Suporte Técnico e aos Usuários dos Sistemas Cláusulas Exemplificativas

Suporte Técnico e aos Usuários dos Sistemas. 1.7.1 Esse serviço presta-se a receber, registrar, analisar, diagnosticar e resolver solicitações de suporte técnico e aos usuários, orientação e esclarecimento de dúvidas, todas relativas ao uso e funcionamento dos sistemas de Informação e estão contidas no escopo da sustentação;