Quali sono le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati?. La Mobiliare ha a cuore la gestione responsabile dei suoi dati personali. La Mobiliare tratta in particolare i seguenti dati personali:
Quali sono le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati?. Per quello che concerne l’elaborazione dei dati personali, la Mobiliare applica le disposizioni del diritto svizzero in materia di protezione dei dati. Questi dati vengono raccolti al momento della stesura dei documenti contrat- tuali d’assicurazione o di liquidazione dei sinistri. La Mobiliare li elabora e li utilizza, tra l’altro, per il calcolo dei premi, l’esame del rischio, la liquidazione dei casi assicurativi e per finalità di marketing interne al Gruppo Mobiliare (x.xx. ricerche di mercato, creazione di profili dei clienti) e per l’aggiornamento della documentazione di presenti e future relazioni con i clienti. Le conversazioni con il nostro con il nostro Mobi24 Call-Service-Cen- ter SA nonché le conversazioni con la Protekta possono essere registrate al fine di garantire un servizio ineccepi- bile e per motivi di formazione. I dati possono essere conservati sia su supporto cartaceo sia in forma elettro- nica. I dati non più necessari vengono cancellati, qualora la legge autorizzi la loro cancellazione. Se l’esecuzione del contratto o il trattamento dei sinistri lo esige, la Mobiliare ha il diritto di trasmettere i dati ai terzi coinvolti nel contratto in Svizzera e all’estero, in particolare a coassicuratori o riassicuratori così come a delle società del Gruppo Mobiliare. La Mobiliare ha il diritto di trasmettere delle informazioni ad un coassicuratore o ad un eventuale nuovo assicu- ratore e di richiedere all’assicuratore precedente o a terzi tutte le informazioni pertinenti la sinistrosità, in parti- colare sull’esame del rischio e sulla determinazione dei premi. Questa disposizione è applicabile anche quando il contratto non viene stipulato.
Quali sono le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati?. La Mobiliare ha a cuore la gestione responsabile dei suoi dati personali. La Mobiliare tratta in particolare i seguenti dati personali: ◾ dati del cliente: dati dello stipulante e di qualsiasi altra persona assicurata che sono necessari per l’identificazione, come nome, indirizzo, data di nascita, sesso, nazionalità, dati sulla solvibilità; ◾ dati della proposta: dati relativi alla proposta di assicurazione e questionari, come informazioni sul rischio da assi- curare, risposte alle domande della proposta, rapporti periti, informazioni sull’assicuratore precedente e l’anda- mento dei sinistri, informazioni sulla situazione familiare e finanziaria; ◾ dati del contratto: dati sul rapporto contrattuale, come parti contraenti e persone coassicurate, durata del contratto, coperture, rischi assicurati, somme assicurate e franchigie, importo del premio; ◾ dati finanziari e di incasso: dati in relazione ai pagamenti, come le coordinate bancarie per il disbrigo dei pagamenti successivi (p. es. numero di conto, dettagli della carta di credito), data e importo dei pagamenti dei premi, dati sul reddito AVS, premi in sospeso, periodi senza copertura e solleciti; ◾ dati sui sinistri o sulle prestazioni: dati relativi ad eventuali casi di sinistro o di prestazione, come notifiche di sinistro, documenti presentati, rapporti di accertamento, ricevute di fatture, eventuali dati riguardante le parti lese e altri terzi coinvolti nel caso di sinistro o di prestazione. Se necessario, possono essere trattati anche dati personali particolarmente sensibili. Se previsto dalla legge, la Mo- biliare agirà previa autorizzazione delle persone in questione. Questi dati vengono utilizzati in particolare prima della stipula del contratto per la verifica del rischio e della solvibilità e per la determinazione dei premi e durante la durata del contratto per l’amministrazione del contratto e per la riscos- sione dei premi, nonché per il trattamento dei sinistri e delle prestazioni. Inoltre, i dati vengono elaborati per l’aggior- namento e la documentazione delle relazioni esistenti e future con i clienti. Per garantire un servizio impeccabile i colloqui con Mobi24 SA e con la JurLine della Protekta Assicurazione di prote- zione giuridica SA possono essere registrate per la formazione interna, per la qualità e a scopo di prova, e/o ascoltate simultaneamente dai superiori a scopo di supervisione. Nella misura in cui è necessario per la stipula e per l’elaborazione del contratto o per il trattam...