Unidad Especializada. La ACREDITADA cuenta con una Unidad Especializada en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la cual se localiza en la siguiente dirección: Xxxxxxxxxxxx Xxxxx xx xx Xxxxxxx 000-000- X, XX, Xxx. Xxxxx Xx Xxxx Xxxxxx, México, D.F., 01210, el número telefónico de la misma es el siguiente: 01 800 4634 676, correo electrónico: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Los ACREDITADOS podrán solicitar atención de la CONDUSEF, para lo cual se pone a disposición de los ACREDITADOS la dirección de Internet de esta entidad: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx; así como su correo electrónico: xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx y su teléfono: LADA sin costo 01800 999 80 80.
Unidad Especializada. El Asegurado podrá presentar sus consultas y reclamaciones relacionadas con el Contrato de seguro en la Unidad Especializada de Zurich Vida ubicada en Corporativo Antara-1, Ejército Nacional 843-1. Xxxxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx o llamando al número telefónico: 5284 0984, en un horario de atención de 9:00 a 17:00 horas, o al correo electrónico unidad. xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxx.xxx
Unidad Especializada. Para cualquier consulta o reclamación puede acudir a nuestra Unidad de Atención Especializada, ubicada en ubicada en CORPORATIVO ANTARA I, Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx 000-X, Xxx. Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx, CP. 11520, México, D.F., con horario de atención de Lunes a jueves: 08:00 a 14:00 y 15:00 a 17:45 horas y Viernes: 08:00 a 15:30 horas. “CONDUSEF: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx 000, Xxxxxxx xxx Xxxxx, Delegación Xxxxxx Xxxxxx, C.P. 03100, Ciudad de México. Teléfonos: 0000-0000 o lada sin costo 00000-000-0000. Página de internet: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx, correo electrónico: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx.” En Zurich México siempre buscamos la protección de nuestros clientes, por lo que queremos orientarte durante todo el proceso de contratación del seguro. Es por ello que a continuación te informamos los derechos que tienes como cliente antes o durante la contratación del seguro.
Unidad Especializada. “PACADA” pone a disposición de “EL ACREDITADO” en el domicilio manifestado en el capítulo de declaraciones de este contrato, una UNIDAD ESPECIALIZADA constituida y debidamente registrada de conformidad con la Ley para la Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, para cualquier duda, consulta, aclaración, solicitud, inconformidad, y quejas relativas al producto o servicio contratado; siendo el número de teléfono para consultas el 00-00-00-00 Ext. 1924 y el correo electrónico xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx, con un horario de atención de 8:00 AM a 5:00 PM de Lunes a Viernes; mencionando que el proceso para presentar ante la UNIDAD ESPECIALIZADA o sucursal de “PACADA” alguna duda, consulta, aclaración, solicitud, inconformidad, o queja tendrá que ser por escrito o mediante correo electrónico, manifestando su inconformidad y acompañando a la misma el contrato y anexos del producto o servicio contratado, así como también una copia de identificación oficial vigente. El proceso y los requisitos para la presentación de solicitudes, consultas, aclaraciones, inconformidades y quejas relacionadas con el presente contrato será el siguiente:
Unidad Especializada. APOYO cuenta con una Unidad Especializada, la cual se localiza en: Xxxxxxxxxxx Xxx Xx.0000 0°Xxxx, Xxx. Xxxxxxxxxxxxxx xxx Xxxxx, entre San Xxxxxxx y Millet, Delegación Xxxxxx Xxxxxx, C.P. 03200, Ciudad de México, Tel.(0000) 0000-0000. Página de internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, Correo Electrónico de Atención a Clientes: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.
Unidad Especializada. La Financiera cuenta con una Unidad Especializada en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la cual se localiza en la siguiente dirección: Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxx 000-000-X, X.X., Xxx. Xxxxx Xx Xxxx Xxxxxx, México, D.F., C.P. 01210, con número telefónico: 01 800 8235848 y correo electrónico: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, en el entendido que todas las sucursales de la Financiera cuentan con una Unidad Especializada y con un Encargado Regional para su atención.
Unidad Especializada. En caso de que
Unidad Especializada. El Asegurado podrá presentar sus consultas y reclamaciones relacionadas con el Contrato de seguro en la Unidad Especializada de Zurich Vida ubicada en Corporativo Antara-1, Xxxxxxxx Xxxxxxxx 000-0. Xxxxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx o llamando al número telefónico: 5284 0984, en un horario de atención de 9:00 a 17:00 horas. o cuenta bancaria, Zurich Vida se obliga a entregar al Contratante la póliza, condiciones generales, endosos, recibos de pago de prima y demás documentación en la que consten los derechos y obligaciones de las partes derivados de la celebración del presente contrato, a elección del Contratante se podrá entregar de manera impresa o por medios electromágneticos o electrónicos. Asimismo, la Aseguradora deberá de indicar al Contratante, al momento de la celebración del contrato, que en el supuesto de que no reciba la Póliza en un plazo de 30 días naturales contado a partir de la fecha de contratación del seguro, el Contratante podrá llamar al número telefónico 5284 1010 desde el Distrito Federal, o al 01 800 011 59 00 desde el resto de la República Mexicana, a fin de que la Aseguradora le indique las oficinas en las que podrá obtener dicho documento. En caso de que el último día para la entrega de la documentación sea inhábil, se entenderá que la misma deberá entregarse el día hábil inmediato siguiente. Asimismo, el Contratante podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de Póliza, o bien, solicitar que no se renueve el mismo en los casos que se haya pactado la renovación automática del seguro, llamando a los números telefónicos indicados en la presente cláusula. La celebración del Contrato y/o su renovación así como en su caso, la cancelación del mismo, serán válidas a partir de que se proporcione al Contratante el número de folio o autorización correspondiente a la operación realizada. La Póliza que se emita junto con el cargo efectuado a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria del Contratante, podrán ser utilizados como medios de prueba para hacer constar la celebración o renovación del contrato de seguro.
Unidad Especializada. El Cliente podrá presentar por escrito las consultas, reclamaciones o aclaraciones que considere necesarias, a través de la UNE y ACCENDO tendrá un plazo de 30 (treinta) Días Hábiles Bancarios para responder al Cliente. La UNE cuenta con los datos siguientes:
Unidad Especializada. La Compañía cuenta con una Unidad Especializada que tiene por objeto atender consultas y reclamaciones de los interesados, la cual deberá responder por escrito dentro de un plazo que no exceda de treinta días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de las consultas o reclamaciones. La presentación de reclamaciones ante la Unidad Especializada de la Compañía o de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa del Usuario de Servicios Financieros, suspenderá la prescripción de las acciones a que pudieren dar lugar, tal como lo establece el artículo 50-Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.