SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO. 23.1. A mensuração do desempenho operacional da CONCESSIONÁRIA será realizada por meio da apuração, cálculo e aplicação do ÍNDICE DE DESEMPENHO sobre a fórmula de reajuste anual das TARIFAS DE EMBARQUE, nos termos do Anexo 2 – INDICADORES DE DESEMPENHO deste CONTRATO e da subcláusula 17.14.
SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO. Conjunto de medidas utilizadas para a aferição do desempenho e da qualidade dos serviços prestados pela CONCESSIONÁRIA (indicadores, notas, índices, parâmetros e demais atividades previstas neste EDITAL e seus ANEXOS) utilizados para a mensuração da disponibilidade e do desempenho operacional da CONCESSIONÁRIA, com a definição do padrão aceitável e das cominações para o caso de não conformidade na execução do CONTRATO, e visando a servir como base de cálculo para o IRO, que incidirá no cálculo da OVA, nos termos do ANEXO VIII – PAGAMENTO DE OUTORGA E SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO.
SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO. Os aprimoramentos no Sistema de Mensuração de Desempenho levam em considera- ção, sobretudo, os apontamentos do Tribunal de Contas do Município quanto à ponderação de sistema em relação aos parques Jacintho Alberto, Eucaliptos, Tenente Brigadeiro Faria Lima, Lajeado e Jardim Felicidade. Nesse sentido, adotou-se um novo fator de ponderação, que considerou não apenas o fato de que o Sistema de Mensuração de Desempenho deve fornecer incentivos para o cum- primento ótimo dos encargos - e que tal cumprimento acarreta em custos mais elevados em localidades de área maior, como disposto inicialmente - mas também refletir a importância social de cada parque para seus respectivos entornos, gerando, desse modo, uma composição multicriterial para o fator de ponderação. Assim, adicionalmente à ponderação relativa à área do parque, foi considerada tam- bém, para a determinação das ponderações de cada parque, o Índice de Paulista de Vulnerabi- lidade Social (“IPVS”) do entorno.
SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO conjunto de critérios e especificações técnicas constantes do ANEXO 08 – Sistema de Mensuração de Desempenho, referentes às metas de qualidade da prestação dos SERVIÇOS da CONCESSÃO, que serão utilizados para calcular o ÍNDICE DE DESEMPENHO;
SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO. Os indicadores de desempenho relacionados a seguir têm como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados pela CONCESSIONÁRIA. A aferição e medição dos serviços prestados será feita através de 3 indica- dores principais: • Índice de Qualidade (IQ): avalia a qualidade dos serviços prestados através de pesquisa de opinião realizada diretamente com os Usuários e os prestadores de serviços. • Índice de Disponibilidade (ID): avalia o nível de disponibilidade da infraestrutura e dos serviços prestados pela CONCESSIONÁRIA. • Índice de Conformidade (IC): avalia a conformidade com as normas, certidões, licenças e relatórios exigidos. A Nota de Desempenho (ND) será calculada pela fórmula:
SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO. Contribuição nº 683 Item Contribuição
SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO. 1. O Poder Concedente e a Concessiona´ria estabelecera˜o de comum acordo um Sistema de Mensuraça˜o do Desempenho de Uso do Polo Gastrono^ mico Turı´stico e Cultural.
SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO conjunto de critérios e especificações técnicas constantes do ANEXO 16, referentes às metas de qualidade da prestação dos SERVIÇOS da CONCESSÃO, que serão utilizados para calcular o ÍNDICE DE DESEMPENHO, e, consequentemente, apurar a remuneração devida à CONCESSIONÁRIA;
SISTEMA DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO. 17.1. A mensuração do desempenho operacional da CONCESSIONÁRIA será realizado por meio da apuração, cálculo e aplicação do ÍNDICE DE QUALIDADE E DESEMPENHO especificado no ANEXO 2 - INDICADORES DE DESEMPENHO deste CONTRATO.