REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. Las características generales deseadas para este sistema son: • Recepción en un único punto centralizado de los datos capturados por los sensores de personas y bicicletas en los puntos de medición. • Funcionalidad de los usuarios asignada en función de roles: ◦ Administrador: accede a toda la funcionalidad. ◦ Lector: visualiza datos e informes. Pliego Regulador 0005-0400-2018-000071 – Parte II. Página 9 de 18 • Módulo de visualización en tiempo real de los flujos de peatones y bicicletas. Deberá permitir las siguientes opciones: ◦ Visualización tanto en modo tabla como en modo mapa. ◦ Visualización global de la información o discriminando por los puntos de conteo que el usuario elija. ◦ Visualización en detalle por cada uno de los puntos: flujo en cada sentido, datos diarios acumulados, modo de desplazamiento… • Módulo de monitorización y alertas automáticas ante cualquier fallo en los elementos de la instalación: ◦ Detección y alarmas en caso de que no exista flujo de personas en un punto de conteo durante un periodo de tiempo que se establecerá en la parametrización de la herramienta. ◦ Representación visual del estado de los puntos de conteo. • Módulo de gestión de usuarios y roles: ◦ Alta, baja y modificaciones de los datos de usuarios ◦ Asignación de perfiles a los usuarios • Módulo para la parametrización y configuración del Sistema: ◦ Programación de tareas automáticas para el envío de datos a otras aplicaciones, en periodos de tiempo configurables en la herramienta. ◦ Acceso remoto a los sensores, sincronización y visualización/verificación del funcionamiento en tiempo real. • Módulo de auditoría: ◦ Registro de los accesos que realizan los usuarios en el Sistema. • Módulo de informes para la explotación de datos históricos. El Sistema permitirá obtener una serie de informes, tanto en castellano como en euskera. Para ello, el Sistema deberá permitir aplicar diferentes filtros para concretar el contador o contadores objeto de los mismos. ◦ Selección del punto o puntos de conteo de los que se quiere visualizar la información. ◦ Selección por franja horaria: ▪ 24 horas ▪ Horario público Pliego Regulador 0005-0400-2018-000071 – Parte II. Página 10 de 18 ▪ Horario personalizado indicando hora inicio y fin. ◦ Selección por intervalo de tiempo: ▪ Personalizado ▪ Selección de un intervalo preconfigurado:
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. La herramienta CRM debe ser de fácil usabilidad de cara al usuario final y de manera general debe permitir: • Parametrizar estados de clientes (activos e inactivos), basados en la relación histórica transaccional • Integración de toda la data de clientes disponible (fuentes internas y externas complementarias) • Integración con otro tipo de información que se tenga en los diferentes sistemas de la compañía, y que permita generar información para alimentar dichos sistemas • Contar con procesos de ETL que garanticen la depuración y actualización de datos antes, durante y después de la integración de los sistemas de información • Describir el mapa de procesos para el diseño de la relación de clientes en su integración con la información del Core y los canales de atención • Identificar la pertinencia de los campos y otorgar la flexibilización en el número y el tipo xx xxxxxx creados, permitiendo un control total sobre los mismos: campos activos, inactivos, nuevos, modificaciones, eliminaciones, campos fijos, campos calculados, etc. • Los campos de la vista 360° de cada cliente debe de poder parametrizarse para definir: campos obligatorios, opcionales y aquellos que el ejecutivo comercial no debe modificar (Disable) • Identificación de oportunidades de negocio para su respectiva asignación por canal y control de etapas o cambio de estado de las mismas (ganadas, pérdidas o en trámite) • Vista integral/ Vista 360° de los clientes, y los negocios que se están realizando: garantizar que toda la información obtenida a través de las diversas fuentes de información, así como la capturada por el sistema, incluyendo su información histórica, se pueda visualizar en una única vista • Capacidad para realizar interacciones sobre cualquier canal por el cual el ejecutivo comercial haya tenido interacciones con el cliente y desde cualquier lugar. Incluye: hacer filtros, ordenamientos, hacer drill Down, entre otros • Permitir la visualización de información filtrada por cualquier campo de la vista 360° • Permitir visualización de consultas por el campo que le quiera llamar • Permitir la búsqueda de un cliente por nombre o por NIT o cualquier otra variable • Permitir generar reportes por cualquier tipo de grupo de datos o de canal • Parametrización y administración de roles, perfiles y usuarios • Permitir la actualización de información de cada uno de los clientes • La solución de CRM no debe permitir la eliminación xx xxxxxx de la vista 360° de cada cliente por parte de los eje...
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. El Proveedor deberá tener la capacidad técnica y operativa para proporcionar los bienes y/o prestar los servicios por cada partida completa, que podrán ser contratadas de acuerdo a las necesidades de SHF. El Proveedor deberá prestar el servicio de soporte técnico a las licencias adquiridas o suscripciones de los productos contratados, de acuerdo al presente anexo técnico, durante la vigencia del contrato.
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. La solución de software (sistema de información) provista debe cumplir con: RF-07 El sistema debe considerar un mecanismo de control de sesiones y tiempo de inactividad. Sólo debe permitirse el ingreso de usuarios con un perfil determinado o pre asignado. Asimismo, la sesión de usuario debe cerrarse transcurridos diez (10) minutos de inactividad. Este valor/parámetro debe ser configurable a través de las opciones de mantenimiento del sistema. En el caso de la interfaz administrativa el cierre de sesión explícito debe redirigir al menú principal/dashboard de sistemas (asignados) del SAD. RF-12 El sistema debe permitir la administración de usuarios (haciendo uso del mecanismo de integración con el Sistema de Administración de Usuarios del Ministerio Público (SAD)) sin intervención de la OGTI, consultando y eventualmente manteniendo a los usuarios creados ADMINISTRADOR por parte de los laboratorios, usuarios externos e internos. Debe permitirse la unitaria o masiva. RF-13 El sistema debe permitir consultar y hacer seguimiento de información de todos los procesos operativos del sistema, en especial de los casos registrados, en base a criterios de búsqueda estándares, predeterminados o establecidos por LABIMOG. SUBGERENTE RF-16 El sistema debe generar un documento de tipo Oficio (según modelo establecido por LABIMOG) bajo el esquema borrador o preliminar (descargable para edición) con todos los datos de las conclusiones del informe emitido por el perito, siendo también necesaria la descarga de este informe para una eventual inclusión/anexo al Oficio. Este oficio es para para la entrega del caso a los clientes particulares o autoridades correspondientes. SUBGERENTE RF-18 El sistema debe permitir registrar la programación de las diligencias (toma de muestras y ratificaciones) relacionadas a un caso. Al finalizar, se debe enviar un correo electrónico al responsable de la diligencia. SUBGERENTE
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. Las características descritas en estos requerimientos funcionales explican lo que ta aplicación debe hacer dentro del contexto del negocio. Son todas ellas características mínimas indispensables, es decir obligatorias para la elaboración de las propuestas. En la respuesta a los requerimientos de SHF, la empresa deberá informar claramente si cumple, o no cumple con el requerimiento en cuestión, respondiendo, en la columna 'Cumplimiento", llanamente "Sí cumple" o "No cumple" según sea el caso, adicionando la letra que corresponda a la manera en que la solución atiende lo solicitado, considerando lo siguiente: N Lo incluye de manera natural, P - Configurando / Parametrizando, D - con Desarrollo, o NC - No cumple. (Indicar Nt P, Do NC). En casonfirmatiygzdlescribirá el detalle necesario, en la columna "forma de validación" y brindará el soporte documental solicitado, a fin de que SHF pueda confirmar con esa OE DE DE REQUERIMIENTOS validación evidencia la forma cómo se cumple con el requerimiento. Lo anterior, utilizando la matriz a continuación.
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. Las funcionalidades, que se mencionan en este documento tienen como fin mostrar un marco de referencia sobre el alcance del sistema y los aplicativos requeridos y por tanto no pretenden ser una relación completa de las mismas. Como parte de la metodología de desarrollo del sistema de información del OSA, se deberá preparar, un “Documento de Requerimientos de Usuario y de Administrador”. Las funcionalidades del sistema de información del OSA deben concertarse en la fase de análisis con los usuarios líderes de la Secretaria Distrital de Salud. En todo caso el sistema deberá cumplir, como mínimo, con las siguientes funcionalidades: - Permitir el registro de los datos provenientes de las entidades del OSA. - Permitir la consulta de los datos individuales o agrupados por agregación geográfica (manzana, barrio, UPZ, localidad, territorio, etc.). - Generar estadísticas e indicadores agregados e individuales (simples) en función del tipo de consultas. Se deberán definir y construir los formatos de reportes (de estadísticas e indicadores) en función del perfil del usuario (directivo, profesional, técnico, operario) y la frecuencia con la que sean requeridos. - Consultas y generación de estadísticas (individuales y por agrupación geográfica) sobre los indicadores de salud ambiental. - Permitir la consulta de los datos e indicadores en un entorno local (INTRANET) y masivo (INTERNET) sin limitación de usuarios a través los navegadores típicos xxx xxxxxxx. - Mantener el registro histórico de los indicadores y permitir la consulta de series históricas de los diferentes datos y de la información agregada que se genere como resultado de los diferentes requerimientos mencionados. - La consulta de datos georeferenciados debe ser dinámica. Esto quiere decir que el resultado de la información desplegada sobre los mapas debe cambiar dinámicamente, en la medida que se modifiquen los datos que los originan. - Permitir la integración funcional del OSA, con otros observatorios de nivel distrital y nacional: Observatorio Ambiental de Bogotá (SDA), Observatorio de equidad (SDS), Observatorios de Ciudad (SDP), Observatorios de Desarrollo Sostenible (MAVDT), entre otros. - Generar información desagregada y agregada en función de las diferentes líneas de acción de la “transversalidad ambiente”, las cuales simultáneamente constituyen módulos o clasificación de consulta de los indicadores e información del OSA. Estas líneas de acción son:
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. El Proveedor deberá tener la capacidad técnica y operativa para proporcionar los bienes y/o prestar los servicios por cada partida completa, que podrán ser contratadas de acuerdo a las necesidades de cada Dependencia o Entidad. El Proveedor deberá prestar el servicio de soporte técnico a las licencias adquiridas o suscripciones de los productos contratados, de acuerdo al presente anexo técnico, durante la vigencia del contrato.
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. El contratista se obliga a garantizar que la solución adquirida dará cumplimiento a la implementación del sistema de información el cuál involucra la operación adecuada de todas las funcionalidades descritas en este capítulo, considerando el cumplimiento de la Directiva Presidencial 04 de 2012 y el normograma que rige el proceso de Administración de la Gestión Documental, Correspondencia y Archivo y que se encuentra publicado en el sistema de gestión de calidad de la entidad. El Contratista debe considerar dentro de sus servicios la fase de validación detallada de los requerimientos funcionales, que a continuación se listan en alto nivel:
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. Requerimientos de hardware par telefonía IP: El servicio de telefonía IP será entregado por medio del CODEC G729 de tráfico SIP y RTP para garantizar la calidad de la Telefonía. El proveedor deberá realizar el trámite de portabilidad de todos los números telefónicos actuales de FOCIR (incluidos los DID´s), mismo que se deberá realizar durante el mes xx xxxxx de 2017 y estar en operación a partir del 1 xx xxxxx de 2017. Cada usuario del FOCIR deberá tener un código personalizado de acceso a la PSTN (Red pública de Servicios Telefónicos). Cada usuario del FOCIR deberá tener un número de teléfono directo. El proveedor que resulte adjudicado deberá proporcionar al menos 75 DID´s que FOCIR requiere para cumplir el total de usuarios. El proveedor debe incluir en su proposición todo el equipamiento necesario para establecer el servicio de telefonía como son FO, Switches, ruteadores, firewalls, UPS y todos los accesorios que se requieran. El proveedor deberá entregar a FOCIR un usuario y contraseña para tener acceso vía web a la plataforma de administración de la plataforma de VoIP, el nivel de acceso que solicita el FOCIR es sólo de lectura. Se requiere una plataforma de administración IP y Tarificador CDR´s en línea (Web) para llamadas entrantes y salientes. El proveedor deberá proporcionar alta disponibilidad a través de protocolo de ruteo dentro de su red, asegurando conmutación automática de tráfico en caso de alguna falla en los segmentos de Fibra Óptica propios del proveedor La plataforma y el enlace deberá ser capaz de mantener activas las 75 llamadas. La arquitectura de la solución deberá contemplar los dispositivos de red (cuatro switches con tecnología XxX) y 75 teléfonos IP con las siguientes características: Switches de comunicación. 4 switches de comunicación con capacidad de 48 puertos Ethernet. Tecnología Power Over Ethernet (XxX). Los switches deberán ser administrables. Los switches deberán estar conectados y configurados en un esquema de topología en estrella para garantizar la alta disponibilidad de los dispositivos y el servicio. Teléfonos IP. Para usuarios, 67 equipos. Pantalla gráfica a color de 3.5 pulgadas con retroiluminación y resolución de 320 x 240 pixeles. Identificador de llamadas. Indicador luminoso de ocupado, cronómetro llamada en espera, transferencia, direccionamiento y captura de llamada. Información de llamadas realizadas en curso y conectadas. Marcado y remarcado rápido con un toque. ...
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. El proveedor deberá tener la capacidad técnica y operativa para proporcionar los productos y/o prestar los servicios por cada partida completa, que podrán ser contratadas de acuerdo a las necesidades del IMPI. El Proveedor deberá prestar el servicio de soporte técnico al producto contratado, de acuerdo al presente anexo técnico, durante la vigencia del contrato que se celebre con el IMPI.