Plaintes. Si vous avez une plainte et que notre service à la clientèle n’a pas été en mesure de la résoudre à votre satisfaction, vous pouvez communiquer avec le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécom-télévision (« CPRST ») : C.P. 00000, Xxxxx Xxxxx XX, Xxxxxx (Xxxxxxx) X0X 0X0. Sans frais : 1 888 221-1687. ATS : 1 877 782-2384. Télécopieur : 0 000 000-0000. Courriel : xxxxxxxx@xxxx-xxxxx.xx. Site Web : xxxx-xxxxx.xx.
Plaintes. Toute plainte relative au contrat d’assurance peut être adressée à la section à laquelle vous êtes affilié. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au coordinateur plaintes de MLOZ Insurance par e-mail à complaints@ xxxx.xx ou par courrier à MLOZ Insurance - Coordinateur plaintes - Xxxxx xx Xxxxxx, 000X x 0000 Xxxxxxxxx. Si vous aviez une plainte concernant nos prestations de service que nous n’avons pas pu régler ensemble, vous pouvez contacter le service Ombudsman Assurances dont le siège est situé : square de Meeûs 35 à 0000 Xxxxxxxxx Tél. 00 000 00 00 - Fax 00 000 00 00
Plaintes. 1. Les plaintes avant la date du départ doivent être faites par écrit aussi vite que possible.
Plaintes. Si le client souhaite déposer une plainte, il peut communiquer à tout moment avec la Banque Royale sans frais au 0 000 000-0000 ou avec nous au Centre des relations clientèle : Xxxxx Xxxx Xxxxx, XX Xxx 0, Xxxxxxx (Xxxxxxx) X0X 0X0. Il peut également se rendre à toute succursale de la Banque Royale pendant les heures d’ouverture. Le processus de règlement des plaintes de la Banque Royale est expliqué dans la brochure « Comment adresser une plainte ». Le client peut se procurer un exemplaire de cette brochure à n’importe laquelle de nos succursales, au numéro sans frais susmentionné ou en ligne au xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx. L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) surveille toutes les institutions financières sous réglementation fédérale pour s’assurer qu’elles respectent les dispositions des lois fédérales sur la protection des consommateurs. Bien que l’ACFC ne traite pas les plaintes des consommateurs, si le client croit que sa plainte se rapporte à une violation des lois fédérales assurant la protection des consommateurs, il peut déposer sa plainte à : Agence de la consommation en matière financière du Canada, Enterprise Building, 6e étage, 000, xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxx (Xxxxxxx) X0X 0X0. Téléphone : 0 000 000-0000, xxx.xxxx-xxxx.xx.xx.
Plaintes. Il est possible de communiquer par écrit avec un préposé aux plaintes de la division du Service aux consommateurs du Department of Consumer Affairs de la Californie à l’adresse suivante : 0000 Xxxxx Xxxxxx Xxxx., Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxx 00000, ou par téléphone au 000 000-0000 ou au 800 952-5210.
Plaintes. Une plainte doit être détaillée et peut être soumise par écrit par fax ou courrier à l’attention de la direction de WH. WH confirmera la réception de la plainte dans les dix jours ouvrables et pourrait vous demander des informations jugées nécessaire pour formuler la réponse. Vous recevrez une réponse dans les quatre semaines après confirmation de la réception de votre plainte, à la condition que vous ayez fourni toutes les informations requises par XX. Au cas où vous ne considéreriez pas la réponse reçue comme satisfaisante, vous pouvez introduire une procédure de règlement extrajudiciaire des réclamations auprès de la C.S.S.F. dont les détails peuvent être trouvés sur le site xxx.xxxx.xx.
Plaintes. Les plaintes peuvent être adressées par courrier au siège de la Banque sis 120 chaussée de La Hulpe à 0000 Xxxxxxxxx ou par email : Xxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Si la solution proposée par la Banque ne le satisfait pas, le Client, personne phy- sique agissant à des fins privées, peut soumettre le différend par écrit au Service de médiation des services financiers, soit par courrier ordinaire à l’adresse ci-dessous, soit en utilisant le formulaire de plainte disponible sur son site Internet : North Gate II
Plaintes. 16.1. Les plaintes seront traitées conformément à l’article 17 des Conditions Générales.
Plaintes. Le Directoire veille à ce que les salariés soient en mesure de signaler des irrégularités soupçonnées de nature générale, opérationnelle ou financière au sein de la Société sans mettre en danger leur situation juridique à un conseil externe désigné à cette fin et, s'il n'est pas remédié de façon appropriée à ces irrégularités, au Président du Conseil de surveillance. Article 8 –
Plaintes. Si vous avez une plainte ou une demande d’information concernant votre carte ou les fonds disponibles, veuillez contacter un représentant du Service à la clientèle au numéro sans frais indiqué à la première page de cette convention. Il s’efforcera de résoudre votre plainte ou de répondre à votre question. Si, pour une raison quelconque, il ne peut le faire à votre satisfaction, vous pouvez transmettre votre demande ou votre préoccupation au Bureau de l’Ombudsman des services bancaires (ADRBO), que vous pouvez contacter au 0 000 000-0000, aux fins de résolution. Vous pouvez également communiquer votre plainte ou votre demande d’information à : Agence de la consommation en matière financière du Canada 000, xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx, 0x xxxxx, Xxxxxx (Xxxxxxx) X0X 0X0 Tél. : 0 000 000-0000