SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. Se requiere el diseño e implantación de una solución de transporte de voz de nueva generación que permita la completa integración de todas las sedes provinciales xxx XXXX en una única red de voz corporativa, reduciendo al mínimo el tráfico de voz a través de las redes públicas El servicio de voz de telefonía fija debe dar cobertura a todas las sedes titularidad xxx XXXX (Servicios Centrales CPD Alternativo de Respaldo CARES, y Direcciones Provinciales, así como en las Oficinas de Empleo//Prestaciones de las provincias en las que actualmente este servicio es proporcionado por el SEPE, con independencia del tipo de solución actual existente (centralitas IP, centralitas TDM, líneas individuales RTB, RDSI, etc.). En general todo el equipamiento necesario para el servicio de telefonía fija, debe constituir una Red Privada Virtual RPV, con equipamiento IP, de manera que se curse: • El tráfico interno de la red xxx XXXX, a través de los enlaces de datos, sin suponer ningún coste. • Todo el tráfico con destino a la red pública de telefonía fija y de alcance nacional, tendrá consideración de tarifa plana. • Todo el tráfico con origen en la red de telefonía fija xxx XXXX y con destino a la red privada virtual establecida por el operador de Lote 2, debe ser convertido en llamadas de móvil a móvil, y también tendrá la consideración de tarifa plana., • Todo el tráfico con origen en la red de telefonía fija xxx XXXX y con destino a las redes públicas de telefonía móvil, debe ser convertido en llamadas de móvil a móvil, siendo responsabilidad del adjudicatario el encaminamiento por la red de datos xxx XXXX hasta los equipos que puedan llevara a cabo dicha conversión, • Tráfico hacia red inteligente con origen en la red de telefonía fija xxx XXXX. • Tráfico internacional. El alcance de sedes a las que se ha de proporcionar este servicio es el siguiente: • Servicios Centrales. • El CPD Remoto de Respaldo CARES. • Todas las Direcciones Provinciales y Segundos Edificios xxx XXXX. • Las Oficinas de Empleo/Prestaciones distribuidas en 14 provincias, con servicios de voz para al menos 1300 usuarios. La totalidad de los centros xxx XXXX, junto con su situación, y número de personas se encuentran en el COMPLEMENTO-1. Así mismo son objeto de este servicio las líneas de fax existentes tanto en las sedes de tipo XX.XX. y Direcciones Provinciales como en las Oficinas de Prestaciones de las provincias antes citadas. El SEPE, podrá solicitar servicio de voz y equipamiento en las mismas...
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. Actualmente se dispone de una plataforma full-IP basada en la plataforma MX-ONE de MITEL De forma resumida, la solución actual de voz contempla los siguientes elementos: • Sistema de telefonía híbrida MiVoice MX-ONE de MITEL en versión v7.0 • 5 sedes con Telefonía IP, 3 de ellas con equipamiento MX-ONE: Servidor de telefonía ASU- II/ASU Lite y MGW Lite. • Sistema xx xxxxx de voz MiCollab AM para 1.100 usuarios • 20 canales • 500 licencias MiCollab, de las cuales: • 490 licencias Entry • 10 licencias Estándar • 1.100 extensiones SIP • 250 extensiones digitales (con 3 operadoras) • 900 terminales SIP • 2 rutas de 120 canales SIP para conexión a NGN • 1 primario RDSI de 30 canales en sede principal con MX-ONE para supervivencia Los MGW están equipados con una tarjeta MGU2 que dota a la solución de los recursos gateways necesarios y con capacidad de hasta un total de 4 PRIs. La solución se completa con: • Un sistema de gestión de usuarios Manager Provisioning instalada en un servidor dedicado ASU Lite. • Servidor dedicado ASU-II con la funcionalidad de Servicios en Red. La arquitectura se muestra en la siguiente figura: El equipamiento de la solución es la siguiente: • MX-ONE o Servidor ASU-II o Servidor ASU-II para redundancia N+1 o Una MGW Lite con el siguiente equipamiento: ▪ 4 tarjetas interface de extensiones digitales ELU33 ▪ 1 tarjeta MGU2 con capacidad para 4 PRIs o 960 licencias de usuario (760 IP + 200 digitales) o 2 licencias de operadora o 1 ruta SIP con 120 canales o 1 primario a Red Pública o Licencia SNMP o Licencia de Redundancia • Terminales Operadora o 2 terminales de operadora dialog 4224 • Gestión o Aplicación para la gestión de usuarios Provisioning Manager o 1.020 licencias de usuarios gestionados • Sistema de mensajería vocal o Servidor ASU-II o Aplicación para mensajería vocal MiCollab AM 6.0 o 1.000 licencias de usuario de mensajería vocal • Servicios en Red o El sistema MiVoice MX-ONE requiere de una serie de servicios de red disponibles para poder llevar a cabo ciertas operaciones (cargas de firmware, configuraciones, mensajes RVA, etc.) o Servidor dedicado ASU-II o Servicios incluidos: • Servidor Web (HTTP) • Servidor FTP • Servidor TFTP • Servidor DHCP • Servidor DNS SRV • MX-ONE o Servidor ASU Lite o Una MGW Lite con el siguiente equipamiento: • 1 tarjeta MGU2 con capacidad para 4 PRIs o 100 licencias de usuario IP • MX-ONE o Servidor ASU Lite o 1 ruta SIP con 120 canales o Una MGW Lite con el siguiente equipamiento: • 1 tarjeta i...
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. Incluye la prestación de los servicios de telefonía fija, entendiendo como tal la que se presta desde ubicaciones estáticas. Será necesario contemplar la adaptación del equipamiento de telefonía para la interconexión entre las redes de telefonía fija y móvil. Las comunicaciones de voz fija se realizarán mediante una solución de comunicación corporativa multimedia, mediante una centralita IP en red fuera de nuestras instalaciones, soportada sobre una red privada virtual IP con accesos físicos y fijos y sobre la red de nueva generación propia del operador. El adjudicatario deberá de priorizar el tráfico de voz sobre el de datos mediante mecanismos de QoS para asegurar la calidad del servicio. Firmado Digitalmente en el Ayuntamiento de Tres Cantos - xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxx.xx - Código Seguro de Verificación: 28760IDOC24F53E05D7D616B4297 El objetivo de estos servicios es dotar a los usuarios de un sistema de comunicaciones de manera que constituyan una extensión de la Red Corporativa. Se incluirá en este apartado las líneas necesarias para servicio de fax, alarmas y líneas de emergencias en ascensores En la sede del Ayuntamiento, Plaza del Ayuntamiento número 1, están instalados 2 primarios con 250 números de marcación directa. Dicho rango se encuentra comprendido entre el 912938000-912938249, siendo el 912938000 el cabecera de centralita del Ayuntamiento. En el Edificio Polivalente de Seguridad está instalado 1 primario y 10 números de marcación directa como backup (911549590-99) El adjudicatario, en caso de que fuese distinto del actual, deberá portar los DDIs y las numeraciones directas identificativas de servicios o edificios municipales que fuesen necesarias .
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. A) Requisitos generales
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. El mantenimiento de los elementos necesarios para proporcionar los servicios de telefonía fija será responsabilidad del adjudicatario del concurso e incluirá los siguientes conceptos: Terminales digitales de usuario. Centrales telefónicas MD110. Terminales IP de usuario. Otras centrales telefónicas. Nuevas centrales telefónicas. Operaciones de configuración de las funcionalidades recogidas en el apartado 9.3, a solicitud del Ayuntamiento de Granada. Supervisión permanente de los equipos de acceso a redes públicas. Desplazamientos. Mano de Obra. Materiales y componentes requeridos para arreglar las averías. Los licitadores incluirán en el servicio de mantenimiento la posibilidad de hacer peticiones de reprogramación y consultas de tipo técnico vía e-mail. En el caso que el licitador proponga modificaciones en la gestión del servicio que comporten la modificación, sustitución o eliminación de elementos del actual sistema, vendrá obligado a mantener los elementos que se citan anteriormente en perfecto funcionamiento hasta la puesta en servicio de los que los sustituyan en las mismas condiciones que en este apartado se especifican.
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. La solución propuesta por la empresa licitadora para la prestación del servicio de telefonía fija, no deberá suponer ningún recorte de funcionalidades con respecto a los sistemas actualmente en funcionamiento. La posible renovación de centralitas y terminales, así como su mantenimiento debe de estar incluido en la oferta.
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. Este servicio se corresponde con la provisión del servicio de telefonía fija, incluyendo el tráfico medido, todos los equipamientos en centralitas, líneas de emergencia y enlaces primarios y de datos necesarios para cursar todo el tráfico correspondiente al servicio de telefonía fija de la Universidad xx Xxxx, así como el mantenimiento de toda la infraestructura y servicios. Así mismo se consideran parte del sistema aquellas prestaciones que se encuentran ya implantadas en la Universidad xx Xxxx: - Sistema de buzones de voz: One Box 3.0 - Música en espera: Musictel 60 - Sistema de atención de llamadas: Call Centre Manager 4.0 - Sistema de administración y alarmas: DNA 5.0 El servicio de telefonía fija deberá adoptar soluciones que no supongan un recorte de funcionalidades en los sistemas actualmente en funcionamiento, y la ampliación de las mismas que deberán ser, como mínimo: • Llamada en espera • Llamada a tres • Desvío inmediato • Desvío si comunica • Desvío por ausencia • Desvío incondicional de llamadas • Salto de llamada • Servicio xx xxxxx de voz • Presentación/restricción de la identidad del usuario que efectúa la llamada El licitador deberá garantizar la compatibilidad e interoperabilidad entre todos los elementos ofrecidos así como la interoperabilidad con sistemas PABX convencionales y con las troncales y canales E1 que la Universidad tenga contratadas en la actualidad. Manteniendo como mínimo los enlaces primarios existentes. El diseño de la solución debe tener en cuenta dos aspectos fundamentales. Por un lado se trata de una solución de continuidad, que asuma la infraestructura actual, manteniendo y/o ampliando las funcionalidades existentes y aportando otras nuevas mejoras tecnologías que amplíen las prestaciones del sistema global, integrándolas con las actuales, pero con la visión de la migración total, si procede, a una nueva infraestructura basada en VoIP.
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. Servicio de transmisión de voz, local y de larga distancia - nacional e internacional.
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. 23 3.3.3.1- Dimensionamiento y requerimientos de la plataforma de voz 24
SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA. Líneas de telefónicas: coste fijo (único y mensual), detallado de manera independiente, según su tecnología, capacidad y tipos de servicio. Coste de los equipos de comunicaciones de voz (Call Servers/Call Managers/Centralitas, terminales, gateways, etc.): coste fijo (único o y mensual), desglosado por cada tipo de equipo y centro, en concepto de instalación, o migración de la centralita y de los correspondientes terminales telefónicos. Tráfico de voz interno: o Llamadas a teléfonos fijos de la red xxx XXXX: Al cursarse mediante las líneas de datos no implica coste. o Llamadas a teléfonos móviles de la red privada xxx XXXX del operador del operador del Lote 2: Estarán contempladas dentro de tarifa plana. Tráfico de voz externo: o Llamadas metropolitanas: Estarán contempladas dentro de tarifa plana. o Llamadas provinciales: Estarán contempladas dentro de tarifa plana. o Llamadas internacionales: Coste variable facturado por tráfico. o Llamadas a móviles al operador del Lote 2: Coste variable facturado por tráfico. o Llamadas a móviles a otros operadores: Coste variable facturado por tráfico. o Llamadas a números de Red Inteligente: Coste variable facturado por tráfico. En todos los casos la factura incluirá de forma detallada los descuentos y las economías de escala aplicables. Para cubrir las necesidades futuras xxx XXXX y las modificaciones que se produzcan, se requieren mecanismos de compensación dentro de las diversas necesidades de cada uno de los lotes, en concreto: • Compensación entre las ampliaciones o disminuciones de los conceptos que componen el servicio (tráfico, ancho xx xxxxx, altas y bajas, etc.). • Margen de desviación mínimo sobre el coste anual de los servicios, dentro del cual se podrán realizar modificaciones en los servicios respecto a la situación xx xxxxxxx. Los oferentes deberán tener en consideración los siguientes apartados: Con independencia de que el licitador pueda adjuntar a su oferta técnica cuanta información complementaria considere de interés, ésta deberá estar estructurada de la siguiente forma: • Índice • Características generales • Identificación de la oferta y lote al que corresponde. • Acatamiento de las condiciones y cláusulas xxx Xxxxxx. • Descripción de la solución técnica: Se incorporará al inicio de este apartado el resumen de los aspectos más significativos y relevantes de la solución ofertada. • Detalle de la solución técnica, ajustandose en la mediada de lo posible al mismo orden y estructura del Piego ...