SUPORTE TÉCNICO definição

SUPORTE TÉCNICO constitui a prestação de serviço de suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, relativo exclusivamente aos serviços de acesso à Internet.

SUPORTE TÉCNICO. Prestação de serviço de suporte técnicos pelo telefone, fac símile ou outras formas de contato disponibilizados pela CONTRATADA relativo exclusivamente aos serviços prestados previstos neste contrato.

SUPORTE TÉCNICO atendimento por meio de help desk, por técnicos próprios ou de terceiros devidamente credenciados pela CONTRATADA, através de um canal de comunicação previamente designado pelo CONTRATANTE (telefone, fax, e-mail, correio ou conexão remota), com a finalidade de acompanhar e supervisionar o (s) sistema (s), bem como esclarecer e solucionar dúvidas e problemas de operação do SOFTWARE, mantendo-se disponível em dias úteis e em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8 h às 18 h.

Examples of SUPORTE TÉCNICO in a sentence

• DEVERÁ OFERECER SUPORTE TÉCNICO A QUALQUER MOMENTO PARA SANAR ANOMALIAS.

• O presente pregão tem por objeto o CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA FORNECIMENTO DE SUBSCRIÇÃO DE LICEN- ÇA DE USO DO SOFTWARE MICROSOFT OFFICE 365 BUSINESS ESSENTIALS (ASSINATURA ANUAL), COM SUPORTE TÉCNICO PELO PERÍODO DE 12 (DOZE) MESES, COMPREENDENDO O SERVIÇO DE MIGRAÇÃO DAS CAIXAS DE CORREIO ELETRÔNIO CONTIDAS NO SERVIDOR DE E-MAILS DO MUNICÍPIO DE SER- TÃOZINHO/SP PARA O OFFICE 365, O TREINAMENTO TÉCNICO NA SOLUÇÃO E PALESTRA DE CONSCIENTIZAÇÃO.

• A CONTRATADA deverá prestar os SERVIÇOS MENSAIS DE SUPORTE TÉCNICO DO SOFTWARE LIVRE "SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DE SERVIÇOS DE SANEAMENTO – GSAN" durante todo o período contratual.

• CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA LICENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA GESTÃO PÚBLICA, TOTALMENTE DESENVOLVIDO EM TECNOLOGIA COMPATÍVEL PARA UTILIZAÇÃO EM AMBIENTE WEB, INCLUINDO SERVIÇOS DE CONFIGURAÇÃO, MIGRAÇÃO DE DADOS, CUSTOMIZAÇÃO, MANUTENÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E TREINAMENTO, PARA A PREFEITURA DO MUNICÍPIO DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE EMBU DAS ARTES.

• Representa o tempo máximo tolerado pelo BANCO para restabelecimento operacional do serviço interrompido, seja por suporte remoto ou local, solução temporária ou definitiva, de acordo com os itens do SUPORTE TÉCNICO e DA MANUTENÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA.

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SUPORTE TÉCNICO. Consiste no atendimento de Chamados Técnicos do cliente para esclarecimentos, atendimento de solicitações de configuração de rede, fornecimento de relatórios e reparação das eventuais falhas de produtos mediante reconfigurações lógicas ou substituição de peças e componentes que se apresentem defeitos, de acordo com os manuais e normas técnicas específicas dos mesmos, além do ajuste de configuração que se fizer necessário para o reparo da falha. CPE Customer Premises Equipment. Equipamentos da CONTRATADA instalado nos prédios do Cliente. NMS Network Management Software – Software de Gerenciamento de Redes

SUPORTE TÉCNICO. Prestação de serviço de suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, relativo exclusivamente aos serviços de acesso a Internet.

SUPORTE TÉCNICO. Prestação de serviço de suporte técnico pelo telefone, pessoalmente, pela internet ou outras formas de contato disponibilizadas pela PRESTADORA, relativo exclusivamente aos serviços prestados previstos neste contrato.

SUPORTE TÉCNICO atendimento, por meio de visitas, periódicas ou não, e/ou através de algum canal de mídia designado (telefone, fax, e-mail ou correio) ao, com a finalidade de acompanhar o sistema, bem como esclarecer e solucionar dúvidas e problemas de operação do SOFTWARE, a ser prestada em dias úteis e em horário comercial, de segunda a quinta-feira, das 9 h às 18 h e na sexta-feira das 9 h às 17 h.

SUPORTE TÉCNICO. Prestação de serviço de suporte técnico por telefone, e-mail,web chat, fac símile ou outras formas de contato disponibilizadas pela PRESTADORA, relativo exclusivamente aos serviços prestados previstos neste Contrato. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC): Central de atendimento telefônico da PRESTADORA que tem como finalidade resolver as demandas do(s) ASSINANTE(S) sobre informações, dúvidas, reclamações, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços está acessível gratuitamente, pelo período mínimo compreendido entre 8h (oito horas) e 20h (vinte horas), nos dias úteis, por meio do nº 0800 291 3080, conforme estabelece o artigo 25, § 2º da Resolução632/2014 da ANATEL.

SUPORTE TÉCNICO é o serviço de prestação de assistência intelectual (conhecimentos), tecnológica (manutenção: revisões, regulagens, calibrações, reparos/consertos etc.) e material (peças de reposição) a um cliente ou grupo de clientes (uma ou mais pessoas, físicas e/ou jurídicas), com o fim de solucionar problemas técnicos. A manutenção de equipamentos faz parte do suporte técnico, portanto este é mais amplo que aquele;

SUPORTE TÉCNICO significa a prestação de serviço de suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou fax, exclusivamente aos serviços prestados aos Clientes.