Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di Jaggaer al numero +00 00000000000 ovvero inviare una mail a xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici). Nel caso in cui l’Impresa abbia riscontrato problemi tecnici, tali da impedire l’inserimento a sistema e/o la trasmissione della risposta alla RDO on line, dovrà segnalare l’accaduto entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione della risposta al presente invito, inviando un fax al numero +00 00000000000 oppure, in alternativa, utilizzando lo strumento della messaggistica on line (seguendo le indicazioni riportate al paragrafo. “Come utilizzare lo strumento della messaggistica” delle Istruzioni operative). Qualora entro 20 minuti dal termine di cui sopra non pervenisse alcuna comunicazione da parte delle Imprese Poste non accetterà reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da una o più Imprese si provvederà ad analizzare mediante log file la reale consistenza di quanto dichiarato.
Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di BravoSolution al numero +00 00.000.000.000, ovvero inviare una mail a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici).
Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta o in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione o per qualsiasi altra necessità di supporto tecnico relativo all’utilizzo del portale acquisti, l’Impresa avrà facoltà di: • contattare il servizio di supporto di BravoSolution al numero indicato nella home page del portale nella sezione “Assistenza Gare”; • inviare una mail a xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando: oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici); • utilizzare i riferimenti del Servizio Assistenza, secondo quanto indicato nella sezione “Contatti” in Home Page del Portale inviando una richiesta di assistenza tramite il link “Assistenza OnLine”; • inviare un messaggio dalla RdO on line di interesse.
Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, è necessario contattare il Servizio Assistenza Fornitori Coni Servizi al numero +00 00 000000000 ovvero inviare una mail a xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici).
Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di con- tattare il servizio di supporto di Bravosolution al numero +00 00.000.000.000 ovvero inviare una mail a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici). Eventuali problemi, tali da impedire la formulazione della risposta alle RDO on line, devono esse- re segnalati entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione della risposta alla presente procedura, inviando un fax al numero +00 00.000.000.000 oppure, in alternativa, utilizzando lo strumento della messaggistica on line (seguendo le indicazioni riportate al paragrafo “Come uti- lizzare lo strumento della messaggistica” delle Istruzioni operative). Trascorsi 20 minuti dal termine di cui sopra Poste non accetterà reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da una o più Imprese, si provvederà ad analizzare mediante log file la reale consistenza di quanto dichiarato.
Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, il Partecipante avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di BravoSolution al numero al numero indicato nella home page del portale nella sezione “Assistenza Gare” ovvero inviare una mail a xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della Procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici). Si consiglia di formulare la risposta alla “RDO on line” entro 3 ore prima del termine fissato per la presentazione della Documentazione Amministrativa richiesta ai fini della partecipazione dell’Offerta economica alla Procedura al fine di poter eventualmente ricevere adeguato supporto. Nel caso in cui il Partecipante abbia riscontrato problemi tecnici, tali da impedire l’inserimento a sistema e/o la trasmissione della risposta alla “RDO on line”, dovrà segnalare l’accaduto entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione della risposta al presente invito (o dal termine fissato per la presentazione del rilancio) con una delle seguenti modalità: • inviare una mail a xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando: oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici); • inviare un messaggio dalla “RDO on line” di interesse. Qualora, entro 20 minuti dal termine di cui sopra, non pervenisse alcuna comunicazione da parte dei Partecipanti, PI e FS non accetteranno reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da uno o più Partecipanti, si provvederà ad analizzare mediante log file la reale consistenza di quanto dichiarato.
Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di Bravosolution al numero 02/266.002.636 ovvero inviare una mail a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici). Qualora il concorrente riscontri problemi tecnici tali da impedire l’inserimento a sistema della risposta alla/e RDO on line, dovrà segnalare l’accaduto, entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione delle offerte, inviando un fax al numero 02/000.000.000 oppure, in alternativa, utilizzando lo strumento della messaggistica della RDO on line (seguendo le indicazioni riportate al paragrafo “Come utilizzare lo strumento della messaggistica” delle Istruzioni operative). Qualora, entro i 20 minuti dal termine sopra indicato, non pervenisse alcuna comunicazione da parte delle Imprese, Poste Italiane non accetterà reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da una o più Imprese, si provvederà ad analizzare mediante log-file la reale consistenza di quanto dichiarato.
Modalità di supporto. Nel caso in cui l’Impresa abbia riscontrato problemi tecnici, tali da impedire l’inserimento a sistema della risposta alle RDO on line, devono essere segnalati entro 20 minuti dal termine fissato per la presentazione della risposta alla presente procedura (o dal termine fissato per la presentazione del rilancio, come previsto al successivo paragrafo), al Servizio di Supporto Gare al numero +00 00 00 00 00 00 oppure, in alternativa, utilizzando lo strumento della messaggistica on line (seguendo le indicazioni riportate al paragrafo “Come utilizzare lo strumento della messaggistica” nel documento allegato “ Istruzioni Operative”). Qualora entro 20 minuti dal termine di cui sopra non pervenisse alcuna comunicazione da parte delle Imprese, Poste non accetterà reclami. Per verificare la giusta causa degli eventuali problemi tecnologici segnalati da una o più Imprese si provvederà ad analizzare mediante log file la reale consistenza di quanto dichiarato. La richiesta di abilitazione dovrà comunque essere completata almeno 3 giorni lavorativi prima del termine fissato per la scadenza della presentazione dell’offerta. Oltre tale termine l’abilitazione non potrà essere garantita.
Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di contattare il servizio di supporto di Jaggaer al numero +00 00.000.000.000, ovvero inviare una mail a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici).
Modalità di supporto. Per informazioni sulla modalità di inserimento a portale della documentazione richiesta e in caso di guasti alla struttura tecnologica, applicativa e di comunicazione, l’Impresa avrà facoltà di con- tattare il servizio di supporto di Bravosolution al numero +39 02 266002636 ovvero inviare una mail a info@posteprocurement.it (segnalando oggetto della procedura, problematica emersa nonché propri recapiti telefonici).