SOLICITUDES DE SERVICIO. 6.1 Durante la vigencia del Contrato y en atención a sus necesidades logísticas y operativas, EL ARRENDATARIO solicitará a EL ARRENDADOR, mediante una Orden de Servicios y con quince (15) días de anticipación, aproximadamente, un determinado número de vehículos.
SOLICITUDES DE SERVICIO. Durante la vigencia del Contrato y en atención a sus necesidades logísticas y operativas, EL ARRENDATARIO solicitará a EL ARRENDADOR, mediante una Orden de Servicios y con quince (15) días de anticipación, aproximadamente, un determinado número de vehículos. Al momento de hacer la Orden de Servicios EL ARRENDATARIO especificará la cantidad y el modelo de LOS VEHÍCULOS que requiera, así como el plazo por el que los necesite. La Orden de Servicios podrá ser remitida a EL ARRENDADOR vía correos electrónicos, facsímil o a la dirección establecida en la parte introductoria del presente documento. Una vez recibida la Orden de Servicios, EL ARRENDADOR, en el menor tiempo posible, deberá informar por escrito a través de una cotización a EL ARRENDATARIO acerca de LOS VEHÍCULOS con los que cuenta, sus características principales, y las tarifas que correspondan. Las tarifas deberán corresponder a aquellas ofertadas en la Licitación No. 02/12 y mencionadas en la Cláusula 5.1, salvo que hayan sido modificadas de común acuerdo entre las partes con motivo de la renovación del presente Contrato. Al momento de la entrega EL ARRENDADOR deberá entregar suscribir un Acta de Entrega en la que se detallará el plazo de vigencia del arrendamiento, las tarifas pactadas, así como la descripción detallada de LOS VEHÍCULOS.
SOLICITUDES DE SERVICIO. Para los Servicios Private Cloud Edition, los Clientes podrán solicitar tareas específicas relacionadas con el Entorno Informático a través de la Plataforma de Solicitud de Servicio de SAP ("Solicitud de Servicio"). En la medida en que las Solicitudes de Servicio sean distintas de una Incidencia, SAP abordará las Solicitudes de Servicio durante las siguientes horas de soporte: PRD 24 horas al día, 365 días al año, sujeto al Período de Inactividad Excluido
SOLICITUDES DE SERVICIO. La solicitud de cualquier servicio, será efectuada por el usuario o el representante del usuario legalmente autorizado, que se encuentre inscrito en el registro del Terminal. Los servicios especiales que, por su valor o frecuencia, no representan mayor relevancia y no están considerados en el Tarifario, serán pactados con quien los solicite; de acuerdo a las prácticas comerciales generalmente aceptadas y en cumplimiento a los principios recogidos en el contrato de concesión.
SOLICITUDES DE SERVICIO. El Supervisor / Interventor o quien este designe, envía la solicitud de servicios vía correo electrónico al operador, con los requerimientos para el evento, detallando la descripción técnica de los bienes y servicios, las cantidades y el tiempo requerido, teniendo en cuenta los siguientes tiempos definidos:
SOLICITUDES DE SERVICIO. Este servicio se prestará mediante la atención de solicitudes que realizará el personal autorizado de la SFP, a una mesa de servicios única propiedad del proveedor, misma que se encargará de levantar, documentar y dar seguimiento a cada una de las solicitudes hechas por la Secretaría. Como parte del servicio el proveedor deberá contemplar bajo su responsabilidad las siguientes actividades: • Suscribir pólizas de soporte y mantenimiento con el fabricante o su representante en México para atender el suministro de refacciones, la atención especializada y las actualizaciones de software, inclusive los asociados al funcionamiento del hardware y que pudieran no estar mencionados de forma expresa en los anexos. Las pólizas deberán de registrarse a nombre de la Secretaría de la Función Pública. • Contar con una mesa de servicio y personal de escalación para el registro y seguimiento de los incidentes xx xxxxx, solicitudes de servicio o de soporte técnico que se originen como parte de la operación del centro de datos de alta disponibilidad. • Disponer de personal especializado propio o del fabricante o su representante en México para atender los incidentes xx xxxxx o solicitudes de servicio o de soporte técnico que se originen como parte de la operación del centro de datos de alta disponibilidad. • Realizar el diagnóstico de la falla con personal calificado y brindar una solución temporal o permanente cumpliendo los niveles de servicio requeridos en el presente documento. • Traslado y sustitución de partes dañadas. • Las partes utilizadas para reemplazo deberán ser originales, 100% compatibles, con garantía del fabricante y con características iguales o superiores a las dañadas. • Instalación o actualización de los drivers correspondientes a las partes instaladas o reemplazadas. • Emitir recomendaciones y procedimientos para que la SFP ejecute actividades orientadas a la eliminación de reincidencias identificadas como recurrentes o de potencial riesgo. • Ejecutar todos los mantenimientos correctivos necesarios para solucionar los incidentes asociados a la infraestructura de centro de datos. • Préstamo de equipos o componentes con características iguales o superiores a las dañadas, en caso de no poder repararlos en los tiempos establecidos en los niveles de servicio, a reserva de las excepciones previstas en los anexos de cada partida. • Cuando la falla haya sido resuelta deberá entregar el reporte que describa detalladamente la falla encontrada, así como de la solu...
SOLICITUDES DE SERVICIO a) En el mismo tiempo y forma señalados en el siguiente inciso, los interesados deberán proporcionar una Garantía de Seriedad equivalente a 1 mes del costo de la capacidad que se tenga interés en reservar, aplicando para ello el cargo por capacidad en Base Firme correspondiente al trayecto que se trate, de acuerdo con la lista de tarifas vigente, mediante la presentación del comprobante del depósito de dicho monto. Los detalles sobre la cuenta bancaria donde realizar el pago de la Garantía de Seriedad serán proporcionados a los interesados una vez que se reciba el Convenio de Confidencialidad firmado. La garantía que se menciona en el párrafo anterior será tomada por TGNH como saldo a favor de los interesados que celebren un Contrato de Servicio de Transporte. En caso de que TGNH y el interesado no tengan celebrado un Contrato de Servicio de Transporte o se cancele la Temporada Abierta, en términos de lo establecido en la Sección 5 del Procedimiento, TGNH llevará a cabo la devolución de la Garantía de Seriedad, dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a: (i) aquel en que TGNH declare por terminado el Procedimiento o (ii) la fecha establecida en el calendario para entregar a los Usuarios los resultados de la evaluación de las Solicitudes de Servicio, lo que ocurra primero.
SOLICITUDES DE SERVICIO. La solicitud de cualquier servicio, será efectuada por el usuario o el representante del usuario legalmente autorizado, que se encuentre inscrito en el registro del Terminal. Los servicios especiales que, por su valor o frecuencia, no representan mayor relevancia y no están considerados en el Tarifario, serán pactados con quien los solicite; de acuerdo a las prácticas comerciales generalmente aceptadas y en cumplimiento a los principios recogidos en el contrato de concesión. En los casos que, a solicitud del usuario, el personal de STI S.A. nombrado para cualquier jornada de trabajo no sea utilizado durante una o más horas acumuladas, cancelación de servicio y/o reprogramación del mismo 02 hrs previas a lo programado, será de su cargo el pago correspondiente a personal a la orden. Cuando por causas imputables a la nave, no fuera posible el inicio de las operaciones de atraque, desatraque, abarloamiento, desabarloamiento, cambio de sitio o cualquier otro servicio solicitado, dentro del término de sesenta (60) minutos contados a partir de la hora fijada en la solicitud del servicio, ésta asumirá el pago correspondiente a personal a la orden.
SOLICITUDES DE SERVICIO. Los conceptos de trabajo que demanden las Unidades Administrativas a los licitantes del Programa Editorial deberán corresponder con los establecidos en el tabulador de precios. Las Unidades Administrativas utilizarán el formato de orden de servicio anexo 1-G para solicitar a los licitantes del Programa Editorial la ejecución de los trabajos, en la medida de lo posible deberán describirse los alcances del trabajo, conforme a los conceptos del tabulador. En dicho formato deberá precisarse la referencia del trabajo (título del impreso), las especificaciones técnicas puntualizando claramente las cantidades de trabajo, la cantidad de ejemplares, los tiempos de ejecución, el responsable técnico del CONACULTA que revisará los trabajos, así como la indicación del tipo y cantidad de papel, además de quien lo suministrará. Deberá darse preferencia al suministro por parte del CONACULTA. En las órdenes de servicio deberá especificarse claramente, entre otras cosas el material que se suministra al licitante para que esté en condiciones de ejecutar los trabajos, como archivos electrónicos u originales mecánicos y el tamaño del papel. Las órdenes de servicio deberán foliarse para llevar un debido control de las mismas, esta responsabilidad corresponde a las áreas técnicas de las Unidades Administrativas.
SOLICITUDES DE SERVICIO. El supervisor o quien este delegue, envía la solicitud de servicios vía correo electrónico al contratista, con los requerimientos para el evento, detallando la descripción técnica de los bienes y servicios, las cantidades y el tiempo requerido, previa concertación con las áreas o regionales. La persona delegada, deberá revisar y validar las solicitudes de servicio y enviarlas al contratista, teniendo en cuenta los siguientes tiempos definidos: