Gestión de garantías. La empresa contratada se hará cargo de la gestión completa de garantías para la sustitución de piezas estropeadas del equipamiento que se encuentre en periodo de garantía, verificando el resultado final de la reparación. En el caso de que la garantía no cubra la mano de obra el coste lo asumirá la empresa adjudicataria del contrato.
Gestión de garantías. 3.3. Formación y puesta en marcha de las nuevas plataformas adquiridas.
Gestión de garantías. La empresa adjudicataria asumirá la gestión de las garantías de los equipos. Ello supondrá tomar contacto con los servicios técnicos del dador de la garantía, hacer los traslados que fueran precisos, y realizar el seguimiento de la reparación y reinstalación si fuera necesaria del equipo o sistema, una vez finalizada la intervención del dador de la garantía. Todo ello se llevará a cabo de tal manera que se pueda controlar el nivel de servicios prestado por el dador de la garantía y determinar, en caso de eventuales incumplimientos, la responsabilidad de cada una de las partes. La empresa adjudicataria habrá de presentar un Plan de Formación presencial del personal técnico de SEFPSAU, con el fin de que éste adquiera el conocimiento necesario para la correcta instalación, administración, configuración y gestión de las plataformas. El número mínimo de técnicos de SEFPSAU que recibirá la formación, será de entre dos (2) técnicos y podrá extenderse hasta diez (10) técnicos. El Plan de Formación que se presente deberá tener un desglose donde se indique el contenido de la formación, el número de formadores, la experiencia mínima de éstos, tiempos y duración, metodología, etc., y ello sin perjuicio de que SEFPSAU pueda solicitar algún tipo de adaptación o variación en el programa de formación. Tras la formación, que no podrá extenderse más allá de los veinte (20) días naturales siguientes a la firma del contrato, el personal formado habrá de estar capacitado adecuadamente para llevar a cabo tareas de soporte de nivel 1 y nivel 2. Además, también se deberá facilitar la formación necesaria en aquellas herramientas que el fabricante ponga a disposición para la gestión del mantenimiento, base de conocimiento, seguimiento de incidencias, etc. Como continuación a la formación y una vez haya concluido ésta, la empresa adjudicataria llevará a cabo la instalación y puesta en marcha de, al menos, cuatro (4) plataformas, en estadios de la Comunidad Autónoma de Madrid. Este servicio se realizará desde las oficinas xx XxXxxx en Madrid y/o en los estadios ubicados en la Comunidad. Los costes de la instalación y puesta en marcha de estas cuatro (4) primeras plataformas, incluidos gastos de desplazamiento, serán por cuenta de la adjudicataria e incluidos en el precio global de su oferta. No obstante, si por cualquier circunstancia se tuvieran que instalar fuera de la Comunidad de Madrid, se deberán pactar con carácter previo los costes de desplazamientos. La instalación y puesta ...
Gestión de garantías. Comprende la reclamación y el seguimiento de reparaciones o subsanación de defectos, en nombre del Patronato Sociocultural xx Xxxxxxxxxx, que puedan ser objeto de la aplicación de garantías por defecto de fabricación o montaje de las máquinas o instalaciones incluidas en el pliego objeto de mantenimiento. Con el fin de optimizar la respuesta ante averías y revisiones, los adjudicatarios deberán elaborar un plan de existencias de repuestos relevantes en base las recomendaciones de los diferentes fabricantes de maquinarias e instalaciones. Dichos repuestos, así como el resto de materiales aplicado al mantenimiento, deberán ser aportados por el contratista y se facturarán mensualmente, en factura específica y con detalle de costes, referencias, características y nombre. Para una mejor planificación presupuestaria, cada año, el contratista realizará una aproximación al importe de dichos materiales y repuestos que pondrá en conocimiento de los técnicos del Patronato Sociocultural xx Xxxxxxxxxx. Los materiales de mantenimiento propiamente dicho serán suministrados y abonados por la Administración Contratante, a excepción de los relacionados en el punto 2.1.3.6.
Gestión de garantías. La empresa adjudicataria se responsabilizará de los trámites y la gestión de las garantías de los equipos y máquinas instaladas a través de los suministradores o instaladores de los mismos.
Gestión de garantías. La Gestión de Garantías comprende la gestión de todo Documento de Garantía que exija o reciba la Institución, producto de los distintos procesos de contratación de bienes y servicios. Los documentos de Garantía permiten la caución de las obligaciones que contraen los distintos proveedores a través de los procesos de contratación realizados por la institución y son emitidos por cualquier entidad de intermediación financiera bancaria o no bancaria, regulada y autorizada por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. De acuerdo a lo estipulado en la Ley 19.886, los Documentos de Garantía pueden referirse a Garantías de Seriedad y Garantía de Cumplimiento, las que en ambos casos pueden ser materializadas mediante la entrega de Boletas de Garantía a la Vista, Vales Vista, Depósito a Plazo o cualquier otra forma que asegure el pago de las garantías de manera rápida y efectiva. La Gestión de los Documentos de Garantía entregados a esta institución, se encuentra definido en el Procedimiento P-AFIN-003 Gestión de Garantías. Los Documentos de Garantía entregados por cumplimiento de contrato respecto de las Licitaciones de Convenio Marco, tienen un tratamiento específico en cuanto su potencial cobro o ejecución, las cuales están definidas en Procedimiento P-GTC-001 Operación y Explotación de Convenios Marco.
Gestión de garantías. Si el equipo averiado está en garantía el adjudicatario gestionará la garantía con el fabricante del equipo. Ello supondrá tomar contacto, si fuera necesario, con los servicios técnicos del garante, hacer los traslados que fueran precisos, realizar el seguimiento de la reparación y reinstalación si fuera necesaria del software correspondiente. Todos los elementos que están en garantía recibirán el mismo protocolo de asistencia que los dispositivos bajo contrato de mantenimiento.
Gestión de garantías. En caso que algún equipo o componente se encuentre dentro de garantía, el contratista deberá encargarse de la administración y seguimiento de las garantías y contratos de mantenimiento de los equipos y componentes suministrados por terceros, utilizando para ello las herramientas automatizadas de control de inventarios. Igualmente, el contratista deberá coordinar con el fabricante o proveedor correspondiente la ejecución de los alcances de dichas garantías en caso xx xxxxxx, y será responsable de hacer los requerimientos ante terceras partes, relacionados con equipos en alquiler o bajo contratos de garantía, y su posterior seguimiento para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y operación pactados con la SDM. Adicionalmente, el contratista deberá informar a la supervisión de la SDM con anticipación la salida de equipos de garantía, de tal manera que la SDM pueda definir oportunamente las políticas para establecer contratos de mantenimiento para dichos equipos.
Gestión de garantías. La empresa adjudicataria se hará cargo de la gestión de las garantías de los equipos que estén es dicha situación, debiendo establecer los acuerdos de servicio pertinentes con los fabricantes, de forma que los requerimientos del servicio se sigan cumpliendo bajo su entera responsabilidad.