AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS a) A avaliação da qualidade dos serviços será efetuada periodicamente pela Comissão de Fiscalização formada pela Câmara Municipal de Ribeirão Preto, de forma a gerar relatórios mensais que servirão de fator redutor para os cálculos dos valores a serem lançados nas faturas mensais de prestação dos serviços executados, com base nas pontuações constantes dos relatórios em conceitos de Ótimo, Bom, Regular e Ruim em cada um dos itens vistoriados.
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS. 8.5.1 - A CONTRATADA elaborará Cronograma de Serviços de conservação, manutenção preventiva e corretiva dos jardins, contemplando análise das condições fitossanitárias das espécies vegetais existentes, devendo o primeiro, ser entregue em até 05 (cinco) dias a partir da emissão da Ordem de Serviço, e os demais a cada 03 (três) meses; e deverá submetê-lo à aprovação do fiscal do CONTRATANTE;
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS. A Fiscalização realizará a avaliação dos serviços da CONTRATADA na mesma frequência da Medição Físico-Financeira, ou seja, a cada 10 km de pesquisa e detecção de vazamentos e confirmação dos vazamentos pela equipe do SAAE. A cada ciclo de 10 km de pesquisa concluído pela CONTRATADA, a Fiscalização fará o cotejo do resultado, para avaliação e Medição Físico-Financeira. Serão considerados como não conformidades os casos em que a CONTRATADA não demarque no campo os vazamentos que houver, ou indique vazamento em local em que o mesmo não exista, confirmado pela equipe do SAAE. Entende-se como erro de demarcação aquele que for comprovado a uma distância de 50 cm de raio do ponto demarcado originalmente.
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS. 1 - Suporte técnico por telefone e e-mail com prazo de resposta de 1 dia
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS. 16.8. Avaliação mensal dos serviços na área de comunicação social se dará por meio de analise de 04 (quatro) indicadores:
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS. SESPRC202201083V01
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS. Para avaliar o desempenho da contratada será adotado o seguinte índice para mensurar a qualidade do serviço: Índice de Acerto (IA): É a relação de quantidade de vazamentos marcados (VM) pela CONTRATADA e a quantidade de vazamentos realmente existentes (VR), dados pela fórmula: IA = VM / VR Caso o IA seja maior que 90% o serviço será aprovado. Se este índice ficar abaixo de 90% a contratada deverá realizar nova pesquisa no setor solicitado pela Secretaria. A equipe de fiscalização da Secretaria selecionará uma parte da extensão da rede programada para medir a qualidade do serviço da contratada para controle e avaliação dos serviços. Será considerada não conformidade os casos em que a CONTRATADA não demarque em campo o vazamento detectado pela fiscalização da SANEFRAI ou ocorra erro de demarcação. Entende-se como erro de demarcação aquele vazamento que foi comprovado numa distância superior a 3,0 (três) metros para cada lado do ponto marcado originalmente.
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS. 2.1. As atividades descritas neste anexo deverão ser efetuadas mensalmente pelo Gestor do Contrato, visando a Avaliação Geral da Qualidade dos Serviços prestados pela contratada a fim de conceituá-los como Conforme, Conforme Parcial e Não Conforme
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS. 13.1 A CAIXA realizará, anualmente, avaliação do desempenho da CONTRATADA quanto ao planejamento e à execução dos produtos e serviços objeto do contrato a ser firmado.
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS. Este procedimento está vinculado aos contratos de prestação dos serviços de limpeza integrando as especificações técnicas como obrigação e responsabilidade do Contratante e deverá ser efetuado periodicamente pela fiscalização/controle da execução dos serviços, de forma a gerar relatórios mensais que servirão de fator redutor para os cálculos dos valores a serem lançados nas faturas mensais de prestação dos serviços executados, com base nas pontuações constantes dos relatórios.