RETRAIT DES BILLETS. Lorsque l’émission d’un e-billet n’est pas possible, les possibilités de retrait de vos billets de train dépendront de la localisation de votre gare de départ : • Concernant les voyages au départ d’une gare située en France métropolitaine, vous pourrez : o Soit retirer vos billets de train à partir des Bornes Libre-Service situées en France métropolitaine ou en gare de Luxembourg, ou à partir des guichets et boutiques des gares SNCF en France métropolitaine, y compris lorsque ce billet vous est fourni dans le cadre d’une Prestation « Ma Location AVIS » ; o Soit opter pour l’envoi à domicile si le délai entre la date de passation de Commande et celle du voyage est d’au moins 15 jours lorsqu’elle se trouve à l’étranger. • Concernant les voyages au départ d’une gare située à l’étranger, l’envoi à domicile vous sera proposé si le délai entre la date de passation de Commande et celle du voyage est d’au moins 15 jours lorsqu’elle se trouve à l’étranger. Si la date de votre voyage ne vous permet pas de respecter ces délais minimums, nous vous invitons à prendre contact avec le service client de SNCF au +00 0 00 00 0000 afin de trouver une éventuelle solution. Nous attirons votre attention sur le fait que le nom de la personne ayant effectué la réservation ainsi que le numéro de commande vous seront demandés afin de retirer votre billet en Borne Libre-Service, situées en France métropolitaine ou en gare de Luxembourg aux guichets des gares ou en Boutiques SNCF, situées en France métropolitaine y compris lorsque ce billet Vous est fourni dans le cadre d’une Prestation « Pack » (« offres à composer »). Pour toute option sur une réservation d’un billet de plus de 150 euros, si Vous souhaitez payer par chèque et retirer votre billet aux guichets des gares ou en boutique SNCF, situées en France métropolitaine il faudra vous y présenter avec 2 pièces d’identité (et un extrait k bis de moins de 3 mois pour les sociétés).
RETRAIT DES BILLETS. Certains billets sont imprimables directement par le client. L’e-billet est valable s’il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto verso. Une bonne qualité d’impression est nécessaire. S’il est présenté de façon dématérialisé sur un support tel que smartphone ou tablette numérique, le client doit vérifier que le code-barre et les informations figurant sur le billet soient bien lisibles, et penser à télécharger en amont ses billets sur le support en question. Le Cirque-Théâtre d’Elbeuf ne pourra pas être tenu responsable de l’accès au réseau des opérateurs mobiles lors de la venue sur site, du vol, de la perte ou du mauvais fonctionnement du support du client. Aucun dispositif ne permet au client d’imprimer sur place, le jour du spectacle, un billet. Les billets autres que les e-billets sont à retirer à la billetterie du Cirque-Théâtre d´Elbeuf, 2 rue Henry, face au Champ de Foire : du mardi au vendredi de 14h à 18h ou les jours de spectacles au moins une demi-heure avant la représentation et les samedis à partir de 16h30. Si vous bénéficiez d´une réduction, les billets seront à retirer sur présentation d´un justificatif. Aucun envoi par courrier ne sera effectué par le Cirque-Théâtre d’Elbeuf.
RETRAIT DES BILLETS. Nous attirons votre attention sur le fait que la carte bancaire ayant servi au paiement Vous sera demandée pour retirer votre billet en Borne Libre Service, aux guichets des gares ou en Boutiques SNCF, y compris lorsque ce billet Vous est fourni dans le cadre d’une Prestation « Pack » (« offres à composer »). Pour cela, il Vous sera demandé de saisir le code confidentiel associé à cette carte. De ce fait, il est à noter que les cartes virtuelles ne pourront être utilisées pour retirer votre billet. De même, les cartes sans puce, telles que American Express et certaines cartes étrangères, ne sont pas acceptées. Si votre carte ne dispose pas de puce (carte American Express ou carte étrangère) sélectionnez un autre mode de retrait : e-billet, envoi par courrier si le délai le permet, retrait auprès d'un guichet SNCF. Pour toute option sur une réservation d’un billet de plus de 150 euros, si Vous souhaitez payer par chèque et retirer votre billet aux guichets des gares ou en boutique SNCF, il faudra vous y présenter avec 2 pièces d’identité (et un extrait k bis de moins de 3 mois pour les sociétés).