Estándares del servicio Cláusulas de Ejemplo

Estándares del servicio. Requisitos mínimos de calidad en la prestación del servicio público de aseo que deben cumplir las personas prestadoras, de conformidad con los indicadores y metas establecidos por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico –CRA, en la Resolución CRA 720 de 2015.
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Estándares del servicio. Requisitos mínimos de calidad en la prestación del servicio público de aseo que deben cumplir las personas prestadoras, de conformidad con los indicadores y metas
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Estándares del servicio. DE ACUERDO A LOS TIEMPOS SEÑALADOS Y PREVIO LEVANTAMIENTO DEL INVENTARIO, LO CUAL SE REALIZARA EN LOS DOMICILIOS SEÑALADOS EN EL ANEXO “C”, O EN EL LUGAR QUE SE DESIGNE EN COORDINACIÓN CON EL ADMINISTRADOR DEL CONTRATO INGENIERO XXXXXX XXXX XXXXXXXX XXXXXXXXX GERENTE ESTATAL JALISCO AL CORREO ELECTRÓNICO xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx  LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE REALIZARAN DENTRO DE LOS CINCO DÍAS NATURALES A PARTIR DEL INGRESO AL TALLER DE LA UNIDAD.  LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LAS MOTOCICLETAS Y MOTONETAS DEBERÁN APEGARSE A LO SIGUIENTE:  “EL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS” TENDRÁ UN PLAZO NO MAYOR A 2 (DOS) DÍAS NATURALES, CONTADOS A PARTIR DE LA PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD PARA REALIZAR EL DIAGNOSTICO Y PRESUPUESTO  POSTERIOR AL DIAGNOSTICO, EL ADMINISTRADOR DEL CONTRATO TENDRÁ UN PLAZO NO MAYOR A UN DÍA NATURAL PARA GENERAR Y PRESENTAR LA ORDEN DE SERVICIO A “EL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS”, POSTERIORMENTE “EL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS” TENDRÁ UN PLAZO DE CINCO DÍAS NATURALES PARA LA ENTREGA DE LA UNIDAD REPARADA. INVITACIÓN APROBADA 26-SEPTIEMBRE-2019 64  PARA LOS CASOS DE REPARACIÓN CORRECTIVA COMO LO ES, CAJA DE VELOCIDADES Y AJUSTES DE MOTOR, TENDRÁ UN PLAZO MÁXIMO DE 15 (QUINCE) DÍAS NATURALES, CONTADOS A PARTIR DE QUE RECIBA LA ORDEN DE SERVICIO Y PARA LOS DE MEDIO AJUSTE 7 (SIETE) DÍAS NATURALES, CONTADOS A PARTIR DE LA PRESENTACIÓN DE LA ORDEN DE SERVICIO.
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Estándares del servicio. Los servicios se prestarán con la diligencia y calidad necesaria comprometiéndose el ADJUDICATARIO a observar las indicaciones y/o correcciones que, en su caso, señale FIRA DE BARCELONA, para obtener una mejora del servicio. El personal del ADJUDICATARIO, deberá observar las siguientes pautas de calidad en la prestación del servicio:  Asegurar el nivel de calidad de todos los servicios.  Cumplimiento de los tiempos de espera y ejecución definidos.  Facilitar la identificación y la implantación de todo tipo de mejoras.  Planificar las actividades y prevenir cualquier tipo de incidencias que pueda perjudicar la realización de dicha planificación. Asimismo, queda expresamente prohibida la adquisición por el personal que presta los servicios contratados, de cualquier artículo, producto o servicio expuesto en los certámenes profesionales, congresos o cualquier otra actividad celebrados en cualquier de los recintos de FIRA DE BARCELONA, así como la visita a los mismos durante la prestación del servicio. Fuera del horario de prestación de servicio, tampoco estarán permitidas las visitas con el uniforme. FIRA DE BARCELONA podrá realizar controles de la calidad del servicio. En caso de detectarse alguna anomalía en la prestación del servicio FIRA DE BARCELONA pondrá en conocimiento del ADJUDICATARIO las mismas debiendo el ADJUDICATARIO implantar las medidas correctoras necesarias para evitar la repetición de las mismas, informando a FIRA DE BARCELONA de dichas acciones de mejora y sus plazos de implantación. Se adjunta al presente contrato, como ANEXO VII, los protocoles básicos para la prestación del servicio para FIRA DE BARCELONA. Asimismo el ADJUDICATARIO está directamente obligado a cumplir las disposiciones y normas de seguridad de FIRA DE BARCELONA, así como conocer y cumplir cuantas otras normas legales o convencionales estuvieran vigentes en materia de seguridad y salud en el trabajo, siendo el responsable exclusivo de su aplicación y de las consecuencias derivadas de su incumplimiento, tanto en lo concerniente a él como a sus posibles subcontratistas. EL ADJUDICATARIO deberá cumplir con los siguientes requisitos:  haber realizado la Evaluación Inicial de Riesgos, incluyendo los riesgos de su actividad y las medidas de prevención y protección que pretenden aplicar.  que sus trabajadores han recibido la información y formación precisa para la realización de las actividades  que sus trabajadores son aptos desde el punto de vista de vigilancia de la sa...
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Estándares del servicio. La persona prestadora se Parágrafo: La persona prestadora está obligada a informar a los suscriptores y/o usuarios los estándares de servicio producto de la aplicación de la Resolución CRA 720 de 2015 o la que la modifique, adicione o aclare, así como los que provengan de Alianzas Público Privadas o de la aplicación del parágrafo 1 del artículo 87 de la Ley 142 de 1994. XXXXXX XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX REPRESENTANTE LEGAL EMSERCHIA E.S.P. ANEXO 1. ÁREA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ASEO- EMSERCHIA E.S.P. Anexo 2.
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