Procedimiento interno. Cuando el cliente tenga alguna reclamación acerca los servicios de DEGIRO y no le sea posible resolverlo mediante el Servicio de Atención al Cliente, el Cliente puede enviar una reclamación formalmente escribiendo a XXXXXX, a la atención de la oficina de reclamaciones. DEGIRO confirmará por escrito la recepción de la reclamación en los catorce días laborables siguientes a la recepción de dicha reclamación y notificará el plazo en el que se tramitará la reclamación.
Procedimiento interno. Lo previsto en este apartado se aplicará en caso de que el valor estimado sea igual o menor de 18.000,00 €, para contratos de suministros y servicios e igual o menor de 50.000,00 € para contratos de obra. Por razones de operatividad, los contratos menores se dividen, a efectos de este procedimiento, en dos categorías: Se elaborará un Informe de justificación de la contratación, breve memoria en la que incluirá: - Justificación de la necesidad de llevar a cabo la contratación y su carácter de contrato menor. - Descripción esencial del contrato (objeto, plazo, etc). - Presupuesto del contrato y financiación del contrato. - Asignación de un número de expediente al procedimiento. confidencialidad, protección de datos de carácter personal, derechos de propiedad intelectual, etc. En caso de que se vaya a formalizar dicha contratación mediante el otorgamiento de un contrato, su contenido se deberá someter a la opinión del Departamento Jurídico antes de su firma.
Procedimiento interno. Para ello, los departamentos, organismos o entes afectados por el convenio colectivo, deberán remitir a los Ministerios
Procedimiento interno. En este tipo de contratos, denominados menores, de acuerdo con las presentes instrucciones y en concordancia con lo dispuesto en el TR de la LCSP s podrán adjudicarse directamente a cualquier empresario con capacidad de obrar y que cuente con la habilitación profesional necesaria para realizar la prestación. La tramitación del expediente sólo exigirá la aprobación del gasto y la incorporación al mismo de la factura correspondiente En el contrato menor de obras, deberá añadirse, además, el presupuesto de las obras, sin perjuicio de que deba existir el correspondiente proyecto cuando normas específicas así lo requieran. Igualmente deberá solicitarse el informe de supervisión a que se refiere el artículo 125 TRLCSP cuando el trabajo afecte a la estabilidad, seguridad o estanqueidad de la obra. Dichos requisitos se entienden sin perjuicio de aquellos que se requieran para la constitución de un título contractual vinculante como por ejemplo la aceptación de presupuesto y/o formalización de contrato.
Procedimiento interno. Las denuncias por acoso sexual o por razón de sexo se formularán ante la Dirección de la empresa, directamente por la persona afectada, a través de su representación sindical o por cualquier persona que tenga conocimiento de la situación. La denuncia dará lugar a la inmediata apertura de expediente informativo por parte de la Empresa, especialmente encaminado a averiguar los hechos e impedir la continuidad de la situación de acoso denunciado; a cuyo efecto el instructor del expediente podrá acordar la adopción de las medidas que considere necesarias. Caso de ser solicitado por la persona afectada se pondrán los hechos en conocimiento de la representación de los trabajadores. El Instructor practicará cuantas diligencias considere conducentes el esclarecimiento de los hechos denunciados, no observándose más formalidad que la de dar trámite de audiencia a todos los intervinientes. no debiendo superar un plazo máximo de 30 días. Durante la tramitación del expediente, y como medida cautelar, el Instructor podrá proponer la separación del denunciante y denunciado, sin que esta medida pueda suponer, en ningún caso, perjuicio en las condiciones laborales del denunciante. Este Informe expresará la convicción, o no, del Instructor de haberse cometido los hechos denunciados, las circunstancias concurrentes, la intensidad de los mismos, la reiteración en la conducta, la afectación sobre el cumplimiento de las obligaciones laborales del empleado, así como sobre el entorno laboral; y recogerá, en todo caso, los hechos que, a su criterio y en base a las diligencias practicadas, han quedado objetivamente acreditados. La Dirección de la Empresa, teniendo en cuenta la gravedad y trascendencia de los hechos acreditados, adoptará las medidas correctoras necesarias. En todo caso, la constatación de la existencia del acoso sexual o por razón de sexo denunciado, dará lugar, siempre que el autor se halle dentro del ámbito de organización y dirección de la empresa, a la imposición de sanción disciplinaria, de conformidad con lo dispuesto en el presente Convenio Colectivo. Igualmente se adoptarán medidas correctoras, inclusive también las de carácter disciplinario que resultasen procedentes, cuando los hechos denunciados resultaren ser falsos y el denunciante haya actuado de mala fe. Del resultado final del expediente, así como de las medidas adoptadas se informará a la representación de los trabajadores; con la única excepción de la identidad y demás circunstancias personales de l...