COMPETENZE TRASVERSALI. Conoscere le specificità del credito cooperativo (profili valoriali, storici, normativi, economici, organizzativi) . - Conoscere il contesto di riferimento dell’Azienda e le nozioni di base sulla struttura organizzativa. - Operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso ai clienti interni. - Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’Azienda. - Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’Azienda. - Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione. - Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo. - Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (es. Privacy, D. lgs. n. 231 del 2001) al fine di operare coerentemente con le medesime. - Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività. - Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro. - Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera. (*) Rientrante nella 3ª area professionale.
COMPETENZE TRASVERSALI. Disponibilità e capacità relazionali (con colleghi, responsabili, clienti interni) - Comunicazione verbale - Gestione dei collaboratori - Orientamento all'utente/cliente interno - Propositività - Precisione, qualità, sicurezza - Autocontrollo e capacità reattiva nei casi di emergenza - Flessibilità - Impegno verso l'organizzazione Operaio specializzato addetto agli impianti - Monitorare le caratteristiche del rifiuto in ingresso e la qualità dei rifiuti in uscita - Registrare i dati tecnici e i risultati del processo lavorativo con aggiornamento della relativa modulistica - Effettuare interventi di riordino del posto di lavoro e di manutenzione ordinaria anche complessa e straordinaria per il ripristino della linea - Dare informazioni necessarie all'avvio e monitoraggio della linea - Operare in attuazione delle misure aziendali di sicurezza del lavoro - Segnalare tempestivamente guasti/malfunzionamenti, effettuando diagnosi e interventi di primo ripristino - Coordinare gli addetti al servizio - Organismi di rappresentanza dei lavoratori - Disciplina dell'apprendistato professionalizzante - Elementi di organizzazione aziendale. Elementi di organizzazione del lavoro nel servizio di competenza - Norme di comportamento aziendale - Regolamento di igiene urbana - Normativa sulla tutela della salute e della sicurezza del lavoro, con particolare riguardo alle attività di competenza e alle connesse condizioni di lavoro - Elementi base della tecnologia applicata alle macchine - Principali caratteristiche della componentistica e dei sistemi di supervisione e controllo automatici della linea di produzione - Conoscenza del ciclo di lavorazione e in generale dei processi di selezione e trattamento dei rifiuti - Protocolli aziendali - Modulistica aziendale - Procedure aziendali sulla qualità - Eseguire le attività di competenza della linea assegnata, comprese le attività di manutenzione - Leggere e interpretare la documentazione tecnica di riferimento (il ciclo di lavorazione, schede tecniche apparecchiature, schemi elettrici), per la diagnosi e il primo intervento su eventuali anomalie di funzionamento - Essere in grado di monitorare la qualità dei rifiuti in uscita - Sapere utilizzare le più comuni attrezzature di lavorazione - Utilizzare il computer a livello utente, per la registrazione dei dati tecnici e il carico/scarico dei rifiuti - Applicare procedure operative sulla qualità - Applicare tecniche di intervento in condizioni di sicurezza - Applicare procedure di r...
COMPETENZE TRASVERSALI. Disponibilità e capacità relazionali interne ed esterne (con xxxxxxxx, responsabili, clienti). - Comunicazione verbale. - Orientamento all’utente/cliente. - Orientamento ai risultati. - Gestione sviluppo dei collaboratori. - Analisi e sintesi. - Propositività strategico-operativa. - Flessibilità. - Impegno verso l’organizzazione
COMPETENZE TRASVERSALI. (SOFT SKILLS) ACQUISIBILI DAGLI STUDENTI AL TERMINE DEL PERCORSI B - Relazione con gli altri: 1) interagire e comunicare in modo efficace; 2) lavorare in gruppo; 4) inserirsi in un contesto di lavoro in modo flessibile;
COMPETENZE TRASVERSALI. (SOFT SKILLS) ACQUISIBILI DAGLI STUDENTI AL TERMINE DEL PERCORSO I moduli dedicati alla “comunicazione” ed alla “motivazione” si prefiggono l’obiettivo di far acquisire allo studente sia la consapevolezza delle diverse modalità di rapporto/relazione con gli altri, nel lavoro e nella vita, al fine di evitare che tali relazioni si trasformino in “conflitto”, sia la capacità di identificare i punti di forza e debolezza individuali per formare e consolidare la propria autostima ed automotivazione CARATTERISTICHE E COMPETENZE DEL TUTOR DELLA STRUTTURA Sia i tutor provinciali che i relatori sono Maestri del Lavoro ed Anziani d’azienda, sia in servizio che in quiescenza, con esperienza pluriennale in ruoli di responsabilità in vari settori aziendali. Le competenze dei tutor e dei relatori sono garanzia di efficacia dell’azione informativa e formativa proposta
COMPETENZE TRASVERSALI a) igiene e sicurezza sul lavoro
COMPETENZE TRASVERSALI. (in ragione delle caratteristiche dell’apprendista, sono possibili interventi diretti all’acquisizione di competenze di carattere trasversale anche se questo non è previsto dal contratto collettivo)
COMPETENZE TRASVERSALI. Capacità organizzative; • Capacità comunicative (scritto e/o orale); • Cooperazione e lavoro di gruppo; • Capacità relazionali (empatia); • Raccolta e gestione delle informazioni; • Orientamento all’utente; • Capacità di programmare e pianificare le attività.
COMPETENZE TRASVERSALI attese a conclusione del soggiorno di studio all’estero COMPETENZA INDICATORI AMBITI INTER-DISCIPLINARI/ DISCIPLINA CONTENUTI
COMPETENZE TRASVERSALI. Conoscenza della metrica dei Function Point IFPUG 4.3 o successivi. È indispensabile la presenza di almeno una risorsa certificata per le attività connesse ai servizi realizzativi; Tecniche e metodi di gestione e controllo dei progetti informatici. In caso di progetti rilevanti o critici o integrati, è indi- spensabile la presenza di almeno una risorsa di project management con Certificazioni Prince 2 e PMI, per le attività connesse ai servizi realizzativi; Conoscenza della disciplina IT Service Manage- ment in generale e dei framework ITIL o equivalenti.