Modalità di svolgimento del servizio. Il servizio di manutenzione sia presso il Data Center ACI Informatica, sia sugli apparati di rete (a Roma e presso le sedi periferiche), dovrà svolgersi secondo il seguente flusso procedurale. L'impresa dovrà disporre di un sistema centralizzato di Trouble Ticketing. Ad ogni richiesta sarà assegnato da parte dell’Impresa un numero progressivo al fine di poterne seguire gli sviluppi in modo univoco e risalire a tutte le fasi del processo di risoluzione. L’Impresa avrà la responsabilità di garantire la presenza del tecnico presso il sito d’intervento entro i tempi previsti dai livelli di servizio. Dovrà essere previsto dall'Impresa, l'uso di un apposito modulo d'intervento (il cui dettaglio deve essere concordato prima della Data di inizio Attività con ACI Informatica) che sarà compilato a cura del tecnico dell’Impresa stessa. In esso verranno indicati i dati salienti dell’intervento relativi al disservizio verificatosi, alle sue cause e ai tempi di ripristino. In particolare, dovranno essere riportate informazioni di dettaglio del guasto in termini di: • giorno, ora e minuto di presa in carico dell'anomalia; • giorno, ora e minuto in cui ha avuto inizio l'intervento; • tipologia; • causa; • tempo di ripristino. Le richieste di intervento proverranno dall'help desk di ACI Informatica attraverso l'apertura di una scheda anomalia (Ticket) per ogni richiesta. I tempi di ripristino decorrono dalla data e ora della richiesta avanzata dall’help desk, che coincide con la data di presa in carico dell’anomalia, anche ai fini delle applicazioni delle penali Le richieste dovranno essere immediatamente tracciate sul sistema di Trouble Ticketing (TT) centralizzato dell'Impresa attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. L'Impresa si obbliga a fornire una prima assistenza remota ed a confermare la presa in carico del problema, mediante comunicazione via mail o via FAX ad ACI Informatica, entro 1 ora solare. Il TT conterrà le informazioni necessarie all’identificazione del Cliente presso il quale effettuare l’intervento (ovvero presso il Data Center ACI Informatica) e le note tecniche relative alla tipologia dell’intervento stesso. L’Impresa attiverà il tecnico di zona per fissare, previo accordo con il Cliente interessato (ovvero con ACI Informatica per le apparecchiature site presso il Data Center), il giorno e l’ora dell’intervento, aggiornando lo stato di avanzamento del TT. All’arrivo presso il Cliente, il tecnico dovrà contattare ACI Informatica per informarla sulle atti...
Modalità di svolgimento del servizio. É esplicitamente convenuto che restano in capo al Comune di Castelfranco Veneto l’assoluta autonomia decisionale, la piena titolarità della scelta del contraente, la sottoscrizione dei contratti assicurativi e di ogni altro documento di perfezionamento delle polizze, la formalizzazione di recessi, così come qualsiasi altra operazione modificativa di obblighi precedentemente assunti. Entro i limiti di cui al comma precedente il Comune di Castelfranco Veneto autorizza l’affidatario a trattare in nome proprio con tutte le compagnie. Il broker non assume alcun compito di direzione e coordinamento nei confronti degli uffici comunali né può impegnare in alcun modo il Comune di Castelfranco Veneto, se non preventivamente autorizzato. Il broker è l’unico responsabile dell’esaustività delle prestazioni necessarie per ottenere una buona riuscita del servizio. L’affidatario è responsabile per eventuali condizioni contrattuali che comportino responsabilità amministrativa degli organi comunali competenti; altresì è responsabile in caso di omissione delle azioni necessarie al superamento di possibili criticità. Il broker, infine, risponde dei danni causati, anche se rilevati dopo la scadenza del contratto. Il Comune di Castelfranco Veneto si riserva la facoltà di rescindere il contratto di brokeraggio con il preavviso di cui all’art. 4 del presente capitolato. Il servizio cesserà automaticamente nel caso in cui venga meno l’iscrizione al RUI.
Modalità di svolgimento del servizio. Per tale servizio la Ditta aggiudicataria dovrà attenersi a tutte le disposizioni, legislative e regolamentari, che regolano la materia. In base alla legge 42/1999, Disposizioni in materia di professioni sanitarie, la professione infermieristica è regolata dalle seguenti norme: - dal profilo professionale dell’infermiere: D.M.Sanità 14/09/1994 n. 739; - dall’’ordinamento didattico del diploma universitario di Infermiere (D.M. 24/07/1996 MIUR); - dal codice deontologico dell’infermiere, approvato dal Comitato Centrale della Federazione Nazionale dei Collegi nel febbraio 1999 e tutt’ora in vigore. Gli operatori devono, pertanto, essere in possesso del diploma di abilitazione professionale e di iscrizione al collegio professionale ai sensi delle vigenti norme che disciplinano la professione infermieristica. La prestazione consisterà: ✓ Nel garantire la presenza/assistenza durante le gite organizzate dal Convitto per le ragazze/i ospiti e durante i soggiorni senior e prolungamento semi convitto estivo; ✓ nel somministrare i farmaci prescritti dal medico ai giovani in terapia, avendo cura di comunicare al personale educativo i nominativi e gli orari della somministrazione in infermeria; ✓ in caso di infortunio, nel provvedere alle cure di primo soccorso e, se necessario, all’accompagnamento dell’infortunato in ospedale, annotando l’infortunio nel registro custodito in infermeria; ✓ nel tenere costantemente aggiornato il registro di infermeria (dovranno risultare indicati tutti gli interventi sui singoli ospiti) ed inoltre nel custodire tutti i documenti e le certificazioni di carattere medico (segnalazioni intolleranze, allergie etc.); ✓ nell’informare il medico di ogni mutazione dello stato fisico del malato, senza prendere iniziative non pertinenti al proprio profilo professionale; ✓ nel prenotare, presso centri pubblici e privati, le visite specialistiche e gli esami diagnostici disposti dal medico per i soli convittori e nell’accompagnarli ed assisterli, se necessario, alle visite mediche specialistiche ovvero in ospedale, in caso di ricovero; ✓ nell’assistere in infermeria o in camera i pazienti ospiti a regime convittuale, provvedendo anche al servizio dei pasti (se d’orario) e informando la cucina nel caso di particolari diete da seguire; ✓ nel pagamento dei tickets per gli ospiti a convitto, sia per i medicinali che per le visite specialistiche ed esami clinici, il cui onere è a carico delle famiglie e nel custodire le ricevute degli avvenuti pagamenti ...
Modalità di svolgimento del servizio. L’organizzazione del servizio è affidata al Direttore della Centrale Operativa 118 e la sua rego- lamentazione risponde alle esigenze dei trasporti in emergenza urgenza. Il servizio dovrà essere effettuato sotto la diretta gestione della Centrale Operativa 118, in tutte le fasi del soccorso (attivazione, partenza, arrivo sul luogo dell'evento, valutazione clinica sul posto, ripartenza, arrivo in Ospedale, ripartenza dall'Ospedale), con l'obbligo di comunicazione in tempo reale di tutte le fasi. Il servizio dovrà essere organizzato tramite gli spazi di cui all’Articolo 3) sopra citato. Ogni spazio dovrà essere localizzato presso la Sede della Pubblica Assistenza/Croce Rossa e sarà la base di partenza dei mezzi di soccorso verso le località si- tuate nel territorio dell’ambito territoriale per il quale la Pubblica Assistenza/Croce Rossa ha presentato la propria Istanza di Partecipazione “località di competenza” (unicamente indicate dalla Centrale Operativa 118). Sebbene, di norma, l’Automedica sarà chiamata dalla Centrale Operativa 118 ad effettuare interventi di soccorso nelle "località di competenza" cioè nelle lo- calità situate nell’ambito territoriale di assegnazione tuttavia, nei casi di necessità, ovvero nel caso in cui al 1° comma del seguente Articolo 13), il mezzo di soccorso dovrà eseguire gli in- terventi che verranno assegnati dalla Centrale Operativa 118, anche in località diverse. L’Automedica opererà secondo le indicazioni ed i protocolli della Centrale Operativa 118, in appoggio alle Autoambulanze, per fornire l’assistenza medica ad un più elevato numero di soccorsi gravi, attuando le disposizioni del Medico della Centrale Operativa 118. Inoltre, in ca- so di maxi-emergenze, il mezzo di soccorso potrà essere utilizzato dalla Centrale Operativa 118 anche in località ed in dislocazioni topografiche diverse e lontane da quelle di normale as- segnazione. Nei casi di fermo mezzi, la Pubblica Assistenza/Croce Rossa dovrà assicurarne la sostituzione entro il tempo massimo di 1 (una) ora dalla relativa comunicazione alla Centrale Operativa 118 su linea telefonica registrata o via fax. L'impiego dei mezzi di soccorso sostitutivi dovrà avveni- re nel rispetto del Decreto del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti n. 137 dell’1.9.2009. Durante l'espletamento del servizio, gli Autisti-Soccorritori dovranno indossare divise ad alta visibilità e portare, sul petto, ben visibile, il cartellino di riconoscimento. Le spese per l’acquisizione ed il la...
Modalità di svolgimento del servizio. Articolo 17
Modalità di svolgimento del servizio. 1. Il Servizio, ivi inclusi i servizi connessi, dovrà essere prestato a favore dei soggetti indicati nei Capitolati tecnici, con le modalità e alle condizioni stabilite nel presente contratto e nei Capitolati medesimi, nonché nel rispetto degli indirizzi e delle direttive che saranno impartite dall’Autorità.
Modalità di svolgimento del servizio. La ditta aggiudicataria dovrà garantire un numero minimo di n.25 laboratori annui della durata minima di 2 ore, il rispetto della puntualità dell’erogazione del servizio assicurando la presenza continuativa di un operatore ogni 25 persone aderenti, salvo diverse disposizioni anti-contagio stabilite a livello nazionale o indicate dall’Amministrazione sentito anche l’Ente Gestore. La Gestione e conduzione dei Laboratori didattici e altri laboratori include la conduzione dei laboratori già proposti nel tempo dall’Amministrazione Comunale oltre alla progettazione di nuovi percorsi didattici e laboratoriali, la gestione in sicurezza dello spazio di laboratorio, la fornitura anche a perdere dei materiali, degli strumenti e delle attrezzature necessarie, la gestione del forno di cottura per il laboratorio del pane presente a Cà Tassi; sono a carico dell’Amministrazione comunale la fornitura di energia elettrica, legna e risorsa idrica, la messa in disponibilità delle infrastrutture e dei tavoli e delle sedute. L’Amministrazione Comunale si impegna a richiedere la realizzazione del laboratorio con un anticipo minimo di almeno 10 giorni lavorativi. La ditta aggiudicataria dovrà provvedere alla fornitura di qualsiasi altro materiale di consumo necessario alla realizzazione del singolo laboratorio. L’ammontare di tali servizi sarà rendicontato e calcolato a consuntivo.
Modalità di svolgimento del servizio. Gli aventi diritto o, su delega di questi, le Agenzie di OO.FF. presentano la domanda corredata della documentazione necessaria per l'estumulazione straordinaria all'ufficio competente dell'Area Tecnico-Autorizzativa della Azienda Servizi Cimiteriali. L'ufficio, istruita la pratica, emette l'ordine di estumulazione e lo trasmette all'ispettorato cimiteriale competente che provvede a comunicare ai richiedenti la data dell'operazione affinché possano presenziare. Gli addetti all'ispettorato cimiteriale incaricano una squadra operativa per l'esecuzione dell'operazione. Il servizio consiste nell'apertura del loculo e nel prelievo del feretro, della cassetta ossario o dell'urna cineraria che viene trasportato alla camera mortuaria per la successiva operazione di cremazione o di traslazione in altra sepoltura. Completata l'operazione, l'ispettorato cimiteriale, preso nota sui registri cimiteriali, trasmette la documentazione per l'archiviazione all'ufficio competente della citata Azienda.
Modalità di svolgimento del servizio. I servizi verranno organizzati e svolti secondo le modalità generali individuate e disciplinate, oltre che dal presente Contratto, dal Capitolato Speciale Descrittivo e Prestazionale, dalle Planimetrie (Tavole 1 - 6), oltre che nel Piano Operativo di Lavoro presentato da (Appaltatore) in sede di offerta, che seppur non allegati al presente contratto, ne costituiscono parte integrante e sostanziale dello stesso. Sono a carico di (Appaltatore) le forniture di tutti i materiali di consumo, nessuno escluso, necessari per l’espletamento del servizio. (Appaltatore), inoltre, dovrà garantire la disponibilità di tutte le attrezzature impiegate per il razionale, efficace e rapido svolgimento di tutti i servizi di manutenzione. Attrezzature e materiali utilizzati dovranno essere preventivamente approvati da GEASAR. E’ a carico di (Appaltatore) l’energia necessaria per la ricarica delle attrezzature operative elettriche. Nell’ipotesi in cui venissero realizzate nuove aree attrezzate a verde e venissero ampliate le aree destinate a parcheggi e strade, (Appaltatore) si impegna ad eseguire la manutenzione ordinaria e straordinaria e la pulizia anche su tali aree con le modalità descritte nel Capitolato Speciale Descrittivo e Prestazionale, entro 1/5 in più rispetto all’importo d’appalto al netto del ribasso offerto. GEASAR ha inoltre facoltà di chiedere una riduzione delle prestazioni previste sino ad 1/5 dell’importo di appalto al netto del ribasso offerto senza che (Appaltatore) possa chiedere indennità alcuna. (Appaltatore) ha facoltà di apporre, in due aiuole individuate nella planimetria allegata, due cartelli delle dimensioni di cm 120x60, che dovranno essere approvati da GEASAR, per la sponsorizzazione della medesima Impresa.
Modalità di svolgimento del servizio. 1. Le prestazioni saranno eseguite considerando in ogni caso prioritarie le esigenze dell’Assistito, costituendo queste ultime il motivo essenziale che ha condotto il contraente alla stipula del contratto di assistenza.