Disponibilidade dos Serviços. 2.3.1. Os serviços desta categoria deverão estar disponíveis no regime 24/7/365 (todos os dias do ano em horário integral, de forma ininterrupta).
Disponibilidade dos Serviços. 10.1. A Plataforma estará à disposição do CLIENTE diariamente e em tempo integral, podendo a CONTRATADA interromper sua disponibilidade nas seguintes hipóteses:
Disponibilidade dos Serviços. A Kovi se compromete a disponibilizar e prestar os Serviços 24 (vinte e quatro) horas por dia, durante os 07 (sete) dias da semana durante o Prazo, desde que (i) os Equipamentos estejam devidamente instalados no Veículo; (ii) o Contratante realize as manutenções indicadas pela Kovi quando esta constatar que os Equipamentos não estão funcionando corretamente, conforme disposto na Cláusula 3.2.1; e (iii) o Contratante esteja adimplente com suas obrigações no âmbito deste Contrato.
Disponibilidade dos Serviços. 3.2.2.1 Entende-se por “Disponibilidade dos Serviços”, o tempo em que os Acessos mantidos pela CONTRATADA estão aptos a serem utilizados pelas Unidades PMSP ou PRODAM-SP. A disponibilidade é aferida até a interface LAN do CPE mantido pela CONTRATADA.
Disponibilidade dos Serviços. 3.2.2.1Entende-se por “Disponibilidade dos Serviços”, o tempo em que os Acessos mantidos pela CONTRATADA estão aptos a serem utilizados pelas Unidades PMSP ou PRODAM-SP. A disponibilidade é aferida até a interface LAN do CPE mantido pela CONTRATADA. 3.2.2.2Essa disponibilidade será aferida de acordo com a seguinte tabela: Unidade Padrão de Acesso Disponibilidade Mínima (% do total de horas mensais) Concentrador PRODAM-SP Com Redundância Crítica 99,80 Cliente Com Redundância Crítica 99,70 Cliente Com Redundância não Crítica 99,60 Cliente Sem Redundância 99,50 3.2.2.3A disponibilidade mensal dos Acessos da PRODAM-SP ou Unidade PMSP considera que os Serviços devem estar disponíveis 7 (sete) dias por semana, 24 (vinte e quatro) horas por dia, em todos os dias do ano, exceto nas paradas programadas bem como, por motivo de caso fortuito ou força maior. Para o cálculo da disponibilidade, deverão ser considerados todas as Ocorrências de interrupção da interconexão entre as interfaces LANs dos CPEs de origem e destino, desde a zero hora do primeiro dia do mês até as vinte e quatro horas do último dia do mês medido, sendo expressa em porcentagem através da seguinte fórmula: Disponibilidade (%) = [((24x60xN)-F) / (24x60xN)] * 100 Em que: N = número de dias no mês; F = tempo total expresso em minutos relativo às ocorrências que provocaram a interrupção da interconexão, compreendendo a Unidade de origem, Backbone e Unidade de destino, no mês, afetos à responsabilidade da CONTRATADA. 3.2.2.4As interrupções programadas dos Serviços deverão ser acordadas entre a CONTRATADA e a contratante ou sua pressuposta com antecedência mínima de 5 (Cinco) dias úteis. Essas interrupções deverão ser informadas pela CONTRATADA à contratante ou sua pressuposta, na qualidade de Gestora da Rede. Além do desconto por indisponibilidade (tipo T - Anexo Tipos de Indisponibilidades), a falta de programação prévia acarretará desconto do tipo P (Anexo Tipos de Indisponibilidades), para cada link envolvido nas interrupções programadas, a partir da comunicação da contratante ou sua pressuposta à CONTRATADA do mau funcionamento até o restabelecimento da Rede pela CONTRATADA.
Disponibilidade dos Serviços. 3.3.1. Os serviços desta categoria deverão estar disponíveis no regime 8/5 (8 horas por dia, durante os 5 dias úteis da semana).
Disponibilidade dos Serviços. 4.1. A netspaces envidará seus melhores esforços, de acordo com padrões técnicos e econômicos compatíveis com o mercado, para garantir a oferta dos serviços sem interrupções e com qualidade.
Disponibilidade dos Serviços. Os Serviços e as funcionalidades do ISA serão disponibilizados aos Usuários de acordo com termos do Contrato Específico e de acordo com o Nível de Acesso do Usuário.
Disponibilidade dos Serviços. 1.3.1. Embora a ULTRAGATE envide seus esforços para garantir que os Serviços estejam normalmente disponíveis por 24 (vinte e quatro) horas por dia, a ULTRAGATE não se responsabilizará se, por qualquer razão, os Serviços ficarem indisponíveis a qualquer momento ou por qualquer período. A prestação dos Serviços poderá ser suspendida temporariamente e sem notificação no caso de falha no sistema, manutenção ou reparo, ou por razões além do controle da ULTRAGATE, sobretudo nas hipóteses de caso fortuito ou força maior.
Disponibilidade dos Serviços. 8.1. A CONTRATADA deverá prestar os serviços, objeto deste Termo, 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, durante todo o período de vigência contratual, exceto nas interrupções programadas e devidamente autorizadas pela CONTRATANTE;