Manutenzione evolutiva. Le attività di manutenzione evolutiva prevedono che il Fornitore si faccia carico di tutte le attività inerenti al costante aggiornamento delle componenti software/firmware dei sistemi all’ultima minor release disponibile sul mercato. Infatti, il Fornitore garantisce di monitorare costantemente il rilascio di aggiornamenti (o correzioni di eventuali bug) del firmware dei sistemi inseriti nel contratto di manutenzione e successivamente di provvedere al deployment del nuovo firmware sui sistemi interessati. Inoltre, nel caso in cui l’Amministrazione Contraente abbia acquistato almeno 3 moduli annuali del servizio di “Assistenza e manutenzione”, il Fornitore avrà si farà carico di tutte le attività inerenti l’ aggiornamento delle componenti software/firmware dei sistemi all’ultima major release disponibile sul mercato, per una sola volta a richiesta dell’Amministrazione Contraente nell’arco temporale del contratto di manutenzione nelle modalità e tempistiche concordate con l’Amministrazione stessa. Limitatamente al livello di servizio SHP - Super High Profile, il Fornitore si farà carico dell’aggiornamento evolutivo a tutte le release e versioni successive di software emesse dal produttore (minor e major release). Infine, il Fornitore garantisce la possibilità di accesso/download/utilizzo delle licenze d’uso dei “firmware” per tutta la durata del contratto, e per le apparecchiature oggetto di manutenzione la possibilità di accedere a tutte le versioni di software messe a disposizione dal produttore, nonché alla documentazione e ai servizi di supporto da esso erogati. Per tale servizio vengono definite tre finestre temporali di erogazione del servizio associate al profilo di qualità (LP, MP, HP, SHP) richiesto dall’Amministrazione Contraente: • Low Profile (LP) - finestra di erogazione del servizio Lun-Ven 08.30-17.30 • Medium Profile (MP) - con finestra di erogazione del servizio Lun-Ven 08.30-17.30 e Sab 08.30-14.30 • High Performance (HP) e Super High Performance (SHP) - con finestra di erogazione del servizio H24 7 giorni su 7 I guasti segnalati all’Help desk del Fornitore saranno codificati dall’operatore secondo una classe di severità (Severity Code), in base alla gravità del problema riscontrato. L’assegnazione dello specifico Severity Code sarà segnalata e formalizzata tramite email al referente dell’Amministrazione. Sulla base del Severity Code assegnato, insieme a una prima diagnosi effettuata da remoto del disservizio, l’help desk fornirà una stima ...
Manutenzione evolutiva. Tempo di predisposizione della proposta tecnica:
Manutenzione evolutiva. Si intende l'erogazione di attività di sviluppo software atte ad introdurre evoluzioni, migliorie e personalizzazioni del software, in relazione all'analisi di specifiche richieste dell'utenza, finalizzate a migliorare il valore o le prestazioni del sistema o di una parte di esso. Tale azione manutentiva non è quindi subordinata a malfunzionamenti ma deriva da esigenze di miglioramento espresse dall'utilizzatore o dal manutentore anche attraverso incontri di revisione periodici. L'erogazione di dette attività avviene con modalità programmata su chiamata dell'utente e previa approvazione dei Sistemi Informativi Aziendali. Il fornitore deve garantire la disponibilità di intervento con un preavviso non superiore a una settimana. Per quanto attiene le attività di sviluppo software e personalizzazioni il fornitore deve rilasciare una previsione delle ore/giornate necessarie ad effettuare le attività entro il termine di 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta; dette attività dovranno essere espletate a decorrere dall'approvazione della Previsione da parte dei Sistemi Informativi Aziendali entro un termine temporale doppio rispetto alla previsione stessa (es. se la personalizzazione richiede 4 giorni di sviluppo, la consegna della personalizzazione dovrà avvenire entro 8 giorni lavorativi dalla data di approvazione della previsione); eventuali frazioni della giornata, ai soli fini del calcolo dei termini di consegna, saranno approssimate per eccesso. In particolare è prevista l’implementazione, tra gli altri, dei seguenti ulteriori moduli di personalizzazione del sistema: Modulo Descrizione Funzionalità Sintetica Modulo AVCP Gestione dei dati relativi ai contratti ed alla relativa rielaborazione ai fini degli adempimenti previsti dalla normativa sulla trasparenza CIG - CUP Gestione anagrafica CIG CUP nei flussi finanziari ed economici partendo dall’ordine Modulo di importazione flussi bancari Esportazione dei dati di tesoreria (mandati reversali provvisori di entrata e uscita) e importazione a sistema Modulo di importazione fatture attive da ambiente esterno Integrazione del modulo Account Receivables - AR Contabilità clienti con altri sofware aziendali di fatturazione attiva Ordinativo informatico Elaborazione di reversali e mandati informatici secondo regole tecniche SIOPE+ Gestione Liquidazione fatture Match automatico Fattura-Ordine e gestione approvazione pagamento fatture Integrazione dei moduli PO e FA Acquisizione massiva delle informazioni su...
Examples of Manutenzione evolutiva in a sentence
La modalità di acquisto del servizio, di erogazione e di fatturazione sono analoghe a quanto illustrato per la Manutenzione evolutiva.
Il corrispettivo per i Servizi di Manutenzione evolutiva sarà determinato sulla base dell’importo unitario per FP e del numero totale di FP effettivamente riconosciuti dal Committente, con fatturazione trimestrale.
Il volume delle attività da svolgere è indicativamente così di seguito riassumibile: Sviluppo Punti Funzione 150.000 Manutenzione evolutiva Punti Funzione 12.500 Conduzione del progetto Giorni/persona 1.540 Xxxxxxxxxx Xxxxxx/persona 6.672 Supporto all’avviamento in esercizio e alla gestione operativa Giorni/persona 1.610 Formazione Giorni/persona 3.168 Assistenza utenti Giorni/persona 2.900 Il costo complessivo del progetto, congruito da CNIPA, è pari a € 42.656.263,00, IVA esclusa.
Ciascuna Azienda sanitaria potrà richiedere, ed il fornitore dovrà assicurare, attività aggiuntive da compensare “a misura” o “a corpo”, per la Manutenzione evolutiva dell’applicativo intesa come adeguamento dello stesso alle esigenze delle Aziende.
L’Aggiudicatario deve mettere a disposizione e configurare un Sistema di Trouble Ticketing in modo tale da supportare efficientemente ed efficacemente l’erogazione dei Servizi di Manutenzione evolutiva, adeguativa e correttiva, nonché documentare le attività svolte dal Servizio di Conduzione Operativa.
More Definitions of Manutenzione evolutiva
Manutenzione evolutiva. La manutenzione evolutiva è finalizzata alla realizzazione di ulteriori funzionalità volte a soddisfare le esigenze dell’utente. Tale realizzazione riguarda l’inserimento di nuove funzionalità informatiche non presenti nell’attuale sistema e/o la modifica delle funzioni previste dall’attuale architettura. L’attività di sviluppo è suddivisa per obiettivi, la cui esecuzione è in fasi, secondo un ciclo di sviluppo dipendente dalle dimensioni, dalla criticità e dalla tipologia di applicazione. Le attività descritte non si devono ritenere esaustive della realizzazione, in quanto le attività oggetto del servizio saranno definite nell’apposita fase di “definizione” prevista nelle modalità di svolgimento del servizio. La manutenzione evolutiva comprende altresì le attività di parametrizzazione e personalizzazione della piattaforma software. La parametrizzazione consiste nell’aggiornamento e controllo della configurazione del prodotto software in base ai requisiti dell’utente, la personalizzazione consiste nella creazione ed integrazione nel sistema di funzionalità che offrono valore aggiunto. Tali attività devono comunque fornire un sistema che garantisca la piena soddisfazione dei requisiti richiesti dall’utente. Il servizio comprende inoltre anche gli interventi di manutenzione adattativa che richiedono un impegno superiore a cinque giorni-uomo e che pertanto non ricadono nel servizio MAC. Costituisce parte integrante dell‘attività di manutenzione evolutiva la garanzia sulla fornitura per tutte le componenti realizzate/personalizzate, fino a 2 (due) mesi oltre la scadenza del Contratto.
Manutenzione evolutiva essa prevede l’effettuazione degli interventi che si rendessero necessari per assicurare la costante aderenza delle apparecchiature all’evoluzione dell’ambiente tecnologico e del sistema informativo. In tal senso il Fornitore dovrà prevedere l’applicazione di quelle modifiche fornite dai produttori per migliorare l’affidabilità delle apparecchiature.
Manutenzione evolutiva interventi sull’applicazione non legati ad anomalie, ma volti a cambiare requisiti funzionali o non funzionali esistenti; Il Supporto tecnico consiste nell’erogazione, da parte del personale della Società, di prestazioni professionali nell’ambito delle seguenti attività: • produzione software; • realizzazione di interventi software; • manutenzione. Su richiesta di INSIEL, esplicitata al momento del singolo affidamento, la Società dovrà fornire una o più delle prestazioni professionali descritte nel seguito del presente paragrafo a titolo di Supporto tecnico alle seguenti attività: • progettazione; • implementazione di software; • caricamento dei dati nell’ambiente di riferimento INSIEL; • esecuzione di test di integrazione, prestazionali e di sistema; • rilascio in ambiente di collaudo; • partecipazione a riunioni; • se richiesto da INSIEL, la predisposizione della documentazione delle fasi di analisi e progettazione incluso il disegno dell’architettura software. Per le attività di Supporto tecnico la Società dovrà mettere a disposizione risorse qualificate di tipo “A” o “B” in conformità a quanto previsto all’atto dell’affidamento delle attività e dall’ ambiente previsto dall’intervento. I profili professionali sono descritti nel capitolo 6. Per le attività di Supporto tecnico la Società dovrà mettere a disposizione personale con gli skill richiesti e produrre una documentazione descrittiva delle attività, dei risultati e dei rischi attesi.
Manutenzione evolutiva. Modifica a procedure, funzioni, processi esistenti: 2 giorni lavorativi salvo dove non diversamente e preventivamente concordato con ATS. • Realizzazione di nuove procedure, funzioni, processi: 5 giorni lavorativi salvo dove non diversamente e preventivamente concordato con ATS.
Manutenzione evolutiva finalizzata a migliorare o a mantenere costanti nel tempo le prestazioni del sistema informatico attraverso l’installazione di nuove versioni di prodotto realizzate dal fornitore, finalizzata altresì a mantenere nel tempo la corrispondenza con le nuove prassi e modifiche di workflow in uso presso l’Azienda connesse a modifiche di modelli gestionali o derivanti da revisioni organizzative che richiedono nuovi livelli di operatività;
Manutenzione evolutiva comprende tutti gli interventi sui Software effettuati al fine di migliorarne il funzionamento e l’usabilità, aggiungere nuove funzioni e caratteristiche, adeguarlo all’evoluzione normativa e del contesto di riferimento e, di norma, viene fornita attraverso il rilascio di nuove versioni del Software.
Manutenzione evolutiva il Concorrente descrive le attività di manutenzione evolutiva e le modalità di attivazione delle stesse.