Subscrições de Software. Self-support, (2) qualquer Unidade de Software (tal como Sistema, Nó Físico, Núcleo, etc.) para a qual você não possua uma Subscrição de Software ativa e paga ou (3) qualquer Subscrição de Software para a qual o suporte for prestado por um Parceiro Comercial. Ao comprar um TAM Service, você recebe acesso a um técnico de suporte da Red Hat, que lhe oferece: • access to Red Hat's technology and development plans, including beta testing and bug/feature escalation, • weekly review calls, • two on-site technical review visits per year, • up to four Support Contacts, • quarterly service performance metrics via the TAM electronic dashboard, and • a subscription to Red Hat’s TAM monthly newsletter. • acesso a planos de tecnologia e desenvolvimento da Red Hat, incluindo testes beta e escalação/comunicação de bugs/recursos, • chamadas de revisão semanais, • duas visitas técnicas de revisão no local por ano, • até quatro Contatos de Suporte, • indicadores de desempenho trimestrais de serviços por meio do painel eletrônico do TAM, e • uma assinatura ao boletim mensal do TAM da Red Hat.
Subscrições de Software da Red Hat poderão lhe oferecer acesso ao Software e respectiva manutenção (atualizações, upgrades, correções, orientações de segurança e correções de bugs), se e quando disponíveis, na forma de imagens de software destinadas a serem implantadas como instâncias virtuais. Os pagamentos à Red Hat para Subscrições de Software não incluem quaisquer taxas que possam ser cobradas pelo Fornecedor pelos serviços de Nuvem do Fornecedor. A Red Hat não é uma parte ao seu contrato com o Fornecedor e não é responsável por fornecer acesso à Nuvem do Fornecedor ou por qualquer outra obrigação do Fornecedor nos termos de tal contrato. O Fornecedor é o único responsável pela Nuvem do Fornecedor. Você poderá usar os Serviços somente para seu próprio uso interno dentro da Nuvem do Fornecedor. O uso da Subscrição de Software de forma diversa que a estabelecida aqui, incluindo ou acesso ao Software e/ou os Serviços, fora da Nuvem do Fornecedor, será sujeito a taxas adicionais, conforme estabelecido na Cláusula 5 abaixo.
Subscrições de Software. Benefícios de uma Subscrição de Software: Para cada Subscrição de Software que você comprar, a Red Hat lhe fornece um ou mais dos seguintes benefícios: • Software Access: Access to the Software. • Software Maintenance: Access to updates, upgrades, corrections, security advisories and bug fixes for the Software, if and when available. Support: Access to Red Hat support for issues relating to Software as described below ).
Subscrições de Software precisam ser compradas em múltiplos de 16 núcleos ou pares de soquete (conforme aplicável); e (3) o número total de núcleos ou pares de soquete implementado não pode ultrapassar o número total de unidades compradas. As Subscrições OpenShift Enterprise são vendidas separadamente. EXHIBIT 1.C DEVELOPER SUBSCRIPTIONS SUBANEXO 1.C SUBSCRIÇÕES PARA DESENVOLVEDORES
Subscrições de Software da Red Hat poderão lhe oferecer acesso ao Software e respectiva manutenção (atualizações, upgrades, correções, orientações de segurança e correções de bugs), se e quando disponíveis, na forma de imagens de software destinadas a serem implantadas como instâncias virtuais. Os pagamentos à Red Hat para Subscrições de Software não incluem quaisquer taxas que possam ser cobradas pelo Fornecedor pelos serviços de Nuvem do Fornecedor. A Red Hat não é uma parte ao seu contrato com o Fornecedor e não é responsável por fornecer acesso à Nuvem do Fornecedor ou por qualquer outra obrigação do Fornecedor nos termos de tal contrato. O Fornecedor é o único responsável pela Nuvem do Fornecedor. Você poderá usar os Serviços somente para seu próprio uso interno dentro da Nuvem do Fornecedor. O uso da Subscrição de Software de forma diversa que a estabelecida aqui, incluindo ou acesso ao Software e/ou os Serviços, fora da Nuvem do Fornecedor, será sujeito a taxas adicionais, conforme estabelecido na Cláusula 5 abaixo. A Red Hat pode ter um relação de suporte com o Fornecedor que permite a Red Hat e o Fornecedor colaborar em relação às Subscrições de Software na Nuvem do Fornecedor e você concorda com (i) a Red Hat trabalhando e discutindo suas Subscrições de Software com o Fornecedor e (ii) o compartilhamento de informações entre a Red Hat e Fornecedor para efeitos de prestação de Serviços.
Subscrições de Software para Red Hat Enterprise Linux Server têm seu preço baseado no número e em outras características de Sistemas, Nós Virtuais ou Nós Físicos (p. ex. Pares de Soquetes, Visitantes Virtuais, etc.) nos quais você instala ou usa o Software. As
Subscrições de Software você pode contatar a Red Hat através de seus Contatos de Suporte designados. Você pode designar até o número de contatos descritos na Tabela 2.8 abaixo com base no número de Subscrições de Software Standard e Premium que você tem comprado (exceto para Subscrições Academic Edition Customers with Campus Wide*). Forneceremos os Serviços de Subscrição para você somente por meio de comunicação durante o Horário de Cobertura com o(s) Contato(s) de Suporte individual que você indicar. Para Suporte Premium, a fim de receber cobertura 24x7 para questões de Severidade 1 e 2, você deve fornecer um ponto dedicado de contato para estar disponível até que o problema seja resolvido. Você pode mudar seus Contatos de Suporte designados através de nos notificar por escrito e nos dando cinco dias úteis para processar a mudança. Os Contatos de Suporte devem ter acesso de "leitura e gravação" dos arquivos necessários, habilidades de comunicação em inglês e conhecimento técnico relevante. Table 2.8 Number of Standard and Premium Software Subscriptions (excluding Red Hat JBoss Subscriptions) Number of Cores included in Red Hat JBoss Software Subscriptions Support Contacts *For Academic Edition Customers with Campus Wide Subscriptions, you may have three (3) Support Contacts for every one thousand (1,000) FTEs. Tabela 2.8
Subscrições de Software. Benefícios da Subscrição de Software: Para cada Subscrição de Software que você adquirir, a Red Hat fornece a você um ou mais dos seguintes benefícios: Software Access: Access to the Software. Software Maintenance: Access to updates, upgrades, corrections, security advisories and bug fixes for the Software, if and when available. Support: Access to Red Hat support for issues relating to Software used for Development Purposes and/or Production Purposes (each of which is defined below). Open Source Assurance: Purchases under this Appendix for Software Subscriptions may entitle you to participate in Red Hat’s Open Source Assurance Program subject to a separate agreement, which can be viewed at xxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxx_xxxxxx_xxxxxxxxx_xxxxxxxxx.xxxx.
Subscrições de Software. Red Hat JBoss Middleware
Subscrições de Software. Independentes, (2) nenhuma Unidade de Software (tal como Sistema, Nó Físico, Núcleo, etc.) para a qual você não possua uma Subscrição de Software ativa paga ou
