Piano di Attivazione. Il periodo massimo ammissibile per l’attivazione della nuova infrastruttura e dei servizi previsti, non dovrà essere superiore ai 6 (sei) mesi con decorrenza a partire dalla data di stipula del relativo contratto. Dato il ruolo sociale ricoperto dell’ENTE, particolare rilevanza verrà data alla modalità e alle tempistiche proposte per la presa in carico del servizio. Sarebbe infatti eccessivamente oneroso per l’ENTE e per l’intera collettività sopportare disservizi tecnologici che possano influenzare la normale operatività, pertanto la soluzione proposta dovrà escludere o al più minimizzare le interruzioni del servizio offerto dall’ENTE. A tal proposito l’IMPRESA avrà l’onere di presentare in sede d’offerta, a pena di esclusione dalla gara, un piano d’intervento dettagliato, che entro i termini di 180 (centoottanta) giorni (o del numero di giorni proposto in offerta) per il collaudo dell’infrastruttura, dovrà prevedere la completa esecuzione delle seguenti attività: • l’adeguamento e l’integrazione della infrastruttura esistente • il collaudo della nuova infrastruttura • la messa in opera degli apparati • l’entrata in funzione dei servizi correlati. Tale piano sarà realizzato tenendo in debita considerazione non solo la tipologia del servizio, ma anche la “natura” della sede dell’ENTE nella quale si andrà ad operare, in termine di sede primaria o periferica. L’IMPRESA dovrà espressamente dichiarare gli eventuali disservizi o mancati funzionamenti del sistema che l’ENTE si vedrà costretta ad affrontare durante la fase di attivazione. Per disservizio s’intende un qualsivoglia rallentamento e/o blocco delle normali attività svolte presso le sedi considerate, e quindi verranno privilegiate soluzioni volte a minimizzare i disservizi nelle fasi di transitorio dalla attuale architettura a quella che dovrà entrare in servizio.
Piano di Attivazione. Il Fornitore aggiudicatario si impegna a rispettare il seguente piano di attivazione dei servizi: # Attività Scadenza (gg solari dalla stipula del contratto)
Piano di Attivazione. È richiesto al Fornitore di allegare all’Offerta Tecnica un Piano di Attivazione che deve prevedere una fase di presa in carico nella quale, a partire dalla data di stipula del Contratto Attuativo, il Fornitore dovrm provvedere: - alla presa in carico dei servizi, con il supporto di PagoPA S.p.A., per il trasferimento della Knowledge Base e delle conoscenze necessarie al corretto svolgimento dei servizi richiesti; - alla formazione degli Operatori; Per tutto il periodo di presa in carico del Servizio, che non potrm comunque superare la durata massima di 45 (quarantacinque) giorni solari dalla data di stipula del Contratto Attuativo o dell’eventuale esecuzione anticipata, il Fornitore non percepirm alcun corrispettivo. La data di sottoscrizione del Verbale di avvio attivitm coincide con il termine della presa in carico del servizio, e in tale data, l’erogazione dei servizi dovrm passare al Fornitore subentrante senza soluzione di continuitm con i Fornitori precedenti.
Piano di Attivazione. In fase di offerta dovrà essere predisposto uno specifico Piano di Attivazione per la presa in carico dei servizi oggetto del presente appalto, tenendo conto delle esigenze operative da garantire e della necessità dell’Amministrazione di avere massima visione delle modalità di effettuazione del suddetto piano. Nel piano dovranno essere messe in evidenza attività, scadenze e modalità di effettuazione dei test di verifica dell’avvenuta messa a regime dei servizi in relazione alle stazioni di lavoro coinvolte. I test di verifica proposti, dovranno essere approvati formalmente dall’Amministrazione, che si riserva il diritto di richiedere modifiche allo schema proposto. La realizzazione della rilevazione delle stazioni di lavoro e l’effettuazione dei test di verifica comporterà l’inizio del servizio secondo i criteri ed i livelli di servizio previsti a regime.