PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. La Ditta aggiudicataria dell’appalto, avrà l’obbligo di eseguire il contratto con l’impiego di persone svantaggiate di cui all’ art.4 comma 1 della L. n. 4 novembre 1991 n.381, e con l’adozione di specifici programmi di recupero ed inserimento lavorativo. La ditta fornirà costantemente tale personale in numero idoneo per l’espletamento del servizio. La ditta si impegna ad applicare nei confronti dei lavoratori dipendenti e ,se cooperative, nei confronti dei soci lavoratori, condizioni contrattuali,normative e retributive, non inferiori a quelle risultanti dai CCNL e dagli accordi integrativi territoriali sottoscritti dalle organizzazioni di categoria, per tutta la durata dell’ appalto. Ai sensi dell’art.5 comma 4 della L.n.381/1991 e s.m.i., la verifica della capacità di adempiere agli obblighi suddetti, da condursi in base alla legge, non può intervenire nel corso delle procedure di gara e comunque prima dell'aggiudicazione dell'appalto. Il personale del Call Center satellite dovrà essere riconosciuto, dall’utente che telefona, mediante la recitazione del codice di identificazione (concordato con la Coordinatrice del Call Center interaziendale). Tutti i dipendenti dovranno parlare correttamente la lingua italiana. In particolare, i dipendenti della Ditta dovranno mantenere il più assoluto segreto professionale d’ufficio in merito a circostanze, stati o fatti personali degli utenti che accedono al servizio; La Ditta, a tal fine, garantirà direttamente il corretto comportamento del proprio personale, nonché la diligente osservanza di tutte le norme e disposizioni generali in materia di tutela di riservatezza dell’utenza. La violazione di quanto sopra sarà considerata inadempienza contrattuale, ai fini dell’applicazione delle relative sanzioni. La Ditta si impegna a sostituire, su motivata richiesta da parte della coordinatrice del call center dell’ULSS n. 16, il proprio personale addetto al servizio in oggetto. Per la formazione degli operatori in carico alla Ditta appaltatrice relativa al corretto utilizzo dei software di prenotazione, la Ditta stessa potrà eventualmente avvalersi delle conoscenze messe a disposizione dal personale del call center interaziendale dell’Azienda ULSS n. 16 in servizio presso gli Uffici CUP.
PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. L’ufficio dovrà disporre di almeno 2 (due) unità di personale comprendendo 1(una) unità di personale con incarico di responsabile/referente del Servizio Il personale dovrà possedere adeguata professionalità comprovata da titoli di studio ed esperienza lavorativa, in materia di turismo. Il personale impiegato dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti minimi: - diploma di maturità; - avere ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta; - avere buona conoscenza delle risorse storiche, artistiche, culturali, ambientali e produttive del territorio di riferimento e delle principali risorse, itinerari turistici, Enti e Istituti culturali; - avere buona capacità di comunicazione e di ascolto verso l’utente e una spiccata attitudine alle relazioni interpersonali; - buona conoscenza dell’inglese oltre che dell’italiano; - capacità di operare con gli strumenti informatici e telematici di base (software di video scrittura, navigazione internet e gestione posta elettronica). L'affidatario, prima della stipula del contratto, dovrà fornire l'elenco nominativo degli addetti che impiegherà nel servizio, fornendo i rispettivi curricula. L'elenco deve comprendere minimo tre soggetti. Tale elenco dovrà essere tempestivamente aggiornato ad ogni variazione. L'aggiudicatario in osservanza di ogni norma vigente in materia di lavoro solleva espressamente l'Amministrazione Comunale da ogni obbligo e responsabilità per retribuzione, contributi assicurativi e previdenziali, assicurazioni infortuni e ogni altro adempimento previsto. L'Amministrazione Comunale può ricusare un operatore impiegato, per gravi e comprovate inadempienze ed irregolarità commesse nel corso del servizio, richiedendone la sostituzione. Nel caso di esercizio di tale facoltà, l'operatore ricusato dovrà essere sostituito entro cinque giorni dal ricevimento della relativa comunicazione. Gli addetti al servizio dovranno essere muniti di cartellino di riconoscimento visibile, a cura dell'aggiudicatario. L’impresa aggiudicataria deve sostenere a proprie spese tutti i corsi di formazione per la sicurezza nei luoghi di lavoro e per il primo soccorso relativi ai dipendenti che verranno impiegati nel servizio IAT.
PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. Per le diverse attività previste dai contratti il personale deve essere in possesso di un adeguato livello di professionalità, certificato, ove richiesto, dai titoli di studio e qualifiche professionali conformi alle normative vigenti. L’aggiudicatario dovrà garantire la gestione del servizio attraverso personale di comprovata esperienza nell’organizzazione e gestione di servizi analoghi con le seguenti professionalità: Educatori Professionali Operatori Socio-Sanitari e Assistenti di Base Tutor e Tecnici di attività con esperienza almeno biennale in un settore specifico di attività (produzione di beni e servizi, laboratori, attività di comunità) Esperti nel Supporto tra Pari (ESP) Le figure professionali richieste, per l’espletamento del servizio, dovranno possedere i seguenti titoli: educatore professionale (ex D.M. 520/98 e titoli equipollenti) educatore professionale socio-sanitario, educatore socio-pedagogico (ex Legge 205/2017 e Legge 145/2018) titolo: attestato di operatore socio-sanitario
PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. Il personale impiegato nelle diverse attività finalizzate all'espletamento dei servizi Oggetto dell'AQ e dei Contratti Applicativi deve essere in possesso di un adeguato livello di professionalità, certificato da titoli di studio e qualifiche professionali conformi alle normative vigenti. L'OE aggiudicatario dovrà garantire la gestione del servizio attraverso personale di comprovata esperienza dotato delle seguenti professionalità: • educatori professionali • operatori socio-sanitari e assistenti di base • infermieri per la gestione dei farmaci. Con riferimento all' Educatore Professionale è richiesto il possesso di uno dei seguenti titoli: • Educatore professionale (ex D.M. 520/98 e titoli dichiarati equipollenti) • Educatore professionale socio-sanitario, educatore professionale socio-pedagogico (ex Legge205/2017 e Legge 145/2018). Con riferimento all' Operatore Socio Sanitario è richiesto il possesso di: • qualifica: di operatore socio-sanitario • titolo: attestato di operatore socio-sanitario • Con riferimento all' Assistente di Base (ADB) è richiesto il possesso di: • qualifica: assistente di base • titolo: attestato di assistente di base. Con riferimento all’Infermiere è richiesto il possesso di uno dei seguenti titoli: • Laurea in infermieristica • Diploma Universitario Infermiere • Diploma Scuola Regionale Infermiere Professionale • Diploma Universitario Scienze infermieristiche. È in facoltà dell'OE avvalersi di ulteriori figure professionali previste dalla normativa nazionale e regionale per i servizi in area salute mentale adulti, purché pertinenti e funzionali rispetto ad una migliore qualificazione del servizio per il quale viene presentata offerta. Tale circostanza dovrà essere esplicitata in sede di offerta e sarà valutata dalla SA nell'ambito dell'attribuzione del punteggio relativo al merito tecnico e qualitativo, in rapporto all'effettiva miglioria del servizio specifico per cui, nella fattispecie, si presenta offerta. Al momento della presentazione dell'offerta, l'OE deve fornire l'elenco del personale che impiega nella gestione del servizio oggetto di AQ, indicando, per ciascun operatore, la qualifica, le funzioni e il curriculum formativo e professionale: tale elemento concorre alla valutazione della qualità dell'offerta presentata, ai fini dell'aggiudicazione dell'AQ. In corso di vigenza dell'AQ, l'OE aggiudicatario deve comunicare, tempestivamente e formalmente, alla SA ogni variazione relativa al personale che compone la propria dot...
PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. L’aggiudicatario dovrà garantire la gestione del servizio attraverso l’incarico a personale di comprovata esperienza nell’organizzazione e gestione di servizi analoghi nell’area della disabilità e psicopatologia, con le seguenti professionalità: • educatori professionali (per alcune attività è richiesta una formazione cognitivo comportamentale) • logopedisti • fisioterapisti • terapista della neuropsicomotricità dell’età evolutiva (TNPEE) • operatori socio-sanitari e assistenti di base (per specifici progetti) • tecnici - maestri d’arte. Per la consulenza/supervisione/attività psicoeducative sono previste le seguenti professionalità: • psicologo • tecnici specializzati per l’orientamento dei non vedenti • tecnici specializzati per l’orientamento dei sordo ciechi • tiflologo • personale della riabilitazione esperto (curriculum, corsi di alta formazione, master). I consulenti saranno scelti in accordo con il Responsabile dell’Unità Operativa e con il Responsabile Professionale DATeR, secondo le caratteristiche contenute nel progetto presentato dall’equipe NPIA. Le figure professionali richieste, per l’espletamento del servizio oggetto del capitolato, dovranno possedere i seguenti titoli: • diploma universitario di educatore professionale conseguito ai sensi del D.M. 520/98 • laurea in educatore professionale abilitante all'esercizio della professione conseguita presso la Facoltà di Medicina e Chirurgia • titoli dichiarati equipollenti all'educatore professionale ai sensi del D.M. 27 luglio 2000 • titoli dichiarati equivalenti all'educatore professionale ai sensi della Legge 42/99 • iscrizione all’albo/ordine ai sensi del DDL 3868/2017 • specifica laurea abilitante all'esercizio della professione conseguita presso la Facoltà di Medicina e Chirurgia, • titoli dichiarati equipollenti ai sensi del D.M. 27 luglio 2000 • titoli dichiarati equivalenti ai sensi della Legge 42/99 • iscrizione all’albo/ordine ai sensi del DL 3868/2017 • qualifica: operatore socio-sanitario • titolo: attestato di operatore socio-sanitario • curriculum con formazione ed esperienza specifica. Il curriculum del personale, inoltre, deve prevedere un’adeguata e specifica formazione ed esperienza, comprovate nell’ambito delle tecniche cognitivo-comportamentali, evolutive e neuropsicologiche, per l’attuazione di alcuni dei programmi psico-educativi, abilitativo- riabilitativi. La ditta aggiudicataria, ai fini della stipulazione del contratto, dovrà presentare all’Azienda USL l’elenco nominati...
PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. Al fine di fornire alle imprese concorrenti dati precisi si comunica che la ditta gestore solamente del servizio bar nell’anno di chiusura del servizio aveva messo a disposizione un organico così composto: Ore settimanali Ore giornaliere Livello Qualifica
PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. La ditta dovrà impiegare un numero di addetti (min. tre), necessari e sufficienti per espletare il servizio a regola d’arte. La ditta si impegna inoltre ad assumere persone svantaggiate di cui all’art. 4, comma 1 , della legge 381/1991 del Comune di Alberobello.
PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. La Ditta aggiudicataria dovrà osservare, nei riguardi dei propri dipendenti, e se costituita sotto forma di società cooperativa anche nei confronti dei soci-lavoratori impiegati nell’esecuzione dei lavori oggetto dell’appalto, tutte le leggi, i regolamenti e le disposizioni normative in materia di rapporto di lavoro, di previdenza ed assistenza sociale e di sicurezza e igiene del lavoro. La Ditta aggiudicataria dovrà, altresì, applicare nei confronti dei propri dipendenti, e se costituita sotto forma di società cooperativa anche nei confronti dei soci-lavoratori impiegati nell’esecuzione dei lavori oggetto dell’appalto, un trattamento economico e normativo non inferiore a quello risultante dal contratto collettivo nazionale di lavoro di categoria degli accordi integrativi territoriali vigenti, sottoscritti dalle organizzazioni imprenditoriali e dei lavoratori comparativamente più rappresentativi.
PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. Per le diverse attività previste dai contratti il personale deve essere in possesso di un adeguato livello di professionalità, certificato, ove richiesto, dai titoli di studio e qualifiche professionali conformi alle normative vigenti. L’aggiudicatario dovrà garantire la gestione del servizio attraverso personale di comprovata esperienza nell’organizzazione e gestione di servizi analoghi con le seguenti professionalità: educatori professionali operatori socio-sanitari e assistenti di base tutor di attività con esperienza almeno biennale in un settore specifico di attività (produzione di beni e servizi, laboratori). Le figure professionali richieste, per l’espletamento del servizio, dovranno possedere i seguenti titoli: diploma universitario di educatore professionale conseguito ai sensi del D.M. 520/98 laurea in educatore professionale abilitante all'esercizio della professione conseguita presso la Facoltà di Medicina e Chirurgia titoli dichiarati equipollenti all'educatore professionale ai sensi del D.M. 27 luglio 2000 titoli dichiarati equivalenti all'educatore professionale ai sensi della Legge 42/99 titolo: attestato di operatore socio-sanitario
PERSONALE DA IMPIEGARE NEL SERVIZIO. L’impresa dovrà indicare in apposito elenco i dati anagrafici e i nominativi dei dipendenti addetti al servizo presso l’Azienda Ospedaliera, con l'indicazione delle qualifiche, delle mansioni ricoperte. Il personale tecnico perfusionista che dovrà svolgere il servizio di perfusione deve essere in possesso dei seguenti requisiti: