Common use of ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO Clause in Contracts

ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO. El adjudicatario elaborará y facilitará al Ayuntamiento, a través de correo electrónico o por otro medio, todas las comunicaciones necesarias, y recibirá los partes u órdenes de trabajo en los que se detallen las operaciones a realizar en cada Edificio, dando cuenta el adjudicatario de las realizadas, especificando, en su caso, las desviaciones o incidencias surgidas en la realización de los trabajos previstos. Con carácter general, el personal municipal responsable deberá firmar el parte de intervención que se realice en su edificio dejando copia en el mismo. Las intervenciones del adjudicatario que impliquen algún gasto a cargo del Ayuntamiento, requerirán, en todos los casos (excepto en los de urgencia, que deberá ser justificada por el adjudicatario), del encargo (por escrito u otros medios comprobables) efectuado por el Ayuntamiento, sin cuyo requisito no deberá dar comienzo este tipo de actuaciones. Este encargo se formalizará en una Orden de Trabajo, que deberá ser acompañada, de la conformidad en su caso, de copia del documento de aprobación del gasto. En el caso de que el adjudicatario efectuara obras sin la correspondiente Orden de Trabajo y con independencia de otras cuestiones reguladas en el presente Pliego, se entenderá que están incluidas en el precio del contrato y, por lo tanto, no serán de abono al adjudicatario por parte del Ayuntamiento. La Empresa adjudicataria podrá proponer al Ayuntamiento las reformas en la forma de operar que considere necesarias para un mejor funcionamiento del servicio encomendado. Estas deberán ser aprobadas por el Ayuntamiento. En caso de incidencia urgente, el adjudicatario actuará sin comunicación previa, estando obligado a dar cuenta de lo realizado en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro del siguiente día laboral a aquél en que se produzca la actuación. El Ayuntamiento podrá ordenar al adjudicatario las inspecciones de las instalaciones que estime convenientes para la buena marcha del servicio contratado. A tal fin, el personal que estime conveniente asistirá a la realización de las citadas inspecciones. La empresa adjudicataria entregará un informe ó Memoria anual de las instalaciones, en la que, entre otras cuestiones, se recogerá lo siguiente: • Actuaciones realizadas. • Propuestas de actuación para mejora o adecuación de las instalaciones a la normativa vigente A los efectos de dar respuesta a las incidencias ordinarias y urgentes manifestadas en este pliego, el adjudicatario deberá disponer del personal necesario con la preparación y experiencia adecuadas para la realización de los trabajos contratados con arreglo a las condiciones del presente Pliego teniendo en cuenta que, según las especialidades, se precisan: Oficiales 1ª en las especialidades de frigorista, técnicos de quemadores, calefacción, climatización, y electromecánica, oficiales 2ª polivalentes (carpintería, electricidad…),. La empresa adjudicataria tendrá disponibilidad 24 horas al día, 365 días al año para atender la demanda de los servicios contratados ante cualquier eventualidad o emergencia. El adjudicatario deberá afectar al cumplimiento del contrato, aparte del Responsable del Servicio según el perfil que se detalla a continuación, y la plantilla ofertada expresamente, todos los recursos materiales y humanos que sean necesarios para cumplir los servicios objeto xxx xxxxxx. Caso de enfermedad, baja, incapacidad o cualquier otro motivo que pudiere afectar a la prestación laboral por parte del personal designado por el adjudicatario bajo su cuenta y dependencia a la ejecución de los trabajos, será obligación del mismo su sustitución inmediata por otro personal que deberá tener al menos la misma categoría profesional que el operario sustituido, debiendo dicho servicio quedar cumplido y estar cubierto en todo momento, con independencia de las incidencias en la relación laboral entre el adjudicatario y su personal. En el supuesto de no prestación del servicio por inasistencia de empleados del adjudicatario, podrán imponerse penalizaciones de acuerdo con lo que se establece en el presente Xxxxxx. El vestuario a utilizar deberá ser homogéneo para todo el personal, de forma que sea fácilmente identificable y donde aparezca en lugar visible el logotipo de la empresa adjudicataria. El adjudicatario del contrato deberá vigilar por el cumplimiento en las obligaciones laborales de sus trabajadores, controlando toda falta cometida, correspondiendo al adjudicatario imponer las sanciones que estime, sin que ello suponga demora o falta de prestación del servicio que se contrata.

ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO. El adjudicatario elaborará La organización del servicio permitirá obtener un seguimiento formal del mismo durante toda su duración. Se establecen las siguientes figuras y facilitará órganos de dirección del proyecto. Comité de Dirección.- Formado por los representantes de la Agencia Tributaria xx Xxxxxxx y de la empresa adjudicataria. Tiene por finalidad el control y seguimiento de los trabajos. Forman parte de él: • Directora del Departamento de Recaudación. • Directora del Departamento de Gestión de Ingresos • Directora del Departamento de Gestión de Sanciones • Directora del Departamento de Informática • Dirección del proyecto: Responsable funcional y técnico. • Jefe de proyecto de la empresa contratista Dirección del proyecto.- Se designará a un responsable funcional y un responsable técnico que asumirán para la adecuada dirección del proyecto las siguientes funciones: • Supervisión y seguimiento de la correcta realización de todo el trabajo asociado al Ayuntamientoservicio. Para ello, al inicio de la prestación del servicio se establecerá junto con la empresa adjudicataria la periodicidad de las reuniones de seguimiento del servicio entre la Dirección del Proyecto y el/ la Jefe de Proyecto. • Participar en el análisis y en la planificación de los trabajos. • Velar por el nivel de calidad de los trabajos, garantizando que las tareas de impresión y gestión documental demandadas por los distintos Departamentos de la Agencia se ajusten a través de correo electrónico o por otro medio, todas las comunicaciones necesarias, y recibirá los partes u órdenes de trabajo la disponibilidad presupuestaria del contrato. • Participar en los estudios que se detallen las operaciones a realizar en cada Edificio, dando cuenta realicen para la toma de decisiones tecnológicas necesarias para el adjudicatario de las realizadas, especificando, en su caso, las desviaciones o incidencias surgidas en la realización desarrollo adecuado de los trabajos previstostrabajos. Con carácter general, el personal municipal responsable deberá firmar el parte de intervención que se realice en su edificio dejando copia en el mismo. Las intervenciones del adjudicatario que impliquen algún gasto a cargo del Ayuntamiento, requerirán, en todos los casos (excepto en los de urgencia, que deberá ser justificada por el adjudicatario), del encargo (por escrito u otros medios comprobables) efectuado por el Ayuntamiento, sin cuyo requisito no deberá dar comienzo este tipo de actuaciones. Este encargo se formalizará en una Orden de Trabajo, que deberá ser acompañada, de la conformidad en su caso, de copia del documento de aprobación del gasto. En el caso de que el adjudicatario efectuara obras sin la correspondiente Orden de Trabajo y con independencia de otras cuestiones reguladas en el presente Pliego, se entenderá que están incluidas en el precio del contrato y, por lo tanto, no serán de abono • Facilitar al adjudicatario por parte del Ayuntamiento. La Empresa adjudicataria podrá proponer al Ayuntamiento las reformas en la forma de operar que considere necesarias para un mejor funcionamiento del servicio encomendado. Estas deberán ser aprobadas por el Ayuntamiento. En caso de incidencia urgente, el adjudicatario actuará sin comunicación previa, estando obligado a dar cuenta de lo realizado en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro del siguiente día laboral a aquél en que se produzca la actuación. El Ayuntamiento podrá ordenar al adjudicatario las inspecciones de las instalaciones que estime convenientes para la buena marcha del servicio contratado. A tal fin, el personal que estime conveniente asistirá acceso a la realización de las citadas inspecciones. La empresa adjudicataria entregará un informe ó Memoria anual de las instalaciones, en la que, entre otras cuestiones, se recogerá lo siguiente: • Actuaciones realizadas. • Propuestas de actuación para mejora o adecuación de las instalaciones a la normativa vigente A los efectos de dar respuesta a las incidencias ordinarias y urgentes manifestadas en este pliego, el adjudicatario deberá disponer del personal necesario con la preparación y experiencia adecuadas información necesaria para la realización de su trabajo • Hacer cumplir las normas de funcionamiento y las condiciones estipuladas en este documento. • Informar de cualquier incidencia que pueda afectar al normal desarrollo de los trabajos. • Marcar e indicar al adjudicatario todos las instrucciones que sean precisas para la definición detallada, especificaciones de requisitos y gestión de las tareas a realizar de acuerdo con lo indicado en este pliego. • Convocar las reuniones del Comité de Dirección con la periodicidad que se establezca al inicio de los trabajos contratados con arreglo y cuando las circunstancias lo estimen necesario. • Decidir, ateniéndose a las condiciones directrices del presente Pliego teniendo Comité de Dirección, sobre todos los aspectos técnicos y funcionales sobrevenidos durante la ejecución de los trabajos, o sobre los que surjan dudas o no estén suficientemente especificados en cuenta queestos pliegos. • Comunicar a la empresa los protocolos de comunicación, según las especialidades, se precisan: Oficiales 1ª en las especialidades incluyendo los sistemas de frigorista, técnicos web de quemadores, calefacción, climatización, envío y electromecánica, oficiales 2ª polivalentes (carpintería, electricidad…),. La empresa adjudicataria tendrá disponibilidad 24 horas al día, 365 días al año para atender comunicación de incidencias y peticiones que serán utilizados entre los usuarios de los distintos departamentos de la demanda Agencia Tributaria xx Xxxxxxx demandantes de los servicios contratados ante cualquier eventualidad o emergenciade este pliego. El adjudicatario deberá afectar al cumplimiento del contrato, aparte del Responsable del Servicio según • Realizar el perfil seguimiento de los trabajos y peticiones reportados a fin de mantener su coordinación y dirección unificada de los trabajos. • Aprobar y dar conformidad a las propuestas de modificación que se detalla formulen por el Jefe de Proyecto que se estimen necesarias para la mejora o mantenimiento de la calidad de prestación del servicio. Jefatura del proyecto.- Es el/la responsable jerárquico/a continuación, nombrado/a por la empresa adjudicataria y se responsabilizará de: ● Actuar como interlocución de la plantilla ofertada expresamente, todos los recursos materiales y humanos que sean necesarios para cumplir los servicios objeto xxx xxxxxxadjudicataria a lo largo del desarrollo del servicio. Caso de enfermedad, baja, incapacidad o cualquier otro motivo que pudiere afectar ● Informar a la prestación laboral por parte Dirección del personal designado por Proyecto del avance y situación de los trabajos realizados en las reuniones de seguimiento o a requerimiento de este. ● Participar en los estudios que se realicen para toma de decisiones necesarias para el adjudicatario bajo desarrollo adecuado del servicio. ● Dirigir y coordinar a las personas y entidades que intervengan en el proyecto, ostentando su cuenta y dependencia representación en sus relaciones con el Ayuntamiento xx Xxxxxxx en lo referente a la ejecución de los trabajos, será obligación . ● Planificar todos los aspectos del mismo su sustitución inmediata por otro personal que deberá tener al menos servicio. ● Organizar la misma categoría profesional que el operario sustituido, debiendo dicho servicio quedar cumplido y estar cubierto en todo momento, con independencia de las incidencias en la relación laboral entre el adjudicatario y su personal. En el supuesto de no prestación ejecución del servicio por inasistencia de empleados del adjudicatario, podrán imponerse penalizaciones de acuerdo con lo el Programa de realización de los trabajos y poner en práctica las instrucciones de la Dirección del Proyecto. ● Responder ante la Dirección del Proyecto de la realización de los procesos realizados. ● Proponer a la Dirección del Proyecto las modificaciones que estime necesarias, surgidas durante el desarrollo de los trabajos. ● Asegurar el nivel de calidad de los trabajos. ● Presentar a la Dirección del Proyecto, para su aprobación, los resultados parciales y totales de la realización del proyecto. Al inicio del contrato, se implantará un sistema web de comunicación de peticiones e incidencias que permita la comunicación, respuesta y seguimiento de las mismas entre la dirección del proyecto, los usuarios de los servicios de la Agencia Tributaria xx Xxxxxxx que se establece determinen en el presente Xxxxxx. El vestuario a utilizar deberá ser homogéneo para todo el personal, de forma que sea fácilmente identificable cada departamento y donde aparezca en lugar visible el logotipo de la empresa adjudicataria. El adjudicatario Serán a cuenta de la empresa adjudicataria los trabajos de implantación y mantenimiento de la herramienta, puesta a disposición de la Agencia Tributaria xx Xxxxxxx y formación de usuarios, en su caso. La empresa adjudicataria presentará a la Dirección del contrato deberá vigilar por el cumplimiento en las obligaciones laborales Proyecto para su análisis y validación un informe mensual descriptivo y detallado de sus trabajadores, controlando toda falta cometida, correspondiendo al adjudicatario imponer las sanciones que estimelos servicios realizados, sin que ello suponga demora o falta perjuicio de prestación del servicio la obligación de establecer y mantener un sistema de seguimiento de estado de remesas , sus resultados, etc. al que se contratahace referencia en el penúltimo xxxxxxx xxx xxxxxxxx 0. 0 xx xxxx pliego. Dicho informe será preceptivo y necesario para el conforme y recepción de los servicios del periodo al que se refieran. Las facturas de los servicios prestados, serán presentadas con la periodicidad establecida en los pliegos de cláusulas administrativas particulares, y en todo caso, deben corresponder a los servicios relacionados y conformados previamente en los informes mensuales presentados.

ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO. El adjudicatario elaborará y facilitará al AyuntamientoSe describen a continuación los requisitos establecidos por el EATC para la organización del SERVICIO. En particular, a través de correo electrónico o por otro medio, es importante destacar que todas las comunicaciones necesariasactividades que el ADJUDICATARIO desarrolle en los SITIOS se deberán realizar en coordinación con los interlocutores del EATC a cargo de la Dirección Técnica Operativa, y recibirá de las actividades desarrolladas en cada SITIO. A efectos de asegurar que el ADJUDICATARIO cuente con los partes u órdenes Recursos necesarios para brindar un nivel de trabajo valor agregado y de respuesta acorde a las expectativas del GCABA, se define en el presente Pliego la inclusión obligatoria de los siguientes perfiles: • Referente Técnico • Asistente Administrativo • Asesor especializado en Conservación Patrimonial • Supervisor de Mantenimiento Integral • Supervisor de Limpieza Integral • Profesional en Seguridad e Higiene • Dotación mínima permanente en los que SITIOS De acuerdo con las exigencias de la normativa vigente y con la organización del SERVICIO, el OFERENTE deberá precisar la modalidad de contratación del Profesional en Seguridad e Higiene cotizado, aclarando particularmente si se detallen las operaciones a realizar tratará de una dedicación completa o parcial, si será nómina propia o subcontratada, ycuál es la presencia en cada Edificio, dando cuenta el adjudicatario de las realizadas, especificando, SITIO considerada en su casoOFERTA. Lo mismo deberá realizar con el Asesor especializado en Conservación Patrimonial cotizado. Adicionalmente a estos perfiles, las desviaciones o incidencias surgidas y según se indica en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares, se requiere que cada OFERENTE precise en la realización OFERTA dentro de los trabajos previstos. Con carácter general, el personal municipal responsable deberá firmar el parte de intervención que se realice en su edificio dejando copia en el mismo. Las intervenciones del adjudicatario que impliquen algún gasto a cargo del Ayuntamiento, requerirán, en todos los casos (excepto en los de urgencia, que deberá ser justificada por el adjudicatario), del encargo (por escrito u otros medios comprobables) efectuado por el Ayuntamiento, sin cuyo requisito no deberá dar comienzo este tipo de actuaciones. Este encargo se formalizará en una Orden de Trabajo, que deberá ser acompañada, de la conformidad en su caso, de copia del documento de aprobación del gasto. En el caso de que el adjudicatario efectuara obras sin la correspondiente Orden un capítulo denominado “Plan de Trabajo y Logística”, la cantidad de personal adicional que propone afectar, sus funcionesy un detalle del nivel de subcontratación considerado, bajo estos mismos criterios. Se presenta a continuación una descripción de los requisitos mínimos que el GCABA establece para estos perfiles de inclusión obligatoria, incluyendo horarios que el ADJUDICATARIO deberá asegurar con independencia un esquema de otras cuestiones reguladas en el presente Pliego, reemplazos y delegaciones que aseguren que todas estas funciones se entenderá que están incluidas en el precio del contrato y, por lo tanto, no serán de abono al adjudicatario por parte del Ayuntamiento. La Empresa adjudicataria podrá proponer al Ayuntamiento las reformas encuentren cubiertas en la forma totalidad del horario que a cada una de operar ellas se asigna, siendo que considere necesarias para un mejor funcionamiento del servicio encomendado. Estas deberán ser aprobadas por el Ayuntamiento. En caso de incidencia urgente, el adjudicatario actuará sin comunicación previa, estando obligado a dar cuenta de lo realizado en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro del siguiente día laboral a aquél en la persona que eventualmente pueda cubrir cada función resulte idónea y se produzca la actuación. El Ayuntamiento podrá ordenar al adjudicatario las inspecciones de las instalaciones que estime convenientes para la buena marcha del servicio contratado. A tal fin, el personal que estime conveniente asistirá a la realización de las citadas inspecciones. La empresa adjudicataria entregará un informe ó Memoria anual de las instalaciones, encuentre capacitada en la que, entre otras cuestiones, se recogerá lo siguiente: • Actuaciones realizadas. • Propuestas de actuación para mejora o adecuación de las instalaciones a la normativa vigente A los efectos de dar respuesta a las incidencias ordinarias y urgentes manifestadas en este pliego, el adjudicatario deberá disponer del personal necesario con la preparación y experiencia adecuadas para la realización de los trabajos contratados con arreglo a las condiciones del presente Pliego teniendo en cuenta que, según las especialidades, se precisan: Oficiales 1ª en las especialidades de frigorista, técnicos de quemadores, calefacción, climatización, y electromecánica, oficiales 2ª polivalentes (carpintería, electricidad…),. La empresa adjudicataria tendrá disponibilidad 24 horas al día, 365 días al año para atender la demanda de los servicios contratados ante cualquier eventualidad o emergencia. El adjudicatario deberá afectar al cumplimiento del contrato, aparte del Responsable del Servicio según el perfil que se detalla a continuación, y la plantilla ofertada expresamente, todos los recursos materiales y humanos que sean necesarios para cumplir los servicios objeto xxx xxxxxx. Caso de enfermedad, baja, incapacidad o cualquier otro motivo que pudiere afectar a la prestación laboral por parte del personal designado por el adjudicatario bajo su cuenta y dependencia a la ejecución de los trabajos, será obligación del mismo su sustitución inmediata por otro personal que deberá tener al menos la misma categoría profesional que el operario sustituido, debiendo dicho servicio quedar cumplido y estar cubierto en todo momento, con independencia de las incidencias en la relación laboral entre el adjudicatario y su personal. En el supuesto de no prestación del servicio por inasistencia de empleados del adjudicatario, podrán imponerse penalizaciones de acuerdo con lo que se establece en el presente Xxxxxx. El vestuario a utilizar deberá ser homogéneo para todo el personal, de forma que sea fácilmente identificable y donde aparezca en lugar visible el logotipo de la empresa adjudicataria. El adjudicatario del contrato deberá vigilar por el cumplimiento en las obligaciones laborales de sus trabajadores, controlando toda falta cometida, correspondiendo al adjudicatario imponer las sanciones que estime, sin que ello suponga demora o falta de prestación del servicio que se contratamisma.

ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO. El adjudicatario elaborará y facilitará al AyuntamientoSe describen a continuación los requisitos establecidos por el GCABA para la organización del SERVICIO. En particular, a través de correo electrónico o por otro medio, es importante destacar que todas las comunicaciones necesarias, y recibirá los partes u órdenes de trabajo actividades que el ADJUDICATARIO desarrolle en los que el SITIO se detallen las operaciones a deberán realizar en coordinación con el Personal de Seguridad del GCABA. A efectos de asegurar que el ADJUDICATARIO cuente con los Recursos necesarios para brindar un nivel de valor agregado y de respuesta acorde a las expectativas del GCBA, se define en el presente Pliego la inclusión obligatoria de los siguientes perfiles: • Referente Técnico • Asistente Administrativo • Supervisor de Mantenimiento Integral • Supervisor de Limpieza Integral • Profesional en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente • Dotación mínima permanente en el SITIO Adicionalmente a estos perfiles, se requiere que cada Edificio, dando cuenta el adjudicatario de las realizadas, especificando, en su caso, las desviaciones o incidencias surgidas OFERENTE precise en la realización OFERTA dentro de un capítulo denominado “Organización del Servicio”, la cantidad de personal adicional que propone afectar, sus funciones, aptitudes, horarios y un detalle del nivel de subcontratación considerado, bajo estos mismos criterios. Se presenta a continuación una descripción de los requisitos mínimos que el GCABA establece para estos perfiles de inclusión obligatoria, incluyendo horarios que el ADJUDICATARIO deberá asegurar con un esquema de remplazos y delegaciones que aseguren que todas estas funciones se encuentren cubiertas en la totalidad del horario que a cada una de ellas se asigna, siendo que la persona que eventualmente pueda cubrir cada función resulte idónea y se encuentre capacitada en la misma. Este perfil tendrá como asignación principal la Gestión integral y emisión de reportes gerenciales Será la persona designada por el ADJUDICATARIO como responsable principal del SERVICIO e interlocutor directo con el GCABA. Deberá poseer como mínimo una formación de Arquitecto o Ingeniero (mecánico, electricista, electromecánico o industrial) con título universitario, y/o una experiencia similar comprobable. Es necesaria una experiencia comprobable no menor a ocho (8) años en posiciones de Gerencia para la provisión de servicios de Facility Management en edificios de similares características en cuanto a su superficie, usuarios finales y servicios involucrados. Tendrá también a su encargo las siguientes responsabilidades: • Realizar la coordinación y supervisión de los trabajos previstosy tareas de estos servicios. • Asegurar una mejora continua en la prestación de los servicios y la efectividad en los costos, aplicables para todas las operaciones del ADJUDICATARIO en el SITIO. • Coordinar a las personas y eventuales subcontratistas que participen del SERVICIO. Con carácter generalreporte directo al Referente Técnico, desarrollará funciones administrativas, de registro de información y de emisión de reportes, en línea con lo requerido por el GCABA. A estos efectos, sus tareas principales serán: • Actuar como gestor, interlocutor y punto de contacto cotidiano entre el ADJUDICATARIO, el personal municipal responsable deberá firmar el parte de intervención que se realice en su edificio dejando copia en el mismo. Las intervenciones ADMINISTRADOR del adjudicatario que impliquen algún gasto a cargo del AyuntamientoGCABA y los USUARIOS, requerirán, en todos los casos (excepto en los de urgencia, que deberá ser justificada por el adjudicatario), del encargo (por escrito u otros medios comprobables) efectuado por el Ayuntamiento, sin cuyo requisito no deberá dar comienzo este tipo de actuaciones. Este encargo se formalizará en asegurando una Orden de Trabajo, que deberá ser acompañada, de la conformidad en su caso, de copia del documento de aprobación del gasto. En el caso de que el adjudicatario efectuara obras sin la correspondiente Orden de Trabajo gestión fluida y con independencia de otras cuestiones reguladas en el presente Pliego, se entenderá que están incluidas en el precio del contrato y, por lo tanto, no serán de abono al adjudicatario transparente por parte del AyuntamientoADJUDICATARIO. La Empresa adjudicataria podrá proponer al Ayuntamiento las reformas en la forma • Llevar un registro de operar los pedidos recibidos, que considere necesarias para un mejor funcionamiento del servicio encomendado. Estas deberán ser aprobadas serán realizados por el Ayuntamiento. En caso de incidencia urgenteADMINISTRADOR del GCABA o quien el GCABA designe, el adjudicatario actuará sin comunicación previa, estando obligado a dar cuenta de lo realizado en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro y por los USUARIOS del siguiente día laboral a aquél en que se produzca la actuación. El Ayuntamiento podrá ordenar al adjudicatario las inspecciones de las instalaciones que estime convenientes para la buena marcha del servicio contratado. A tal fin, el personal que estime conveniente asistirá a la realización de las citadas inspecciones. La empresa adjudicataria entregará un informe ó Memoria anual de las instalaciones, en la que, entre otras cuestiones, se recogerá lo siguiente: • Actuaciones realizadasSITIO. • Propuestas Realizar gestiones administrativas, registro informático, pedido de actuación para mejora presupuestos, soporte de actividades puntuales y otras tareas de soporte al SERVICIO. • Generación de encuestas, obtención de métricas y generación de reportes. • Preparación y emisión de reportes requeridos por el GCABA. Deberá poseer como mínimo estudios universitarios en curso de Administración de Empresas, Arquitecto o adecuación de las instalaciones a la normativa vigente A los efectos de dar respuesta a las incidencias ordinarias y urgentes manifestadas en este pliegoIngeniero (mecánico, el adjudicatario deberá disponer del personal necesario con la preparación y experiencia adecuadas para la realización de los trabajos contratados con arreglo a las condiciones del presente Pliego teniendo en cuenta queelectricista, según las especialidades, se precisan: Oficiales 1ª en las especialidades de frigorista, técnicos de quemadores, calefacción, climatizaciónelectromecánico o industrial), y electromecánica, oficiales 2ª polivalentes una experiencia comprobable no menor a tres (carpintería, electricidad…),. La empresa adjudicataria tendrá disponibilidad 24 horas al día, 365 días al año para atender la demanda de los servicios contratados ante cualquier eventualidad o emergencia. El adjudicatario deberá afectar al cumplimiento del contrato, aparte del Responsable del Servicio según el perfil que se detalla a continuación, y la plantilla ofertada expresamente, todos los recursos materiales y humanos que sean necesarios para cumplir los servicios objeto xxx xxxxxx. Caso de enfermedad, baja, incapacidad o cualquier otro motivo que pudiere afectar a la prestación laboral por parte del personal designado por el adjudicatario bajo su cuenta y dependencia a la ejecución de los trabajos, será obligación del mismo su sustitución inmediata por otro personal que deberá tener al menos la misma categoría profesional que el operario sustituido, debiendo dicho servicio quedar cumplido y estar cubierto 3) años en todo momento, con independencia de las incidencias en la relación laboral entre el adjudicatario y su personal. En el supuesto de no prestación del servicio por inasistencia de empleados del adjudicatario, podrán imponerse penalizaciones de acuerdo con lo que se establece en el presente Xxxxxx. El vestuario a utilizar deberá ser homogéneo para todo el personal, de forma que sea fácilmente identificable y donde aparezca en lugar visible el logotipo de la empresa adjudicataria. El adjudicatario del contrato deberá vigilar por el cumplimiento en las obligaciones laborales de sus trabajadores, controlando toda falta cometida, correspondiendo al adjudicatario imponer las sanciones que estime, sin que ello suponga demora o falta de prestación del servicio que se contrataposiciones similares.

ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO. El adjudicatario elaborará proveedor presentará en su propuesta la organización que establecerá para el servicio, se debe adjuntar el organigrama propuesto y facilitará al Ayuntamientola de funciones y perfil de cada puesto. El proveedor deberá encargar el proyecto a un equipo cuya organización mínima deberá incorporar las dos instancias de dirección del servicio y coordinación con EL MINISTERIO: el Comité de Gerencia y el Comité de Sistemas. El Comité de Gerencia se reunirá una vez por mes a fin de tomar decisiones en la conducción del servicio. Por EL MINISTERIO participarán: los Directores de Línea de la Dirección General de Circulación Terrestre, a través el Director de correo electrónico Informática de la Oficina General de Administración o por otro medio, todas las comunicaciones necesariasalguien que lo represente, y recibirá el Gerente del Proyecto. Por EL CONTRATISTA participará: el Jefe del Proyecto. Así mismo, participará como asesor del Comité, un abogado designado por la Dirección General de Circulación Terrestre. El Comité de Sistemas se reunirá una vez cada quincena para revisar el avance del cronograma en forma detallada y agilizar la solución de los partes u órdenes problemas del día a día. Por EL MINISTERIO participarán en este Comité, el Director de trabajo Informática de la Oficina General de Administración o alguien que lo represente, el Gerente del Proyecto, el Supervisor del Proyecto, el (los) Analista(s) Funcional(es) y el (los) Analista(s) de Sistemas de la Dirección de Informática de la Oficina General de Administración. Por parte de EL CONTRATISTA participarán en los este comité: el Jefe del Proyecto, el Jefe de Desarrollo y el Analista Senior. Se llevarán actas de las reuniones realizadas, las que se detallen las operaciones a realizar colocarán en cada Edificio, dando cuenta el adjudicatario de las realizadas, especificandola red interna, en su caso, las desviaciones o incidencias surgidas un repositorio accesible a todos los involucrados; en la realización este mismo repositorio se colocarán todos los documentos relevantes del proyecto. Para asegurar una dirección eficaz del servicio dentro de los trabajos previstos. Con carácter generalplazos fijados, el personal municipal responsable deberá firmar proveedor asignará un Jefe de Proyecto, el parte de intervención que se realice en su edificio dejando copia en el mismo. Las intervenciones del adjudicatario que impliquen algún gasto a cargo del Ayuntamiento, requerirán, cual también velará por una adecuada coordinación con EL MINISTERIO en todos los casos (excepto en los aspectos. Como parte de urgencia, las actividades que deberá ser justificada desarrollar el Jefe de Proyecto se pueden mencionar las siguientes: Dirigir la implementación del servicio, revisando en forma permanente los procesos de trabajo involucrados en el servicio. Supervisar el desarrollo general del Sistema y el control del día a día. Presentar a EL MINISTERIO el plan de trabajo y cronograma respectivo, el cual será actualizado permanentemente; velando por el adjudicatario), cumplimiento oportuno de los entregables establecidos. Presentar a EL MINISTERIO un informe mensual del encargo (por escrito u otros medios comprobables) efectuado por el Ayuntamiento, sin cuyo requisito no deberá dar comienzo este tipo de actuaciones. Este encargo se formalizará en una Orden de Trabajo, que deberá ser acompañada, de la conformidad en su caso, de copia del documento de aprobación del gasto. En el caso de que el adjudicatario efectuara obras sin la correspondiente Orden de Trabajo y con independencia de otras cuestiones reguladas en el presente Pliego, se entenderá que están incluidas en el precio del contrato y, por lo tanto, no serán de abono al adjudicatario por parte del Ayuntamiento. La Empresa adjudicataria podrá proponer al Ayuntamiento las reformas en la forma de operar que considere necesarias para un mejor funcionamiento del servicio encomendado. Estas deberán ser aprobadas por el Ayuntamiento. En caso de incidencia urgente, el adjudicatario actuará sin comunicación previa, estando obligado a dar avance realizado dando cuenta de lo realizado acontecido, donde se analicen los principales problemas y se den las recomendaciones respectivas. Proponer cambios y mejoras para el desarrollo y diseño del Sistema en función a los requerimientos definidos por EL MINISTERIO, sin detrimento de la seguridad y calidad. Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en el menor servicio y en el desarrollo del sistema. Gestión del personal asignado al Proyecto. Coordinar de manera permanente con EL MINISTERIO. Otras que estime el Proveedor. En cuanto al personal del equipo que presentará el postor para encargarse del proyecto, este debe considerar como mínimo: Un Jefe de Proyecto a tiempo posible y, completo hasta el pase a producción del sistema y a una dedicación mínima del 60% durante las etapas previas al mantenimiento post puesta en todo caso, dentro marcha. Un Analista Senior a tiempo completo durante las etapas previas al mantenimiento post puesta en marcha. Un Jefe de Desarrollo a tiempo completo durante las etapas previas al mantenimiento post puesta en marcha. Tres Analistas Programadores a tiempo completo hasta la puesta en producción del siguiente día laboral sistema. Un Administrador de base de datos a aquél tiempo completo. En la organización propuesta debe tenerse en que se produzca la actuacióncuenta las características y números de personas asignadas al servicio según las etapas de ejecución del mismo. La propuesta deberá considerar las características para el personal mínimo requerido. El Ayuntamiento podrá ordenar al adjudicatario las inspecciones Jefe de las instalaciones que estime convenientes para Proyecto deberá ser como mínimo un bachiller en Ingeniería, con un mínimo de cuatro (04) años de graduado, con estudios de especialización en sistemas de Información y/o administración, y con amplia experiencia en trabajos similares. El Jefe de Desarrollo deberá ser profesional en sistemas, con experiencia mínima de tres años en el desarrollo e implantación de sistemas (de preferencia en Java) con arquitectura de tres capas y POO, con buen conocimiento de Java, UML, Oracle Internet Application Server, Oracle JDeveloper, Framework MVC, Servlets, JSP y XML. El Analista Xxxxxx deberá ser profesional en sistemas, con 3 (tres) años como mínimo ejerciendo cargos similares; con experiencia en el desarrollo e implantación de sistemas con arquitectura de tres capas y POO; con buen conocimiento de UML. Los Analistas Programadores deberán ser por lo menos egresados de institutos o universidades de prestigio, con 3 (tres) años como mínimo ejerciendo cargos similares; con experiencia en el desarrollo de por lo menos un sistema con arquitectura de tres capas y POO, con buen conocimiento de Java y UML; con conocimientos de Oracle IAS, Oracle JDeveloper, Framework MVC, Servlets, JSP, BC4J, y XML. El Administrador de base de datos deberá ser por lo menos egresado de la buena marcha carrera ingeniería de sistemas, con 1 (un) año como mínimo ejerciendo cargos similares. Con muy buen conocimiento de la base de datos Oracle; deseable certificación internacional del servicio contratadofabricante de la plataforma Oracle. A tal fin, el personal que estime conveniente asistirá a la realización de las citadas inspecciones. La empresa adjudicataria entregará un informe ó Memoria anual de las instalaciones, en la que, entre otras cuestionesEL MINISTERIO, se recogerá lo siguiente: • Actuaciones realizadasreserva el derecho de evaluar al personal asignado al proyecto a fin de determinar su idoneidad. • Propuestas de actuación para mejora o adecuación de las instalaciones a la normativa vigente A los efectos de dar respuesta a las incidencias ordinarias y urgentes manifestadas en este pliegoEL MINISTERIO se reserva el derecho, el adjudicatario deberá disponer del personal necesario con la preparación y experiencia adecuadas para la realización de los trabajos contratados con arreglo a las condiciones del presente Pliego teniendo en cuenta que, según las especialidades, se precisan: Oficiales 1ª en las especialidades de frigorista, técnicos de quemadores, calefacción, climatización, y electromecánica, oficiales 2ª polivalentes (carpintería, electricidad…),. La empresa adjudicataria tendrá disponibilidad 24 horas al día, 365 días al año para atender la demanda de los servicios contratados ante cualquier eventualidad o emergencia. El adjudicatario deberá afectar al cumplimiento del contrato, aparte del Responsable del Servicio según el perfil que se detalla a continuación, y la plantilla ofertada expresamente, todos los recursos materiales y humanos que sean necesarios para cumplir los servicios objeto xxx xxxxxx. Caso de enfermedad, baja, incapacidad o cualquier otro motivo que pudiere afectar a la prestación laboral por parte del personal designado por el adjudicatario bajo su cuenta y dependencia a la ejecución de los trabajos, será obligación del mismo su sustitución inmediata por otro personal que deberá tener al menos la misma categoría profesional que el operario sustituido, debiendo dicho servicio quedar cumplido y estar cubierto en todo momento, de solicitar el cambio del personal asignado al proyecto si, a juicio de EL MINISTERIO, el mismo no cumple con independencia requisitos para la función encomendada. Las personas que laboren en el servicio deberán mantener con EL CONTRATISTA una relación laboral sujeto a modalidad, a menos que EL CONTRATISTA tenga una relación laboral a plazo indeterminado con algunos de estos. Durante la ejecución del servicio, EL MINISTERIO se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las incidencias en la obligaciones laborales y/o sociales de EL CONTRATISTA con relación laboral entre el adjudicatario y a su personal. En caso que EL MINISTERIO detecte el supuesto Incumplimiento de no prestación del servicio por inasistencia de empleados del adjudicatario, podrán imponerse penalizaciones de acuerdo con lo que se establece en el presente Xxxxxx. El vestuario a utilizar deberá ser homogéneo para todo el personal, de forma que sea fácilmente identificable y donde aparezca en lugar visible el logotipo de la empresa adjudicataria. El adjudicatario del contrato deberá vigilar por el cumplimiento en las sus obligaciones laborales de y/o sociales frente a sus trabajadores, controlando toda falta cometidasin perjuicio de la aplicación de la penalidades pactadas, correspondiendo al adjudicatario imponer las sanciones podrá resolver el contrato. EL MINISTERIO proveerá los siguientes recursos: El ambiente físico donde se realizará el servicio y que estimeserá asignado por EL MINISTERIO para dicho fin. Servicios de agua, sin que ello suponga demora o falta luz, limpieza interna y externa de prestación del servicio que se contrataoficina, vigilancia en áreas comunes. Proveerá un anexo telefónico (incluido el aparato telefónico).