Quejas y reclamaciones. Las quejas y reclamaciones podrán dirigirse al Servicio de Defensa del Cliente de la Compañía conforme al procedimiento establecido en el Reglamento para la Defensa del Cliente dispuesto por la Compañía y que se encuentra disponible en nuestra página web xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx. Dicho Reglamento se ajusta a los requerimientos de la Orden Ministerial ECO 734/2004 y aquellas normas que la sustituyan o modifiquen. El Servicio para la Defensa del Cliente regulado en el citado Reglamento dictará resolución, dentro del plazo máximo señalado en este último, a partir de la presentación de la queja o reclamación. El reclamante podrá, a partir de la finalización de dicho plazo, acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en su caso.
Quejas y reclamaciones. Para la atención de xxxxxx y reclamaciones y conforme establece la Orden Ministerial ECO/734/2004, de 11 xx xxxxx, la Compañía, dispone de un Servicio de Atención al Cliente para Tomadores y Asegurados cuyo reglamento y sistema de funcionamiento puede encontrarse en las Oficinas de la Aseguradora y en la Web: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx. Como pacto adicional a las Condiciones Particulares, el Tomador del Seguro manifiesta que ha leído, examinado y entendido el contenido y alcance de todas las cláusulas del presente contrato y, especialmente, aquellas que, debidamente resaltadas en letra negrita, pudieran ser limitativas de derechos. El Tomador del Seguro firma a continuación expresando su conformidad y plena aceptación de las mismas. El Tomador del Seguro declara aceptar todas las cláusulas de esta página. CONSTITUCIÓN DE FIANZAS CIVILES Y GASTOS DE CONSTITUCIÓN DE FIANZAS PENALES Como extensión a las Condiciones Especiales de la Póliza, el Asegurador acuerda, de conformidad con las condiciones, límites, sublímites y exclusiones previstos en esta Póliza, extender la cobertura otorgada al siguiente supuesto: El Asegurador, por cuenta de cualquier Persona Asegurada, procederá a la Constitución de Fianzas Civiles y pagará los Gastos de Constitución de Fianzas Penales impuestas a dicha Persona Asegurada. El pago de dichos Gastos de Constitución de Fianzas Penales se considerará incluido en los Gastos de Defensa. Se entiende por Constitución de Fianzas Civiles la constitución por el Asegurador de fianzas judiciales impuestas a la Persona Asegurada para garantizar su eventual responsabilidad civil, y Se entiende por Gastos de Constitución de Fianzas Penales los gastos en que se incurra para la constitución de fianzas impuestas a la Persona Asegurada para garantizar su libertad provisional en un proceso penal cuyos Gastos de Defensa queden cubiertos por la Póliza. En caso de pérdida de la fianza depositada para responder de la comparecencia de la Persona Asegurada, debido a su incomparecencia, el Asegurador tendrá derecho a exigir a la Persona Asegurada o al Tomador del Seguro el reembolso de los Gastos de Constitución de Fianzas Penales. En caso de realización de la fianza depositada para garantizar la eventual responsabilidad civil de la Persona Asegurada, si ésta hubiera sido condenada por una conducta dolosa o fraudulenta o si por cualquier otra causa la Reclamación no fuera objeto de cobertura, la Persona Asegurada y el Tomador del Seguro deberán solidariamen...
Quejas y reclamaciones. La Mutua, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) al que pueden dirigirse los tomadores, asegurados, beneficiarios, o causahabientes de cualquiera de los anteriores para presentar cualesquiera quejas y reclamaciones relacionadas con esta Póliza, para lo cual la Mutua pondrá a disposición de éstos en sus oficinas impresos para la formulación de las mismas. Las quejas o reclamaciones, que deberán formalizarse por escrito, habrán de dirigirse al SAC por cualquiera de los siguientes medios: • Personalmente mediante su entrega en las oficinas de la Mutua. • Por correo postal remitido a la calle Xxxxxxxxxx, nº 14, xxxxxx xxxxxx, 00000 Xxxxxx. • Por correo electrónico a la dirección: xxx@xxxxxx.xx El SAC acusará recibo por escrito de las mismas y las resolverá de forma motivada y en el plazo máximo legal de dos meses, contados desde la fecha de presentación de la queja o reclamación. Asimismo, podrán dirigirse por escrito, al Defensor del Cliente “D.A. Defensor, S.L.”, xxxxx Xxxxxxxxx 00, 1º Dcha, 28001 Madrid, teléfono 000 000 000, fax 000 000 000, e-mail xxxxxxxxxxxxx@xx-xxxxxxxx.xxx. En caso de disconformidad con lo resuelto por cualquiera de las instancias anteriores, o si no han obtenido respuesta en el plazo de dos meses, podrán interponer reclamación o queja ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Para ello deberán acreditar que ha transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de presentación de la reclamación o queja ante el SAC o el Defensor del Cliente, sin que estos hubieran resuelto, o cuando haya sido denegada la admisión o desestimada, total o parcialmente, su petición. Sin perjuicio de las anteriores actuaciones, los interesados en todo caso podrán ejercitar las acciones que estimen oportunas ante la jurisdicción ordinaria.
Quejas y reclamaciones. AURIGA GLOBAL INVESTORS dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente y pone a disposición de sus clientes un servicio de Atención al Cliente, que se encargará de atender las quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar relacionadas con sus intereses o derechos legalmente reconocidos. Cualquier queja o reclamación deberá dirigirse por escrito a: AURIGA GLOBAL INVESTORS SOCIEDAD DE VALORES, S.A. Servicio de Atención al Cliente Xxxxxx xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 0 00000 XXXXXX o por correo electrónico a: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Las quejas o reclamaciones recibidas por AURIGA GLOBAL INVESTORS serán contestadas en el plazo máximo de dos meses desde su presentación ante el servicio de Atención al Cliente. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con la respuesta recibida o el plazo arriba mencionado hubiera transcurrido sin que se haya resuelto su reclamación, podrá enviar su reclamación por escrito a: COMISIÓN NACIONAL XXX XXXXXXX DE VALORES Oficina de Atención al Inversor – Servicio de Reclamaciones X/ Xxxxxx 0 00000 XXXXXX
Quejas y reclamaciones. Para la resolución de cuantas reclamaciones o quejas pueda plantear el Titular, en relación con la interpretación, aplicación, cumplimiento y ejecución de este contrato, sin perjuicio de las acciones judiciales que le correspondan, podrá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente del Banco, calle Xxxxxxx 4 con C.P.28001 de Madrid, o por correo electrónico a “xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx”, incluyendo: nombre apellidos, NIF, firma, dirección del cliente y el motivo de la misma. El Servicio de Atención Cliente dispone de un plazo máximo de dos (2) meses para resolver las quejas y reclamaciones recibidas. Asimismo, tiene a su disposición el Reglamento del Servicio de Atención al Cliente en internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Sin perjuicio de lo anterior y para el caso de que el Titular considere desatendida su queja, no reciba respuesta en el plazo de dos (2) meses a contar desde la presentación de la misma o no esté conforme con la decisión de la Entidad al respecto, podrá formular la correspondiente queja o reclamación ante el organismo competente, en particular al Departamento de Conducta xx Xxxxxxx y Reclamaciones del Banco de España (calle Xxxxxx 00, X.X.00000 Xxxxxx) para las reclamaciones derivadas de los contratos de la normativa de transparencia y protección de la clientela o de las buenas prácticas y usos bancarios. Para presentar su queja o reclamación ante el Departamento de Conducta xx Xxxxxxx y Reclamaciones del Banco de España es necesario que la haya presentado previamente antes el Servicio de Atención al Cliente de la Entidad. La Entidad no se encuentra adherida a otros sistemas privados de resolución alternativa de controversias.
Quejas y reclamaciones. 19.1 RCI no es propietaria, no administra ni gestiona la operatividad de los Complejos Afiliados ni será responsable de la presentación, de las descripciones y de los servicios de los mismos. Todas las quejas o reclamaciones sobre el alojamiento o los servicios de un Complejo Afiliado deberán realizarse a la mayor brevedad notificándolo al personal del Complejo Afiliado responsable a tal efecto. En caso de que dicha notificación no tuviera un resultado satisfactorio, el Socio o Invitado deberá, lo antes posible, contactar por teléfono o remitir un correo electrónico a la oficina local de atención a los socios de RCI correspondiente.
Quejas y reclamaciones. Artículo 18 - Protección de datos
Quejas y reclamaciones. 1. Cualquier queja o reclamación relativa al contrato o a la gestión de reclamaciones o Siniestros deberá ser dirigida por escrito al Servicio de Atención al Cliente (SAC) xx XXXXX, xxxxx Xxxxxxx 00, 5º, 28006, Madrid. También en el teléfono 00 000 00 00 Att. Departamento de Atención al Cliente de Accidentes. En el caso de que su reclamación fuese desestimada o no recibiera respuesta en el plazo de dos meses, podrá formular la correspondiente reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, en la siguiente dirección: Xxxxx xx xx Xxxxxxxxxx, 00, 00000, Xxxxxx o por medios telemático a través de la Oficina Virtual.
Quejas y reclamaciones. Se le informa de la existencia de un Servicio especializado que atenderá sus quejas y reclamaciones.
Quejas y reclamaciones. Se le informa de la existencia de un Servicio de Atención al Cliente, que atenderá sus quejas y reclamaciones.