Servizi di supporto specialistico Clausole campione

Servizi di supporto specialistico. Il Sistema RIS PACS oggetto della fornitura dovrà essere integrato con l’ambiente applicativo di ciascuna Amministrazione contraente. Il Fornitore dovrà supportare il personale delle Amministrazioni contraenti ed eventualmente delle aziende manutentrici degli applicativi in uso o che saranno successivamente implementati. Il personale del Fornitore impiegato nel servizio di supporto specialistico svolgerà la propria attività impartita da personale individuato dalla singola Amministrazione contraente. Per i servizi di integrazione e personalizzazione del Sistema RIS/PACS il Fornitore dovrà rendere disponibili almeno personale rientrante nell’ambito dei seguenti profili professionali: • Capo Progetto; • Analista Senior; • Analista Junior; • Programmatore; • Specialista di prodotto. Le figure professionali richieste per lo svolgimento dei servizi dovranno fare riferimento ai profili di seguito descritti.
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Servizi di supporto specialistico. Le Amministrazioni contraenti, forniranno le informazioni necessarie al fine di dimensionare le giornate/persona di supporto consulenziale e le figure professionali necessarie allo sviluppo delle suddette integrazioni in funzione delle proprie esigenze organizzative, sanitarie e funzionali in conformità all’art. 7. Potranno richiedere e valutare in Appalto Specifico la relativa offerta. In tal caso, il Fornitore dovrà rendere disponibile, coerentemente con la propria offerta, tutto quanto necessario per assicurare quanto richiesto dalle singole Amministrazioni contraenti.
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Servizi di supporto specialistico. 4.1.1 Servizi di attività formative di natura sia metodologica sia tecnologica
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Servizi di supporto specialistico. Fermo quanto stabilito nel Documento Tecnico allegato agli atti della procedura di appalto specifico, resta pattuito quanto segue. L’impresa si obbliga a prestare il servizio di supporto specialistico in oggetto previa richiesta di ANPAL, nei limiti dei volumi massimi stabiliti nel suindicato Documento Tecnico.
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Servizi di supporto specialistico. L’introduzione di nuove componenti rappresenta un momento d’innovazione, di portata ampia e complessa che merita l’attivazione di progetti di istruzione, formazione ed addestramento. Il RTI supporterà l’Autorità nella definizione del piano di formazione, indirizzato a tutti gli attori coinvolti sia nell'utilizzo delle diverse componenti applicative che nella relativa gestione.
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Servizi di supporto specialistico. Per l’erogazione dei servizi di supporto specialistico è richiesto al fornitore la formazione di un gruppo di lavoro “cabina di regia”, guidato da una propria figura con esperienza di project management, che si porrà come referente unico dell’aggiudicatario per qualsiasi contatto richiesto da parte del MiTur e Regioni e a cui parteciperà personale in rappresentanza delle varie strutture coinvolte nel progetto che avrà lo scopo di coordinare centralmente: • l’avvio e l’esecuzione delle attività necessarie a rendere operativo il DMS su tutte le Regioni che acquisiranno la soluzione • l’integrazione del DMS con il Tourism Digital Hub tramite l’interfaccia di interoperabilità “TDH022” È quindi richiesta la fornitura dei seguenti servizi di supporto specialistico da erogare in forma progettuale, per ognuna delle Regioni coinvolte: • Lo svolgimento di un assessment iniziale per definire gli assetti territoriali delle destinazioni nella Regione • La configurazione del sistema per adeguarlo alle specificità della Regione e degli operatori delle destinazioni, comprensiva delle attività di test necessarie • Il recupero dei dati e dei contenuti dai sistemi in uso presso la Regione, se esistenti, e la loro migrazione prima della messa in esercizio del DMS • La somministrazione dei corsi di formazione agli operatori che utilizzeranno le varie funzionalità del sistema e l’affiancamento operativo degli stessi • L’integrazione della soluzione proposta con il Tourism Digital Hub (TDH) mediante l’interfaccia di interoperabilità “TDH022” • Manutenzione evolutiva dei canali di integrazione con il TDH che dovrà essere garantita per almeno 3 anni al fine di permettere al DMS fornito uno scambio completo di dati da e verso l’Hub. All’interno della propria offerta tecnica i partecipanti dovranno indicare il numero di giornate di supporto specialistico che si impegnano ad offrire rispetto ai servizi sopra elencati e: • presentare il proprio progetto di avviamento del sistema con tutte le attività da svolgere e i tempi di realizzazione previsti per una singola Regione, stante la necessità di garantire un coordinamento centralizzato delle attività • presentare il piano di formazione degli operatori • presentare il progetto di integrazione della propria soluzione DMS con il TDH e la successiva manutenzione evolutiva dei canali Il progetto di avviamento del sistema dovrà completarsi al massimo entro 3 mesi dalla data di stipula del contratto e la sua conclusione sarà oggetto della ver...
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Servizi di supporto specialistico. I Servizi di Supporto Specialistico sono finalizzati principalmente al trasferimento delle conoscenze e competenze verso risorse della DG Mot o verso terzi da esso designati e comprendono:  formazione;  trasferimento know-how e training on the job;  supporto tecnico Direzionale.
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Servizi di supporto specialistico. 5 7 2 S Impedire che per le utenze amministrative vengano utilizzate credenziali deboli. Servizi di supporto specialistico 5 7 3 M Assicurare che le credenziali delle utenze amministrative vengano sostituite con sufficiente frequenza (password aging). Servizi di supporto specialistico 5 7 4 M Impedire che credenziali già utilizzate possano essere riutilizzate a breve distanza di tempo (password history). Servizi di supporto specialistico 5 7 5 S Assicurare che dopo la modifica delle credenziali trascorra un sufficiente lasso di tempo per poterne effettuare una nuova. Servizi di supporto specialistico 5 7 6 S Assicurare che le stesse credenziali amministrative non possano essere riutilizzate prima di sei mesi. Servizi di supporto specialistico ABSC 8 (CSC 8): DIFESE CONTRO I MALWARE ABSC_ID Livello Descrizione Ambito Merceologico 8 1 1 M Installare su tutti i sistemi connessi alla rete locale strumenti atti a rilevare la presenza e bloccare l'esecuzione di malware (antivirus locali). Tali strumenti sono mantenuti aggiornati in modo automatico. EPP/EDR/SERVER PROTECTION 8 1 2 M Installare su tutti i dispositivi firewall ed IPS personali. EPP/SERVER PROTECTION 8 2 1 S Tutti gli strumenti di cui in ABSC_8.1 sono monitorati e gestiti centralmente. Non è consentito agli utenti alterarne la configurazione. EPP/EDR/SERVER PROTECTION 8 2 2 S È possibile forzare manualmente dalla console centrale l'aggiornamento dei sistemi anti-malware installati su ciascun dispositivo. La corretta esecuzione dell'aggiornamento è automaticamente verificata e riportata alla console centrale. EPP/EDR/SERVER PROTECTION 8 2 3 A L'analisi dei potenziali malware è effettuata su di un'infrastruttura dedicata, eventualmente basata sul cloud. EPP/EDR/SERVER PROTECTION/Anti- APT/NGFW 8 3 1 M Limitare l'uso di dispositivi esterni a quelli necessari per le attività aziendali. EPP 8 4 1 S Abilitare le funzioni atte a contrastare lo sfruttamento delle vulnerabilità, quali Data Execution Prevention (DEP), Address Space Layout Randomization (ASLR), virtualizzazione, confinamento, etc. disponibili nel software di base. Servizio di hardening 8 4 2 A Installare strumenti aggiuntivi di contrasto allo sfruttamento delle vulnerabilità, ad esempio quelli forniti come opzione dai produttori di sistemi operativi. Servizio di hardening 8 5 1 S Usare strumenti di filtraggio che operano sull'intero flusso del traffico di rete per impedire che il codice malevolo raggiunga gli host. NGFW 8 5 2 A Installare sist...
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  • FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE Il Foro competente a dirimere eventuali controversie è quello di residenza o domicilio elettivo del Cliente consumatore. I rapporti con i Clienti sono regolati, salvo accordi specifici, dalla legge italiana.

  • Durata del trattamento Durata della Convenzione e, comunque, nel rispetto degli obblighi di legge cui è tenuto il Titolare.

  • Registrazione e regime fiscale Il presente accordo è soggetto ad imposta di bollo ai sensi dell’art. 2, parte I D.P.R. 26/10/1972 n. 642 e successive modificazioni ed è soggetta a registrazione solo in caso d’uso ai sensi dell’art.10 delle tariffe - parte 2°- del DPR 26/04/1986 n. 131.

  • Utenze Le VM sono configurate con modalità idonee a consentirne l’accesso unicamente a soggetti dotati di credenziali di autenticazione che ne consentono la loro univoca identificazione.

  • Trattamento economico di malattia Durante il periodo di malattia, previsto dall'articolo precedente, il lavoratore avrà diritto, alle normali scadenze dei periodi di paga:

  • Documento Unico di Regolarità contributiva (DURC) 1. La stipula del contratto, l’erogazione di qualunque pagamento a favore dell’appaltatore, la stipula di eventuali atti di sottomissione o di appendici contrattuali, sono subordinate all’acquisizione del DURC.

  • Inscindibilità delle norme contrattuali Le norme del presente contratto devono essere considerate, sotto ogni aspetto ed a qualsiasi fine, correlate ed inscindibili tra loro e non sono cumulabili con alcun altro trattamento, previsto da altri precedenti contratti collettivi nazionali di lavoro. Il presente CCNL costituisce, quindi, l'unico contratto in vigore tra le parti contraenti. Eventuali difficoltà interpretative possono essere riportate al tavolo negoziale nazionale per l'interpretazione autentica della norma. Sono fatte salve, ad esaurimento, le condizioni normoeconomiche di miglior favore.

  • Modalità della votazione Il luogo e il calendario di votazione saranno stabiliti dalla Commissione elettorale, previo accordo con la Direzione aziendale, in modo tale da permettere a tutti gli aventi diritto l'esercizio del voto, nel rispetto delle esigenze della produzione. Qualora l'ubicazione degli impianti e il numero dei votanti lo dovessero richiedere, potranno essere stabiliti più luoghi di votazione, evitando peraltro eccessivi frazionamenti anche per conservare, sotto ogni aspetto, la segretezza del voto. Nelle aziende con più unità produttive le votazioni avranno luogo di norma contestualmente. Luogo e calendario di votazione dovranno essere portate a conoscenza di tutti i lavoratori, mediante comunicazione nell'albo esistente presso le aziende, almeno giorni prima del giorno fissato per le votazioni.

  • PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL MUTUO

  • COSTI DELLA SICUREZZA 1. Le Amministrazioni Contraenti, ai sensi dell’art. 26 del D. Lgs. 81/2008, provvederanno, prima dell’emissione dell’Ordinativo di Fornitura, ad integrare il “Documento di valutazione dei rischi standard da interferenze” allegato ai documenti di gara, riferendolo ai rischi specifici da interferenza presenti nei luoghi in cui verrà espletato l’appalto. In tale sede le Amministrazioni Contraenti indicheranno i costi relativi alla sicurezza (anche nel caso in cui essi siano pari a zero).