MODELO DE GESTIÓN. El modelo de gestión propuesto es un proceso voluntario para que los propietarios/titulares de derechos de dominio de inmuebles afectados en el ámbito delimitado espacialmente por el ARRU Barrio de San Xxxxx, decidan libremente trasladarse a las nuevas viviendas construidas, aceptando las condiciones establecidas en este Pliego, siempre aportando sus propiedades iniciales, debidamente valoradas, al Ajuntament d’Elx, titular del solar donde se ha construido por parte de PIMESA el nuevo edificio. El Proyecto de Renovación Urbana no requiere un programa de realojamiento, temporal o definitivo, ya que no es necesario desalojar a los ocupantes legales de los inmuebles de su vivienda habitual, puesto que la actuación por fases hace innecesario los desalojos. Los primeros nuevos edificios se construirán sobre parcelas municipales, libres y disponibles, en el barrio, pudiendo por tanto los residentes permanecer en sus viviendas iniciales hasta que se derriben los edificios actuales, declarados en situación legal de ruina por el estado de deterioro avanzado que presenta la estructura (Decretos de fecha 20/7/2010). En caso de que algún propietario/titular de derechos de dominio no esté interesado en adquirir una vivienda nueva en la promoción que se comercializa y adjudica a través de este Pliego, podrá hacerlo en otra promoción que se construya al efecto del desarrollo de la actuación ARRU Barrio de San Xxxxx en el contexto del correspondiente Pliego que apruebe el Ajuntament d’Elx.
MODELO DE GESTIÓN. Para la adecuada gestión de los programas y proyectos contenidos en el presente Acuerdo, el Consejo Directivo establecerá una gerencia que coordinará la operación y funcionamiento del mismo y que contará con el apoyo y la colaboración en materia técnica, logística y administrativa de las entidades territoriales participantes. La gerencia será designada por un periodo de máximo un año, prorrogable por decisión del Consejo Directivo, para lo cual, las partes de este acuerdo, deberán garantizar los recursos para pagar los gastos que ocasione la gerencia.
MODELO DE GESTIÓN. Estructura organizacional determinada en el organigrama institucional. Gestión de recursos por medio del presupuesto asignado a la institución a través de los diferentes proyectos matriculados en planeación municipal y el presupuesto de funcionamiento. Gestión de procesos determinados en el mapa de procesos institucional y la documentación del sistema de gestión, donde se definen actividades que responden al modelo de la gráfica:
MODELO DE GESTIÓN. 7.1. Modelo de Gestión con referencia a una administración pública y niveles de sostenibilidad
MODELO DE GESTIÓN. El plan es un instrumento abierto, dinámico y moldeable que debe contar con un seguimiento permanente que permita ajustarlo según la cambiante realidad del sitio. El diagnóstico, se convierte en un conocimiento de la realidad, permanente actualizado. Es necesario, logara acuerdos entre diversos agentes que permitan potenciar la acción intersectorial y revertir el proceso de deterioro, sentando bases para propiciar un desarrollo más equilibrado. Este desarrollo equilibrado y sustentable requiere implementar un modelo de gestión adecuado a la complejidad del sitio, contando con una base jurídica que asegure su formalización, operación, seguimiento y actualización, estableciendo mecanismos de actuación coordinada que sean reconocidos y aceptados por todos los agentes involucrados; por lo tanto debe construirse en un modelo con la más alta representación de todos los sectores de la sociedad. En términos administrativos, esto sólo es posible si el plan es llevado a nivel equivalente xx xxx estableciendo la obligatoriedad de su cumplimiento mediante: La promulgación del Plan como instrumento jurídicamente reconocido por todos, asociado al desarrollo de un territorio específico. El establecimiento de mecanismos de coordinación, provisión de información, seguimiento y evaluación. El señalamiento xx xxxxxxx de financiamiento, estableciendo las responsabilidades correspondientes. El establecimiento de vías y propósitos de la difusión. En este modelo de gestión las políticas públicas consideran tanto en su diseño, como en su ejecución y evaluación, la normativa emanada de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, el marco regulatorio local y federal, el mismo proyecto y los programas o acciones derivados o asociados a él, los resultados de la evaluación del Plan y las buenas prácticas desarrolladas en algunos proyectos similares del país y del mundo, orientadas por los criterios de: Conservación y uso social del patrimonio. Intersectorialidad. Participación social. Intergubernamentabilidad. Coordinación.
MODELO DE GESTIÓN. El modelo de gestión se aplicará sobre unas infraestructuras que están principalmente en modo propiedad, es decir el adjudicatario actuará en nombre de Madriddigital sobre toda la infraestructura que ésta dispone como activos propios. Algunos de los beneficios reconocidos que aporta este modelo son: • Incremento de la satisfacción con el servicio TI, tanto del usuario como del cliente. • Mejora en la disponibilidad de los servicios. • Ahorro en costes debidos a procesos poco optimizados, evitando redundancia en los procesos, optimizando la gestión de recursos. La autenticidad de este documento se puede comprobar en xxx.xxxxxx.xxx/xxx mediante el siguiente código seguro de verificación: 1202660741175613808507 • Mejoras en los tiempos de puesta. • Ayuda a la toma de decisiones empresariales y a optimizar la gestión de riesgos Se trata de uno de los xxxxxx de referencia más ampliamente adoptados para la gestión de los servicios de TI en el mundo. Una de las últimas ediciones de ITIL es la Versión 3 y divide el ciclo completo de un servicio en cinco fases o disciplinas: • Estrategia del Servicio • Diseño del Servicio • Transición del Servicio • Operación del Servicio • Mejora Continua del Servicio El presente apartado pretende desarrollar el modelo de gestión y relación entre el adjudicatario y Madriddigital que se seguirá en el contrato, partiendo de la base de que Madriddigital tiene sus propios procesos de gestión y herramientas corporativas que soportan su operativa, a parte de las que se solicitan nuevas en el alcance de este Pliego y las que los licitadores pueda proponer por su cuenta. Dichos modelos de gestión seguirán las recomendaciones de ITIL V3. Así, basado en las cinco disciplinas que contempla este marco de referencia, el adjudicatario debe prever una interrelación con los procesos y/o sistemas corporativos de Madriddigital para, al menos, los siguientes aspectos: • Diseño del Servicio o Gestión del catálogo de productos y servicios o Gestión de la disponibilidad o Gestión de la capacidad o Gestión de la seguridad o Gestión de la relación con fabricantes de HW y SW • Transición del Servicio o Gestión de inventario y configuración o Gestión del crecimiento vegetativo o Gestión de proyectos o Gestión de actualizaciones • Operación del Servicio o Gestión de incidentes o Gestión de problemas o Gestión del stock de seguridad o Gestión de cambios (RFCs) o Gestión xx xxxxxx y trabajos programados o Gestión de accesos o Gestión del conocimiento La auten...
MODELO DE GESTIÓN. El modelo de gestión, que deberá ser definido por el licitador en la respuesta a este Pliego de Condiciones, deberá incluir al menos los siguientes elementos: El licitador presentará el Modelo de Organización del servicio que considere más idóneo, de acuerdo a los requerimientos xxx Xxxxxx, para la prestación del servicio. En él se incluirá la estructura básica del equipo de trabajo y horarios a cubrir de acuerdo a los servicios, actividades y funciones a desarrollar en base a lo descrito en el alcance xxx xxxxxx. También se tendrá que definir el equipo mínimo imprescindible para prestar el Servicio. Igualmente, deberá incluir el Modelo Operativo, es decir, la descripción de los distintos componentes del Servicio y los flujos internos y con otras áreas del Ayuntamiento. En cualquier caso, el licitador deberá tener en cuenta los siguientes requerimientos que deberá cumplir la organización que se proponga: • El servicio deberá contar con un interlocutor único por parte del licitador, el jefe del servicio, para su relación habitual con el Ayuntamiento. • Se deberá contar con equipos de trabajo bien dimensionados. Como ya se ha comentado el licitador deberá asegurar los niveles de servicio comprometidos dedicando el equipo necesario en cada una de las áreas anteriores, teniendo en cuenta los sistemas y herramientas utilizadas para su explotación y franja horaria correspondiente.
MODELO DE GESTIÓN. Garantizar el mantenimiento de los servicios objeto del contrato así como las telecomunicaciones contratadas y los equipos necesarios para ello, cualquiera que sea la evolución técnica que experimenten esos servicios en el mercado. Consideración de la Cámara como “Gran Cuenta” y “Administración pública”, con los beneficios que ello aporta. Asignación nominal de un comercial, representante autorizado y técnico de la empresa contratada, con autoridad para negociar ofertas, presupuestos, adquisiciones y tramitar incidencias. El tiempo de respuesta y resolución ante incidencias (salvo aquellas de mayor complicación o gravedad) debe ser inferior a 24 horas. Tratamiento de excepción y calidad de servicio (ANS) para líneas y servicios críticos, detallados en el apartado 4. Facturación y facturas a mes vencido y con un periodo de entrega inferior a la semana. Pago de las facturas según normativa de la Cámara.
MODELO DE GESTIÓN. Seleccionar y negociar ofertas con el operador de servicios de manera, preferentemente, presencial. Mantenimiento integral y preferente de la infraestructura existente.
MODELO DE GESTIÓN