REQUISITOS DEL SERVICIO. Soporte general de productos de hardware. Para su inclusión en el servicio de Soporte, los productos de hardware deben estar en buen estado de funcionamiento, a juicio razonable de HP. El Cliente deberá mantener todos los productos en los niveles de configuración y de revisión más recientes que HP hubiera indicado. • Reactivación del Soporte. En el supuesto de que el Cliente no renueve los servicios de Soporte en tiempo y forma, HP podrá cobrarle tarifas adicionales por reanudar el servicio, o exigirle que lleve a cabo determinadas actualizaciones de hardware o software. • Utilización de Herramientas de Servicio propias. HP puede exigir al Cliente la utilización de determinados programas de hardware y/o software de diagnóstico y mantenimiento de sistemas y de redes (en lo sucesivo “Herramientas de Servicio Propias”), así como ciertas herramientas de diagnóstico que puedan estar incluidas como parte de los sistemas del Cliente. Las Herramientas de Servicio Propias son y seguirán siendo de titularidad exclusiva de HP, y se facilitan en el estado en el que se encuentren en el momento de la entrega (“as is”). El Cliente únicamente podrá utilizar las Herramientas de Servicio Propias durante el correspondiente periodo de cobertura del Soporte y del modo permitido por HP, y el Cliente no podrá vender, enajenar, ceder, pignorar o de otro modo gravar o transmitir las Herramientas de Servicio Propias. A la terminación de los servicios de Soporte el Cliente restituirá las Herramientas de Servicio Propias a HP o permitirá a HP que las retire. El Cliente también se obliga a: o Permitir que HP mantenga las Herramientas Propias como residentes en los sistemas o las dependencias del Cliente, y colaborar con HP en la utilización de dichas Herramientas de Servicio Propias. o Instalar dichas Herramientas de Servicio Propias, incluidos todos los parches y actualizaciones necesarios. o Utilizar la función de transferencia electrónica de datos para notificar a HP los sucesos detectados por el software. o En caso necesario, adquirir el hardware de conexión remota que HP indique para sistemas con servicios de diagnóstico remoto; y o Facilitar conectividad remota mediante una línea de telecomunicaciones aprobada por HP.
REQUISITOS DEL SERVICIO. 4.4.1.1. Descripción del servicio. Los servicios contenidos en el presente lote consisten en el servicio de equipamiento audiovisual, montaje y gestión xx xxxxx temporales, así como montajes especiales para congresos y eventos según requerimientos del cliente en cada caso, ya sea un organizador externo o la propia FIRA DE BARCELONA. Es necesario que los licitantes que se presenten al procedimiento de licitación dispongan de un departamento comercial con actitud proactiva y que pueda ofrecer flexibilidad dependiendo del tipo de proyecto y del tipo de cliente al cual irá dirigida la propuesta. En cada caso se solicitarán presupuestos de los diferentes elementos audiovisuales necesarios para el montaje que se requiera. Gran parte de las reuniones realizadas en el marco del desarrollo de los servicios comprendidos en el presente lote son en inglés, por lo que el personal de los licitantes deben certificar que el personal que se destinará a dichas reuniones, así como las visitas on-site, debe tener un nivel mínimo xx xxxxxx equivalente a nivel avanzado (Advanced) o superior, además de un amplio conocimiento técnico y comercial. El no cumplimiento de este punto podrá ser motivo de rescisión de contrato por parte de FIRA DE BARCELONA (ver XXXXX X). En el supuesto de que el ADJUDICATARIO sea elegido directamente por el organizador externo sin contratarlo a través de FIRA DE BARCELONA, ambas partes acordarán las condiciones de prestación del servicio; el cual deberá confirmarse por FIRA DE BARCELONA. El adjudicatario no podrá prestar el servicio sin el previo consentimiento por parte de FIRA DE BARCELONA. En cada supuesto se acordará si la facturación del total del servicio será realizada por FIRA DE BARCELONA o será el propio ADJUDICATARIO quien la realice. En todos los casos el ADJUDICATARIO deberá presentar un listado detallado a FIRA DE BARCELONA sobre la oferta presentada al organizador externo así como el detalle del material solicitado.
REQUISITOS DEL SERVICIO. La prestación del servicio asociado a cada lote, debe ajustarse al contenido del presente pliego que incluye los requisitos que a continuación se enumeran, considerados como OBLIGACIONES ESENCIALES de la ejecución del contrato. A todos los efectos las empresas seleccionadas quedarán comprometida desde el momento de la adjudicación de los contratos basados a la formalización de los contratos de trabajo con las categorías profesionales que correspondan a su personal, remitiéndose en cualquier caso a lo establecido en la normativa laboral de aplicación, así como a la obtención y renovación de las posibles certificaciones profesionales de que tenga que ser objeto para el desempeño de los trabajos que lo requieran. Todos los trabajos deberán quedar reflejados, con el detalle necesario, en los Libros de Registro de cada Instalación, conforme a la normativa de aplicación vigente en cada caso. Los trabajos que no hayan quedado convenientemente registrados en estos libros no podrán ser considerados como ejecutados. Corresponde a la empresa adjudicataria de cada contrato basado toda la responsabilidad en relación al cumplimiento de la normativa de aplicación a los trabajos y acreditaciones profesionales, herramientas y materiales incluidos en al alcance de cada lote a los que opte. En particular, le corresponderá la Página 2 de 6 responsabilidad de la puesta en servicio de las instalaciones conforme a normativa aplicable y recomendaciones del fabricante, después de cada intervención. Dicha entrada en servicio debe quedar convenientemente registrada con la correspondiente conformidad de la empresa mantenedora. Los trabajos objeto de este contrato consisten en atender y resolver todas las incidencias que puedan producirse en las instalaciones incluidas en cada uno de sus lotes. Todos los trabajos se llevarán a cabo bajo la coordinación del Servicio de Mantenimiento, y cuando las circunstancias lo permitan, conforme a su propia programación de trabajos. La empresa adjudicataria designará un interlocutor por cada uno de los lotes, con el nivel de responsabilidad necesario para ejercer la representación de su empresa frente a los técnicos del Servicio de Mantenimiento y la capacidad técnica necesaria para desarrollas las siguientes funciones: • Organizar y supervisar los trabajos de su propio personal, conforme a los programas de trabajo establecidos; • Cuando corresponda, expedir las autorizaciones que se precisen sobre trabajos no recogidos en el punto anterior; • Ejer...
REQUISITOS DEL SERVICIO. 1 LA EMPRESA DEBERÁ BRINDAR EL SERVICIO DE FOTOCOPIADO Y ANILLADO, EN HORARIOS DE OFICINA, 8:30 a 12:30 y 14:30 a 19:00 DE LUNES A VIERNES 2 EVENTUALMENTE SE REQUERIRÁ LOS SERVICIOS FUERA DE HORARIOS DE OFICINA Y EN DIAS NO LABORABLES PREVIA COORDINACIÓN CON SERVICIOS GENERALES 3 SE REQUIERE SEIS (6) FOTOCOPIADORAS DE ALTO TRAFICO (DOS DE 92 COPIAS, TRES DE 85 COPIAS Y UNA DE 75 COPIAS POR MINUTO).
REQUISITOS DEL SERVICIO. El servicio debe cumplir con los requisitos que se detallan a continuación. El proveedor deberá emplear la metodología de desarrollo de software estandarizada en el proyecto, la cual está basada en los estándares y mejores prácticas de la industria nacionales e internacionales. Con respecto a la gestión del servicio el proveedor deberá presentar en su propuesta una descripción general del marco metodológico de gestión del servicio que empleará, y debe abarcar los aspectos que se indican en el numeral 4.1.2 El proveedor que resulte adjudicado debe presentar el desarrollo detallado de este marco metodológico de gestión del servicio durante la etapa de configuración inicial del servicio (etapa preoperativa). El marco metodológico debe abarcar los siguientes aspectos: Es el conjunto de procesos que debe ejecutarse para producir software, es decir, para atender una solicitud de servicio. La secuencia, organización y alcance de las fases, en las que se ejecutan los procesos, está determinada por el modelo de ciclo de vida que siga el equipo de trabajo que atiende la solicitud de servicio y por las características de la solicitud de servicio. La solicitud de servicio que implementa nuevas funcionalidades o características para un aplicativo de software o nuevos productos de software siempre ejecuta todos los procesos básicos del ciclo de vida de software. En función a las características de la solicitud de servicio, el nivel de detalle de cada proceso y las aprobaciones requeridas puede cambiar. Los procesos básicos que conforman el ciclo de vida de software son:
REQUISITOS DEL SERVICIO. Evaluación de nuevas versiones
REQUISITOS DEL SERVICIO. Para calificar para el Servicio Fixed Wireless Internet, el cliente debe residir en un área donde AT&T ofrece el servicio Fixed Wireless Internet. Fixed Wireless Internet requiere una antena exterior que se monta profesionalmente en o cerca del exterior de la ubicación de servicio del cliente.
REQUISITOS DEL SERVICIO. FORMULARIO DE ESPECIFICACIONES TECNICAS
REQUISITOS DEL SERVICIO. Manifestar Aceptación REQUISITOS NECESARIOS DE LOS SERVICIOS Y LAS CONDICIONES COMPLEMENTARIAS: CARACTERISTICAS DE LA PROPUESTA (Manifestar aceptación)
REQUISITOS DEL SERVICIO. 20.3.1. Reserva inmediata de pasajes aéreos nacionales e internacionales.- El PROVEEDOR a requerimiento de los operadores de la ENTIDAD presentará las alternativas posibles en las rutas más cortas, conexiones, itinerarios de vuelo disponibles para la fecha requerida de viaje, efectuando las reservas de pasajes aéreos en las rutas más convenientes y estando sujetas a autorización por parte de los operadores de la ENTIDAD, antes de la emisión del boleto.