar o disminuir la cantidad de equipos requeridos para atender sus necesidades de impresión, previo aviso a EL CONTRATISTA y bajo las tarifas ofertadas. CLÁUSULA TERCERA.-OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA: EL CONTRATISTA se obliga además de lo previsto en la ley y en el presente contrato a: Desarrollar las actividades contratadas, de conformidad con lo establecido en el Contrato y en sus documentos anexos y, Entregar e instalar de los equipos ofrecidos en la propuesta técnica en las oficinas de las Entidades y los sitios definidos por éstas. Los equipos deben ser nuevos, contar con el debido licenciamiento del software ofrecido y con las garantías necesarias para atender el servicio por el término del contrato. No se admiten impresoras, copiadoras y servidores usados. Realizar una (1) inducción a todo el personal técnico en el manejo de los equipos y servidor integrantes del objeto contractual. Prestar capacitación permanente a los funcionarios de los CONTRATANTES. Suministrar papel blanco bond 75 gramos, tanto tamaño carta, como oficio, avalado por sellos de calidad ambiental. Suministrar de tóner y los consumibles que se requieran durante el contrato. Suministrar repuestos a los equipos. Prestar el servicio de mantenimiento de las máquinas en las ciudades ________________, donde los CONTRATANTES tienen operación. Estructurar e implementar protocolos de acuerdos de servicio para mantenimientos preventivos (mínimo dos mantenimientos por año) y correctivos, cambio de repuestos, suministro de impresoras en caso de contingencia.
ALCANCE DEL SERVICIO. El Servicio Visa Travel Assistance alcanza exclusivamente a: Los servicios detallados en las presentes Condiciones Generales serán brindados por Universal Assistance S.A., en adelante también denominada el “Prestador”.
ALCANCE DEL SERVICIO. El sistema de control debe proveer sistematización de Control para todos los documentos que Contratistas, Subcontratistas, Transportistas, Proveedores y/ persona física o Jurídica contratados por ADIFSE deben presentar desde el inicio de la relación contractual hasta la finalización de la misma. Los documentos a presentar son de índole variada y sus tiempos y formas de presentación son diferente según las exigencias establecidas en las licitaciones y/o contrataciones que dan origen a las obligaciones. El servicio de control de documentación de contratistas se deberá llevar a cabo de acuerdo con las normas y las disposiciones legales vigentes Estas normas requieren que los auditores de la Consultora planifiquen y desarrollen una auditoría de la documentación recepcionada de las empresas las cuales se estiman en 250 contratos, u órdenes de compra de servicios y un volumen estimado de 5000 recursos a controlar con el objeto de obtener un razonable grado de seguridad. El volumen estimado puede variar en función de lo expresado en el Articulo 3 apartado 6 y manteniendo el costo contratado. El servicio de control de documentación debe incluir el armado de reportes claros e íntegros en Excel y PDF para la toma de decisiones de ADIFSE en cuanto a los resultados mensuales de control y de la auditoria de la documentación. El servicio deberá ser acorde a la gestión operativa de ADIFSE, reflejando en forma fiel y transparente los procesos, estableciendo trazabilidad y calidad en los controles de documentos y en el tiempo especificado. La entrega de informes deberá realizarse dentro de los plazos pre- acordados manteniendo una comunicación fluida entre ADIF SE, los Contratista, Subcontratistas, Transportistas, Proveedores y/ persona física o jurídica contratados por ADIFSE El adjudicatario deberá recepcionar la documentación, analizarla individualmente y evaluarla, dentro de las 72hs hábiles en las que se haya cargado en la plataforma, sea que la misma se PLIEG-2018-21745553-APN-GALO#ADIFSE haya recibido por email o por excepción se haya recibido en soporte físico, indicando si esta apta o no, es decir si cumple con su especificidad o su naturaleza y en el caso de que las presentaciones contengan algún error, o se identifiquen como dudosas deberá informarse al contratista inmediatamente, para que la documentación sea nuevamente enviada y evaluada dentro del mismo plazo. ADIF SE podrá requerir un análisis cuantitativo y cualitativo de la documentación Los controles real...
ALCANCE DEL SERVICIO. El Servicio objeto del presente pliego persigue la consecución de los siguientes objetivos: • Conseguir una estructura coherente, eficaz y eficiente de recursos y costes. • La realización de los diferentes mantenimientos: preventivos, reactivos y evolutivos sobre la plataforma de mensajería. Dentro del mantenimiento evolutivo se incluirá cualquier trabajo relacionado con migraciones a nuevas versiones ofrecidas por el fabricante de la solución o la inclusión de nuevas funcionalidades. • Cubrir las necesidades de mantenimiento planificado y no planificado de los entornos de Exchange descritos en el pliego. • Delimitar el equipo que corresponde al servicio de administración y mantenimiento correctivo y el que se disponga para mantenimiento evolutivo, o de nuevos proyectos a implantar. • Afianzar un alto grado de disponibilidad operativa y funcional de dicho entorno. • Garantizar un óptimo tiempo de respuesta en la resolución de incidencias. • Obtención de una mejora cualitativa de los procesos existentes. • Gestión eficiente de las tareas propias en el servicio solicitado. • Descargar al personal propio del Ayuntamiento de las labores de mantenimiento, gestión y documentación. Los componentes funcionales del Servicio de Correo son: • El Servicio regular, que consta básicamente de administración y soporte a incidencias con el horario que se establezca posteriormente en el pliego. • Mantenimiento evolutivo, bien por evolución del sistema actual o por la implantación de nuevas funcionalidades. • Las intervenciones no planificadas que se realizarán cuando la situación lo requiera y previa aprobación del Ayuntamiento. • Soportes especiales fuera de horario, bajo petición previa y expresa del Ayuntamiento. El licitador pondrá a disposición del Ayuntamiento el servicio de Nivel 1, dotando a este servicio de los procedimientos necesarios para poder dar respuesta a las peticiones e incidencias que se presenten en el entorno, en apoyo al personal técnico del Ayuntamiento. Este servicio debe de estar asociado a una interlocución que permita la comunicación bidireccional entre el personal técnico del Ayuntamiento y el licitador, con creación de un buzón específico de correo o bien entrada de llamada donde se recogerán o bien poder abrir, los requerimientos de peticiones e incidencias. Este mismo servicio debe de operar las 24 horas, los siete días de la semana durante tres cientos sesenta y cinco días del año. También estará sujeto a las peticiones que previamente se pa...
ALCANCE DEL SERVICIO. EL SERVICIO SOLICITADO SE DETALLA EN EL ANEXO 1, QUE CONTIENE EL ALCANCE TÉCNICO, DE OPERACIÓN, PERSONAL, CAPACITACIÓN, NORMAS Y EQUIPO REQUERIDOS Y QUE DEBERÁN ACREDITARSE EN LAS PROPUESTAS QUE SE DERIVEN DE LA PRESENTE LICITACIÓN.