Servizio di reperibilità. Le Parti stipulanti si impegnano ad individuare per tutti i lavoratori del settore una nuova disciplina del servizio di reperibilità: a tal fine convengono di avviare il relativo negoziato entro due mesi dalla sottoscrizione del presente CCNL per raggiungere un accordo sulla materia entro la fine del mese di ottobre 2011. Le parti assumono come elemento di base le risultanze del lavoro del gruppo istituito nella vigenza del CCNL 9 marzo 2007 e concordano sull’obiettivo di armonizzare i diversi trattamenti economici previsti dalle discipline dei CCNL di provenienza; nel- l’ambito del trattamento che verrà definito nell’accordo di cui sopra, Anfida e Fede- rutility si rendono disponibili a riconoscere una quota aggiuntiva di euro 0,50. Le Parti si danno atto che nel frattempo, in deroga a quanto previsto dall’art. 3, comma 2 del CCNL, l’istituto del servizio di reperibilità continuerà ad essere regolato, sia sul piano normativo che sul piano economico, dalle discipline in proposito pre- viste nei diversi CCNL di provenienza. Al fine di facilitare il futuro negoziato riducendo lo squilibrio tra le attuali discipline economiche, le parti convengono i seguenti aumenti dei compensi per reperibilità, con decorrenza 1 marzo 2011.
Servizio di reperibilità. Pur con carattere di eccezionalità, é possibile prevedere per taluni servizi l’obbligo della reperibilità delle lavoratrici e dei lavoratori. La determinazione di detti servizi e del trattamento economico del periodo di reperibilità é materia demandata alla contrattazione territoriale o di Istituzione in relazione alle caratteristiche tecnico- organizzative delle strutture. Sono fatti salvi gli eventuali accordi sottoscritti ai sensi dell’ex art. 56 del CCNL 2 agosto 1995.
Servizio di reperibilità. Il servizio di reperibilità si articola in due componenti: ▪ Il “Servizio di reperibilità generale” sarà organizzato attraverso la turnazione del personale impegnato on-site nel Servizio di Conduzione sistemistica e garantirà, nella fascia oraria specificata nel paragrafo 1.5 “Orario di erogazione del servizio”, l’intervento da remoto e/o on- site presso la sede SACE di Roma per gestire problemi bloccanti dei servizi/applicazioni critiche per SACE erogati dai sistemi di produzione. Il dimensionamento minimo stimato da SACE è di 1 risorsa reperibile nelle fasce orarie del Servizio di reperibilità. ▪ Il ” Servizio reperibilità specifico per Sede di Milano” sarà organizzato attraverso la turnazione di una risorsa del fornitore individuata nel gruppo di risorse dedicate a questo specifico servizio e garantirà, nella fascia oraria specificata nel paragrafo 1.5 “Orario di erogazione del servizio”, l’intervento on-site presso la sede di Milano. Obiettivo principale degli interventi richiesti in reperibilità consiste nell’assicurare, quando necessario, un supporto operativo on-site al team assegnato al Servizio di Conduzione Sistemistica nelle attività effettuate da remoto sull’infrastruttura IT presente a Milano. Il dimensionamento minimo stimato da SACE è di 1 risorsa reperibile nelle fasce orarie del Servizio di reperibilità specifico per Milano. Il gruppo di risorse assegnate a questo servizio formato da minimo 2 risorse.
Servizio di reperibilità. Per tutte le fasce orarie non coperte dal normale orario di servizio sopra indicato, l’aggiudicatario dovrà garantire un adeguato servizio in regime di reperibilità, svolto da almeno un tecnico effettivamente disponibile per ciascuna stazione appaltante, che dovrà assicurare la propria immediata reperibilità - mediante un recapito di telefonia mobile appositamente dedicato - nonché i tempi di risposta e di intervento presso le unità operative interessate indicati nel successivo art. 3.2. Per garantire il corretto svolgimento del servizio in regime di reperibilità l’aggiudicatario comunicherà periodicamente ai referenti/responsabili delle Stazioni appaltanti un calendario di reperibilità, recante anche le modalità con le quali il personale delle stazioni appaltanti potrà inoltrare la chiamata in reperibilità, ivi compreso il recapito di telefonia mobile del tecnico di turno secondo il calendario. Il tecnico di turno dovrà provvedere a risolvere nel minor tempo possibile, anche parzialmente, il problema per il quale è stata inoltrata la chiamata in reperibilità, fermo restando che un eventuale risoluzione parziale del guasto proposta da tale tecnico dovrà essere condivisa ed accettata, mediante sottoscrizione dell’apposito rapporto di lavoro, dal responsabile dell’unità operativa interessata o da un suo sostituto. L’aggiudicatario dovrà garantire l’esecuzione del servizio, nel rispetto dell’orario di servizio contrattuale di cui sopra, presso tutte le diverse unità operative di ciascuna stazione appaltante. A tale scopo l’aggiudicatario dovrà garantire il tempestivo trasferimento del proprio personale, con mezzi adeguati, altresì, all’eventuale trasporto di apparecchiature o altro materiale, laddove le esigenze del servizio lo richiedano. È pertanto necessario che l’aggiudicatario fornisca ai propri dipendenti adeguati mezzi di trasporto. L’eventuale mancanza, anche temporanea, di tali mezzi non potrà in alcun caso costituire giustificato motivo di ritardo e/o legittimo impedimento nell’esecuzione degli interventi previsti in appalto. Se non manifestamente impossibile per le dimensioni della apparecchiatura, per motivi igienico- sanitari, per la necessità di non interrompere la normale attività sanitaria delle unità operative interessate e/o per altri motivi equivalenti, l’esecuzione degli interventi di manutenzione correttiva deve avvenire nei locali appositamente messi a disposizione da ciascuna stazione appaltante (“Laboratori Tecnici”). Alla comunicazion...
Servizio di reperibilità. Al fine di assicurare un servizio continuo di pronto intervento, per casi di emergenza, l'Appaltatore ha l'obbligo di istituire e prestare il servizio di reperibilità attivo 24h/24h anche nei giorni festivi e prefestivi non lavorativi. A questo scopo , è fatto obbligo all’Appaltatore – prima della consegna generale di cui al successivo Art. 10 - di comunicare alla direzione dei lavori: • un indirizzo di posta elettronica sempre attivo dove ricevere le comunicazioni ordinarie e urgenti; • il numero del telefono fisso e/o del cellulare di un tecnico /responsabile reperibile da poter contattare a qualunque ora del giorno e della notte, feriale e festivo, diurno o notturno, 24h/24h. Allo scopo di poter intervenire in breve tempo ed in qualsiasi momento, il servizio di reperibilità prevede l’attivazione di adeguate squadre operative costituite da operai e mezzi d’opera per fronteggiare l’emergenza verificatasi secondo le modalità indicate all’Art.10 – Interventi urgenti. L’appaltatore dovrà mettere a disposizione ed indicare i nominativi di personale specializzato delegato ad intervenire in caso di necessità urgente al fine di fronteggiare al meglio l’eventuale emergenza. In caso di diramazione da parte della Protezione Civile Regionale di “Stato di Allerta” di qualunque tipologia che interessi il territorio comunale, all’appaltatore, avvisato per le vie brevi dal Direttore dei Lavori o dal Responsabile del COC, potrà essere richiesto di mettere a disposizione adeguato personale ed eventuali mezzi necessari, anche non prettamente riferiti alla attività dell’appalto in oggetto, al fine di fronteggiare l’eventuale emergenza secondo la tempistica di cui all'Art.10 per interventi urgenti. L’appaltatore dovrà avere a disposizione ed indicare un sito, magazzino/ricovero entro un limite max di Km. 35,00 dal confine del territorio comunale, con la presenza dei seguenti mezzi per interventi urgenti: • autocarro portata fino a 1,5 t; • autocarro portata da 7,1t a 12t munito di gru; • cestello elevatore; • dotazione di materiali comuni di “minima” da concordarsi con la D.L.; • attrezzatura comune. Solamente in casi eccezionali, ad esempio a causa di contemporaneità di più interventi da eseguire, potrà essere valutata la possibilità di intervento al giorno successivo, sempre che la problematica non provochi l'interruzione di servizi all'utenza o danni di qualsiasi genere o non ci sia ragione di temere il verificarsi di danni. Nei casi in cui l’emergenza costituisca pericol...
Servizio di reperibilità. 1) Il servizio di pronta disponibilità è del tutto eccezionale ed è caratterizzato dalla im- mediata reperibilità del dipendente e dall’obbligo per lo stesso di raggiungere il presidio, nel più breve tempo possibile dalla chiamata, secondo intese da definirsi in sede locale.
Servizio di reperibilità. La Committente potrà richiedere preventivamente su base mensile all’Impresa, l’ espletamento del dal lunedì al venerdi dalle ore 16,30 alle ore 7,30 ed intera giornata per il sabato ed i festivi. Per lo svolgimento del Servizio di reperibilità l’ Impresa ha l’obbligo di comunicare all’ inizio di ogni settimana, con comunicazione scritta, il recapito telefonico sempre raggiungibile del Responsabile di turno reperibile. L’ espletamento del Servizio di reperibilità dovrà svolgersi con la seguente dotazione minima : • N° 1 - squadra operativa composta da due persone idonee, regolarmente formate per il tipo di lavorazione e dotate di necessari D.P.I., compreso automezzi ed accessori necessari previsti nell’ art. 5 lettera D.2 del presente Capitolato, idonea attrezzatura necessaria alle lavorazioni ( ugelli, paline, aprichiusini……….) , cartellonistica stradale conforme al Nuovo Codice della Strada, formulario regolarmente vidimato e documentazione riguardante adempimenti in merito alla sicurezza D.Lg.vo 81\2008. Per il mantenimento del servizio di reperibilità per tutti i giorni del mese, verrà riconosciuto un compenso aggiuntivo a corpo mensile, come da relativa voce dell’ Elenco Prezzi Unitari, sia che ASA richieda l’ intervento, sia che la squadra ed i relativi mezzi d’ opera restino inattivi. La Committente, in caso di necessità, potrà inoltre richiedere una prestazione di reperibilità da parte di una seconda squadra operativa costituita come la prima, con un preavviso verbale di almeno 48 ore . Tale prestazione potrà essere richiesta per qualunque giorno della settimana ed avere carattere saltuario o continuativo e verrà liquidata con ulteriore compenso mensile. Per interventi svolti in orario straordinario diurno, notturno, feriale e festivo è prevista una maggiorazione oraria come da relativa voce dell’ Elenco Prezzi Unitari.
Servizio di reperibilità. Servizio Reperibilità Generale Lunedì – Venerdì (escluse festività nazionali) dalle 18:00 alle 22:00 Sabato – Domenica e festivi dalle 09:00 alle 17:00 Servizio Reperibilità specifico per Milano Lunedì – Venerdì (escluse festività nazionali) dalle 08:00 alle 22:00 Sabato – Domenica e festivi dalle 09:00 alle 17:00 Interventi richiesti saranno erogati in due distinte fascie orarie F1 e F2 dove: F1 = giorni feriali e periodi extra orario di servizio F2 = Sabato, giorni festivi e fascia di reperibilità
Servizio di reperibilità. Il servizio prevede l’intervento su espressa chiamata da parte degli utenti abilitati dalla Stazione appaltante. Il servizio deve essere garantito 24h per 365 giorni all’anno per i servizi dove non è prevista l’attività lavorativa giornaliera. Per gli interventi eseguiti in reperibilità il Gestore dovrà adottare soluzioni, anche solo provvisorie, atte a rimuovere la criticità e/o l’aggravio di danno.
Servizio di reperibilità. Pur con carattere di eccezionalità, è possibile prevedere per taluni servizi l’obbligo della reperibilità dei lavoratori. La determinazione di detti servizi e del trattamento economico del periodo di reperibilità è materia demandata alla contrattazione regionale in relazione alle caratteristiche tecnicoorganizzative delle strutture.