INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. 12) Sinistri – Liquidazione dell’Indennizzo
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. INFORMAZIONI RELATIVE ALLA GARANZIA DI RESPONSABILITA’ CIVILE
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. Se è pattuita l’opzione tariffaria “Riparazione Diretta” della garanzia “Responsabilità Civile Autoveicoli”, la Società presta la garanzia nella forma del “Risarcimento in Forma Specifica”, cioè assumendosi l’onere di riparare direttamente il mezzo danneggiato presso un centro di autoriparazione tra quelli facenti parte del circuito Auto Presto&Bene. La Società si riserva in qualunque momento la possibilità di apportare eventuali modifiche in seguito all’inserimento di nuove carrozzerie o autofficine convenzionate oppure all’eliminazione o sostituzione di alcune di esse. Per consultare l’elenco aggiornato degli autoriparatori convenzionati si rinvia al sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Avvertenza: la scelta del “Risarcimento in Forma Specifica” prevista dall’opzione tariffaria “Riparazione Diretta” consente al Contraente di beneficiare di una riduzione del Premio della garanzia di “Responsabilità Civile Autoveicoli”. Tuttavia se l’Assicurato viola l’obbligo assunto facendo riparare il Veicolo presso un centro di autoriparazione diverso da quello indicatogli e chiede il rimborso delle spese sostenute il Contraente perde il diritto alla riduzione di Premio indicata in Polizza ed in occasione dell’eventuale rinnovo successivo non potrà aderire all’opzione “Riparazione Diretta”. In tal caso inoltre la liquidazione del danno verrà decurtata di una percentuale del 10% a titolo di Risarcimento del danno subito dalla Società in conseguenza del maggior costo delle riparazioni derivante dall’utilizzo di centri di riparazione differenti da quello indicato dalla Società stessa.
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. ▪ Sinistri – Liquidazione dell’indennizzo ▪ Reclami Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri preliminarmente devono essere inoltrati per iscritto (posta, fax ed e.mail) a: Servizio Clienti di Inter Partner Assistance S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia, Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx 111 - 00173 Roma, numero fax 0000.00.00.00.000, e-mail: xxxxxxxx.xxxxxxx@xx-xxxxxxxxxx.xxx. L‘Impresa gestisce il reclamo dando riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. In conformità al disposto del Regolamento IVASS n. 24 del 19 maggio 2008, il reclamante potrà rivolgersi al seguente Istituto: IVASS - Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx x. 00, 00000 Xxxx; corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo eventualmente trattato dalla Compagnia e dei dati specificati all’art. 5 del predetto Regolamento, nei seguenti casi: - reclami relativi all’osservanza delle disposizioni del Codice delle Assicurazioni e delle relative norme di attuazione; - reclami per i quali il reclamante non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo, nonché quelli ai quali l’Impresa non ha dato riscontro entro il termine massimo di 45 giorni decorrenti dalla data di ricezione, inclusi quelli relativi alla gestione del rapporto contrattuale (segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di responsabilità, della effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto). In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre la facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Non rientrano nella competenza dell’IVASS i reclami in relazione al cui oggetto sia stata già adita l’Autorità Giudiziaria. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN- NET. Il sistema competente è individuabile accedendo al sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx//xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx s-retail/finnet/index en.htm Resta comunque salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria.
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. AVVERTENZA L’insorgenza del sinistro coincide con il momento in cui si verifica il fatto dannoso per il quale è prestata la Copertura Assicurativa; per gli infortuni è il momento dell’accadimento dell’infortunio, per la malattia il momento dell’insorgenza o della diagnosi.
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. 9 1. Sinistri - Liquidazione dell’indennizzo
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. Si ricorda che, qualora trovi applicazione la procedura di risarcimento diretto ai sensi degli articoli 149 e 150 del Codice e il Contraente abbia optato per il Risarcimento del danno in forma specifica (articolo 20 delle Condizioni Generali di Assicurazione), sul sito internet di SYSTEMA (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) potrà essere facilmente consultato l’elenco degli autoriparatori convenzionati.
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. 1. Procedura per il risarcimento del danno
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. A. INFORMAZIONI SULL’IMPRESA DI ASSI- CURAZIONE
INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI. Procedura per il risarcimento del danno di Responsabilità civile