GARANTÍA DEL SERVICIO. “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” DEBERÁ GARANTIZAR QUE EN CASO DE RESULTAR ADJUDICADO LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SE REALIZARÁ DE CONFORMIDAD A LAS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DESCRITAS EN EL ANEXO TÉCNICO Y A PROPORCIONARLO EN ESTRICTAS CONDICIONES DE EFICIENCIA Y CONFIDENCIALIDAD, EN LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS PARA TAL EFECTO.
GARANTÍA DEL SERVICIO. La garantía sobre cada servicio de prueba de software probado y aceptado estará vigente durante todo el tiempo de vigencia servicio, resolviendo y corrigiendo de manera inmediata observaciones identificadas en la documentación entregada donde se evidencie la responsabilidad del Proveedor, sin generar costo alguno para la Entidad. Una vez concluida la totalidad del servicio, el Postor proporcionará una garantía de seis (06) meses sobre los servicios probados y aceptados. Un requerimiento de servicio para pruebas de software se inicia con el envío del correo electrónico al Proveedor solicitándole la elaboración del Plan de Pruebas basado en el Diseño de la aplicación en desarrollo. El proveedor tendrá un plazo de cinco (5) días calendario para aceptar el requerimiento y convenir las condiciones de este, esto es, la cantidad de horas que estima consumirá de la “bolsa de horas” para cumplir con el encargo, debe incluir las actividades de las etapas de “Análisis y Diseño de Pruebas” (3.6.2) e “Implementación y ejecución” (3.6.3). Dentro de este plazo se realizarán reuniones con los analistas responsables de la Entidad para las aclaraciones y precisiones correspondientes. El “Plan de Pruebas” y el “Cronograma” correspondiente deberán ser aprobados previamente a su ejecución. El servicio de pruebas de software se realizará en el ambiente descrito en el numeral 3.2. que tendrá instalado el software a ser examinado. Este software estará configurado en el estado inicial previsto en el requerimiento para las pruebas. Cabe precisar que esta actividad preliminar no genera desembolso alguno de horas-hombre del servicio. Esta etapa concluye cuando el “Plan de Pruebas” y el “Cronograma”, tal como están descritos en 3.1.3, son aprobados por el equipo de Gestión de Proyecto. En caso no se llegue a un acuerdo por más de tres requerimientos la Entidad puede evaluar la rescisión del contrato. Cuando la etapa de Planificación (3.6.1) concluye, se procede a iniciar la etapa de Análisis y Diseño. El proveedor preparará el análisis y elaborará el diseño detallado de las pruebas. No deberá exceder el plazo establecido para estas actividades en el “cronograma” entregado en la etapa anterior, dentro de este plazo se realizarán reuniones con los analistas responsables de la Entidad para las aclaraciones y precisiones necesarias. La “Matriz de Casos de Pruebas” y los “Guiones de Prueba” deben ser elaborados en este momento. Esta etapa concluye cuando la “Matriz de Casos de Pruebas” y l...
GARANTÍA DEL SERVICIO. Exclusiones a la Garantía de Nivel de Servicio
GARANTÍA DEL SERVICIO. Se establece un plazo de garantía de un año. Xxx/Doña……………………………………………con DNI nº , Código seguro de verificación: 81F7161C305A16813A3F8B4C3579ACF5D74F55C9. en nombre y representación de la empresa ………………………………, con CIF/NIF …….………. y domicilio fiscal en ……….., calle/plaza ……………………………………..., nº…………, enterado del anuncio publicado para la contratación de la consultoría y asistencia técnica para el mantenimiento de los portales web en el Tribunal Constitucional, acepta incondicionalmente los pliegos de cláusulas administrativas particulares y de prescripciones técnicas que lo rigen, y se compromete a ejecutar el contrato con estricta sujeción a los requisitos y condiciones contenidos en los mismos, participando en el procedimiento de adjudicación con la siguiente propuesta económica: Precio/hora Consultor (sin IVA) euros (en letra) euros (en número) Fecha y firma del licitador. En nombre y representación de la empresa Con NIF DECLARO BAJO MI RESPONSABILIDAD: Que ostento la representación de la sociedad que presenta la oferta. Que la empresa a la que represento cuenta, a la fecha de finalización del plazo de presentación de las proposiciones en el procedimiento abierto simplificado para la contratación de la consultoría y asistencia técnica para el mantenimiento de los portales web en el Tribunal Constitucional, con la adecuada solvencia económica, financiera y técnica, y con la autorización necesaria para ejercer la actividad. Que dicha empresa no está incursa en prohibición de contratar alguna (incluyendo que se halla al corriente del cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes). Que dicha empresa se compromete a adscribir a la ejecución del contrato los medios personales detallados en la cláusula IX del PCAP. En caso de resultar adjudicatario del contrato acreditaré ante el órgano de contratación, previamente a la adjudicación del contrato, la posesión y validez de la documentación acreditativa del cumplimiento de requisitos previos que me fuera solicitada.
GARANTÍA DEL SERVICIO. LA GARANTÍA DE LOS SERVICIOS SERÁ PARA EL MATERIAL Y MANO DE OBRA POR UN PERIODO DE 3 MESES. EL LICITANTE DEBERÁ PRESENTAR UN ESCRITO BAJO PROTESTA DECIR VERDAD MEDIANTE EL CUAL GARANTICE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS A REALIZAR, SEÑALANDO QUE CUENTA CON LA INFRAESTRUCTURA NECESARIA, PERSONAL PROFESIONAL Y TÉCNICO ESPECIALIZADO PARA EL TIPO DE SERVICIO SOLICITADO, ADEMÁS DE LOS RECURSOS, TÉCNICAS, PROCEDIMIENTOS Y EQUIPOS ADECUADOS PARA CUMPLIR CON EL SERVICIO A SATISFACCIÓN DEL INSTITUTO, DICHA GARANTIA ESTARA VIGENTE DURANTE EL PERIODO DEL CONTRATO QUE SE DERIVE DE ESTA LICITACIÓN. EN CASO DE QUE LOS SERVICIOS TUVIERAN FALLAS POR MOTIVOS DE CALIDAD, CUMPLIMIENTO DE ESPECIFICACIONES O NO FUERAN PRESTADOS COMO ORIGINALMENTE FUERON CONVENIDOS, EL PROVEEDOR SE COMPROMETE A REPARARLOS EN UN PLAZO NO MAYOR DE TRES DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA NOTIFICACIÓN POR PARTE DEL INSTITUTO AL PRESTADOR DEL SERVICIO. UNA VEZ RECIBIDAS LAS PROPOSICIONES, LOS LICITANTES SE OBLIGAN MEDIANTE UN ESCRITO BAJO PROTESTA DECIR VERDAD A PERMITIR EL ACCESO A SUS INSTALACIONES AL PERSONAL DEL INSTITUTO PARA EFECTUAR LAS VISITAS QUE JUZGUE NECESARIAS, A FIN DE VERIFICAR QUE CUENTA CON LOS ELEMENTOS SEÑALADOS EN SU PROPUESTA TÉCNICA Y QUE SEAN NECESARIOS PARA REALIZAR, CONTROLAR, EVALUAR Y SUPERVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. AL TÉRMINO DE LA VISITA SE LEVANTARÁ UN ACTA CIRCUNSTANCIADA EN LA QUE SE ANOTARÁN LOS RESULTADOS DE LA VISITA, LA CUAL SERÁ FIRMADA POR EL LICITANTE O SU REPRESENTANTE LEGAL Y EL REPRESENTANTE DEL INSTITUTO QUE REALICE LA VISITA, ENTREGANDO COPIA DEL ACTA AL LICITANTE Y EN CASO DE EXISTIR ALGUNA DISCREPANCIA CONTRA LO SOLICITADO POR EL INSTITUTO, SU PROPUESTA SERÁ DESECHADA. DICHA VISITA SE LLEVARA A CABO ANTES DEL FALLO DE LA PRESENTE CONVOCATORIA.
GARANTÍA DEL SERVICIO. “El Prestador de Servicios” se obliga a Garantizar la calidad y puntualidad del servicio durante la vigencia de este contrato, otorgando Carta Garantía en papel membretado de la empresa.
GARANTÍA DEL SERVICIO. La garantía sobre cada aplicativo desarrollado, estará vigente durante todo el tiempo del servicio, resolviendo y corrigiendo de manera inmediata incidencias identificadas en el ambiente de producción o donde se evidencie la responsabilidad del proveedor, sin generar costo alguno para la entidad. Una vez concluida la totalidad del servicio, el proveedor proporcionará una garantía de seis (06) meses sobre los proyectos desarrollados durante la ejecución del servicio.
GARANTÍA DEL SERVICIO. El Proveedor deberá presentar a la firma del contrato respectivo carta en papel membretado firmada por el representante legal en la que manifieste que garantiza la entrega de los bienes libre de defectos, hasta el término de vigencia del contrato. Los Servicios de Soporte tendrán una garantía de noventa (90) días a partir de la prestación a la Dependencia o Entidad.
GARANTÍA DEL SERVICIO. 1.5 NÓMINA DE SOCIO(S), ACCIONISTA(S) O PARTÍCIPE(S) MAYORITARIOS DE PERSONAS JURÍDICAS OFERENTES.
GARANTÍA DEL SERVICIO. El licitante deberá presentar un escrito mediante el cual garantice la calidad del servicio a realizar, señalando que cuenta con la infraestructura necesaria, los recursos, técnicas, procedimientos y equipos suficientes y adecuados, para el tipo de servicio solicitado, para cumplir con el servicio a satisfacción de la SEDESOL, durante la vigencia del contrato que se derive de esta licitación.