Serviços de Comunicação a) Os equipamentos instalados devem ser desbloqueados para o uso Quadriband;
Serviços de Comunicação a.1) Os equipamentos instalados devem ser desbloqueados (Multi-operadora) para uso de “SIMCARDs” Quadriband qualquer operadora que atua no Estado do Rio Grande do Sul;
Serviços de Comunicação a) Assessoria de Imprensa e jornalismo:
Serviços de Comunicação. Secretaria da Modernização Administrativa e dos Recursos Humanos 3 Governo do Estado do Rio Grande do Sul Secretaria da Modernização Administrativa e dos Recursos Humanos Departamento de Transportes do Estado
Serviços de Comunicação. Os Serviços de Assistência aos Usuários deverão contar com uma rede de comunicação de emergência, sendo a mesma, constituída por sistema de telefonia tipo 0800 e por um conjunto de Caixas de Chamada de Emergência que deverão ser instaladas ao longo das rodovias. Essa rede de comunicação entre o Usuário/Concessionária deverá ser interligada a uma Central de comunicações, no Centro de Controle Operacional – CCO, que deverá acionar e coordenar todos os recursos do sistema. Quando necessário, para garantir os tempos máximos de chegada ao local do evento constantes no Capítulo 4 – Plano de Monitoramento, serão implantadas Bases Operacionais em pontos estratégicos ao longo das rodovias, com instalações adequadas para apoiar as equipes dos Serviços de Assistência aos Usuários. Estas equipes (recursos humanos e equipamentos), poderão ainda, utilizar como base as áreas lindeiras às Praças de Pedágio, e, inclusive outros locais próximos à rodovia desde que os mesmos estejam dotados de infra-estrutura básica e abrigo para as viaturas. De qualquer maneira, o sistema de assistência aos usuários deverá incluir serviços de comunicação, integrados e coordenados pelo CCO, abrangendo: ? Sistema de telefonia 0800; ? Caixas de Chamada de Emergência – Call Box.
Serviços de Comunicação. O monitoramento dos Serviços de Comunicação (Radiocomunicação e Telefonia) deverá ser organizado através do estabelecimento de rotinas de inspeções e testes voltados para verificação do desempenho dos equipamentos instalados, bem como, para avaliação do pessoal envolvido nos referidos serviços. É inegável que o funcionamento das comunicações é fundamental para todos os demais sistemas operacionais, a serem implantados nas rodovias que compõe a Concessão, razão porque, a monitoração dos serviços em referência reveste-se de grande importância. Dentre as rotinas a serem estabelecidas enfatiza-se a necessidade de coleta da opinião pública manifestada pelos usuários, bem como a coleta da opinião dos operadores e funcionários em geral.
Serviços de Comunicação. Os Serviços de Assistência aos Usuários deverão contar com uma rede de comunicação de emergência, sendo a mesma, constituída por sistema de telefonia tipo 0800 e por um conjunto de Caixas de Chamada de Emergência que deverão ser instaladas ao longo das rodovias. Essa rede de comunicação entre o Usuário/Concessionária deverá ser interligada a uma Central de comunicações, no Centro de Controle Operacional – CCO, que deverá acionar e coordenar todos os recursos do sistema. Quando necessário, para garantir os tempos máximos de chegada ao local do evento constantes no Capítulo 4 – Plano de Monitoramento das Rodovias, serão implantadas Bases Operacionais em pontos estratégicos ao longo das rodovias, com instalações adequadas para A Concessionária deverá disponibilizar aos usuários das rodovias, um serviço de atendimento telefônico gratuito, através de linha 0800, de fácil memorização e acionamento, para emergências, reclamações, informações, sugestões, etc. Este número deverá ser amplamente divulgado aos usuários através de meios de sinalização ao longo das rodovias e demais dispositivos publicitários, como folhetos, campanhas nos veículos de comunicação de massa, impressão no verso do recibo do pedágio, etc, de forma a promover sua crescente utilização. A Concessionária deverá disponibilizar aos usuários das rodovias, um sistema gratuito de comunicação, através de Caixas de Chamadas de Emergência (CCE), tipo “viva voz” ou “mãos livres”. Estas caixas poderão ser confeccionadas em poliéster, com camadas de fibra de vidro, pintadas na cor laranja. Deverão conter um indicativo de fone, aplicado através de decalque em película refletiva. A estrutura será confeccionada em metal não corrosivo e o painel frontal terá um botão de chamada tipo "toque", com anel de aço inoxidável. As configurações finais desses dispositivos são abaixo relacionadas. LOCAL N° DE CAIXAS DE CHAMADA XXX-000 Xxxxx – Xxxxx Xxxx xx Xxx 00 00 XXX-000 Xxxxx Xxxx xx Xxx – Xxxx Xxxxxxx 00 00 XX-000 Xxxxx Xxxx xx Xxx – PantanoGrande 02 00 O Sistema de Informações aos Viajantes deverá fornecer informações sobre valores de tarifa de pedágio, pesos máximos permitidos nos veículos, condições de tráfego, condições climáticas, áreas de descanso e outras facilidades à disposição dos usuários ao longo da rodovias. Este sistema de informações deverá articular múltiplos meios de comunicação com o usuário, incluindo: ? Distribuição de folhetos informativos; ? Placas de mensagens fixas e/ou variáveis; ? Boletim d...
Serviços de Comunicação. Dentre as rotinas a serem estabelecidas enfatiza-se a necessidade de coleta da opinião pública manifestada pelos usuários, bem como a coleta da opinião dos operadores e funcionários em geral.
Serviços de Comunicação a.1) Os equipamentos instalados devem ser desbloqueados para o uso “SIMCARDs” (3G/4G/GPRS) de qualquer operadora que atua no Estado do Rio Grande do Sul;
Serviços de Comunicação. A. Serviços postais 7511