CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. 6.1 - Não será permitida a cobrança de valores a título de portabilidade de números de acessos.
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. 2.1. O serviço ora contratado oferece acesso à Internet, através de conexão sem fio, por meio de laptop ou desktop conectado a Modem USB, aparelho celular compatível com o serviço, smartphone ou por meio de um laptop ou desktop que já possuam conectividade embarcada.
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. 5.1. Os serviços a serem executados pela Contratada consistem no fornecimento de 50 (cinquenta) linhas telefônicas digitais (voz), com os respectivos aparelhos e 10 (dez) linhas digitais (dados) para acessos a internet e correio eletrônico por meio de dispositivo sem fio e remoto (modens USB) com cobertura nacional, para a rede móvel digital em regime de comodato, para atender o Contratante em Brasília-DF.
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. Na hipótese de evento previsto, de acordo com o quadro de coberturas, desde que previamente comunicado à Ituran ou à seguradora da apólice Ituran com Seguro, a TEMPO ASSIST disponibilizará, quando solicitada, a locação de um veículo popular (1.0) com ar condicionado e câmbio manual nas agências credenciadas, se o perfil do usuário estiver de acordo com as condições exigidas pelas locadoras. A opção de veículo com câmbio automático somente será dada para usuários portadores de necessidades especiais, mediante comprovação. Não serão pagos ou reembolsados quaisquer valores referentes a multas, despesas com combustíveis ou outras despesas que correrão por conta e responsabilidade do usuário. Este serviço refere-se somente ao custo do aluguel do veículo. Quaisquer valores que excederem os limites estabelecidos, pelo serviço ou pela locadora, bem como despesas mencionadas, serão debitados automaticamente do cartão de crédito do usuário. As regras para locação do veículo são: • Idade mínima do condutor: 21 anos; • Condutor deverá possuir um cartão de crédito, a ser usado como caução, com limite disponível de no mínimo R$ 1.000,00 e, ter ciência de que, dependendo da locadora disponível para a retirada do veículo, poderá ser solicitado um valor superior de limite no cartão de crédito; • Condutor deverá ser habilitado na categoria B há no mínimo de 2 anos e este documento deverá ser apresentado na locadora; • O período determinado para as diárias será subsequente, não sendo permitido qualquer fracionamento. Caso o usuário tenha devolvido o veículo antes do período total contratado, independentemente do motivo, não poderá usar o restante das diárias contratadas. • Nos casos em que o usuário não atenda aos requisitos mínimos exigidos pelas empresas locadoras de veículos, poderá apresentar um condutor, que os cumpra, para locar o veículo em seu nome. Neste cenário, será necessário arcar com o pagamento da taxa para segundo condutor; • O veículo deverá ser devolvido na mesma loja em que foi retirado, caso contrário, o condutor será responsável pelo pagamento de taxa de retorno cobrada pela locadora; • O condutor é a pessoa em nome de quem será fornecido o carro, não sendo obrigatoriamente o próprio usuário. O cliente se responsabilizará por: • Efetuar pagamento de eventuais multas e despesas extras oriundas do uso do carro reserva, bem como excesso de diárias; • Devolver o carro reserva à locadora com o mesmo combustível quando da sua entrega; • Pagamento de franquia e...
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. 6.1 - Não será permitida a cobrança de valores a título de portabilidade de números de acessos. 6.2 - Para fins de elaboração de proposta e fase de lances, as empresas licitantes deverão considerar que a demanda da Prefeitura Municipal se refere a serviços em quaisquer horários, podendo os telefones ser utilizados 24 (vinte e quatro) horas por dia, nos 07 (sete) dias da semana; 6.3 - Mesmo se tratando de estimativa com base no histórico da demanda da Prefeitura Municipal pelos serviços ora licitados, esta não aponta para qualquer compromisso futuro com a empresa vencedora deste certame, e ainda, não deverá ser considerada como “piso” ou “teto” para o fornecimento dos serviços. 6.4 - A empresa vencedora do certame deverá atender a demanda da Prefeitura Municipal, durante o prazo de vigência do contrato, mesmo que a quantidade de ligações, em minutos, ou as unidades de serviços sejam superiores ou inferiores às estimativas acima. 6.5 - A empresa vencedora, caso seja diferente da empresa que presta tais serviços atualmente deverá efetuar a Portabilidade de todos os números existentes na Prefeitura, e criar novos números para as demais linhas não existentes. Garantir sigilo e inviolabilidade das conversações realizadas através dos serviços desta contratação, salvo nas hipóteses previstas em lei. 6.5.1 – A prefeitura não possui atualmente números 0800, logo não será necessário a portabilidade para o lote 2. PARA O LOTE 1 É NECESSÁRIO A PORTABILIDADE NUMÉRICA PARA TODAS AS LINHAS INFORMADAS. 6.5.2 – Atualmente o município conta com 19 (dezenove) linhas telefônicas, logo deverão ser criados novos 81 (oitenta e um) números para atendimento ao solicitado no edital. As linhas que não forem atendidas através do Gateway a ser instalado na sede do município ou através de telefones Ips deverão ser atendidas através de ramais IPs a serem instalados em Softphones ou Smartphones. O fornecimento dos Smartphones não é de responsabilidade dos licitantes; 6.6 – Garantir sigilo e inviolabilidade das conversações realizadas através dos serviços desta contratação, salvo nas hipóteses previstas em lei. 6.7 - Reconhecer o colaborador que for indicado pela Prefeitura Municipal para realizar solicitação relativa à execução do COMPROMISSO, tais como habilitação, desabilitação, alteração de planos, caso necessário, para atender o princípio de isonomia, etc.
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. 2.1 O Acesso ao sistema é realizado pela Internet, por meio do aplicativo Host On Demand – HOD, mantido pelo SERPRO. Contudo, em virtude da modernização do SIADS, com sua migração para a web, algumas funcionalidades estarão disponíveis no SIADSWEB por meio do endereço xxxxx://xxxxx.xxxxxxx.xxx.xx.
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. 2.1. As características dos serviços a serem prestados seguem as especificações e condições constantes no ANEXO I DESTE CONTRATO.
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. 1.1.1. Consiste na prestação de serviços de coleta, transporte, tratamento e disposição final ambientalmente adequada de resíduos infectantes de serviços de saúde, em estabelecimentos cadastrados na Prefeitura, incluindo-se carcaças de animais de pequeno, médio e de grande porte, gerados neste município, em hospitais, prontos-socorros, laboratórios de análises clínicas, farmácias, drogarias, zoonoses, biotérios, centros e postos de saúde, ambulatórios e similares, Resíduos de Exumação.(resíduos gerados no cemitério). 1.13.Todas as condições técnicas e econômicas tomadas em todas as etapas do manejo de resíduos sólidos, como o acondicionamento, armazenagem, coleta, transporte, transbordo, tratamento e disposição final deverão estar de acordo com a classificação legal vigente. As carcaças de animais deverão ser disponibilizadas acondicionadas em sacos plásticos e devidamente congeladas; Eventualmente, os serviços deverão ser executados também aos domingos, feriados e horários especiais, se necessário, mediante solicitações prévias da Prefeitura, sem custos adicionais sobre os preços unitários propostos.
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. O serviço de gerenciamento de redes locais, consiste na prestação de serviço de conhecimento técnico especializado nos seguintes itens: Administração da rede local; Atendimento de 1º nível aos usuários (incidentes em estações de trabalho e periféricos); Gestão da segurança; Gestão da configuração; Monitoração do ambiente; Administração da infraestrutura de rede local. A execução deste serviço compreende as atividades de operação, administração e suporte nos softwares dos equipamentos envolvidos; realizado no período de 08:00 às 20:00h, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, remotamente, a partir dos centros integrados de monitoração e administração de redes do SERPRO, de acordo com as suas políticas de segurança, salvo nos casos onde devidamente justificados e autorizados pela Ditec/ESAF. Relação de serviços a serem prestados: Administração de usuários – manter políticas de usuários e estações de trabalho; Atualização de ambientes - correções críticas de segurança (patches) para o sistema operacional dos servidores e das estações de trabalho; Administração de sistemas de arquivos - espaço em disco e permissões para gravação; Gestão de diretórios - árvore, domínios, partições e réplicas; Manutenção de scripts - executar programas no login do usuário e mapear drivers; Cópias de segurança dos servidores (backup) - executar a cópia/restauração de segurança (backup/restore), visando a manutenção da disponibilidade dos servidores do ambiente, conforme níveis de serviço estabelecidos e de acordo com o quadro de temporalidade dado abaixo: Diferencial diário Segunda a quinta-feira 4 (quatro) dias Full semanal Toda sexta-feira 4 (quatro) semanas Full mensal Última sexta-feira do mês 2 (dois) anos Full anual Último dia do ano 5 (cinco) anos Gestão da plataforma antivírus - manter a ferramenta antivírus atualizada nos servidores e estações de trabalho; Administração de usuários - criar, alterar e excluir contas e grupos de usuários, alterar senhas e gerir direitos, cadastro e perfis; Inicialização e finalização de ambientes - executar as rotinas de ativação e desativação dos servidores, quando necessárias. O serviço de que trata este anexo não inclui as seguintes atividades: ◦ adequação da infraestrutura elétrica e lógica (cabeamento); ◦ aquisição de hardware e software para os servidores e estações de trabalho; Conjunto de procedimentos que visam o perfeito funcionamento das estações de trabalho e periféricos assegurando o uso (disponibilidade), segundo os níveis d...
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO. A disponibilização do serviço de correio eletrônico compreende a execução dos seguintes serviços: administração do serviço de correio eletrônico da ESAF; gestão de segurança dos ativos de correio eletrônico; integração com correios eletrônicos externos; interface de acesso por intermédio de internet (ambiente web) ou software client; mobilidade: acesso por intermédio de smartphones e tablets. Os servidores de correio eletrônico e mensageria são hospedados nas dependências do centro de dados do SERPRO. Compete, também ao SERPRO, a configuração das estações de trabalho da ESAF para o funcionamento e utilização da ferramenta de correio eletrônico. Corresponde às atividades de registro e comunicação das ocorrências nos servidores, aferição periódica dos serviços prestados por terceiros, desenvolvimento de mapas de utilização dos serviços, administração e monitoração do ambiente operacional e técnico das plataformas, atualização de versões e correções dos sistemas operacionais, suporte técnico e desenvolvimento de projetos para ampliação da capacidade do serviço. Corresponde à definição e operacionalização de backup (cópia de segurança) de arquivos e do sistema operacional; execução de rotinas de backup e controle lógico e físico de processos, guarda e manutenção de mídias de backup, execução da política de segurança e desenvolvimento de planos de contingência para correio eletrônico e antivírus para as mensagens trafegadas. Corresponde à integração de ferramentas de comunicação, independente da plataforma de correio, possibilitando o envio e recebimento de mensagens entre os usuários de correios eletrônicos na intranet e internet.