Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberikan perlindungan pada konsumen.17 Kepastian hukum untuk perlindungan hak-hak konsumen yang diperkuat oleh Undang-Undang khusus, diharapkan pelaku usaha tidak lagi bertindak sembarangan melakukan perbuatan yang dapat merugikan konsumen. Dengan adanya Undnag-Undang ini konsumen memiliki posisi yang seimbang, sehingga mereka dapat menuntut apabila ternyata hak mereka dilanggar atau dirugikan oleh pelaku usaha.18
Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen. Selanjutnya pada Pasal 1 butir 6 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2006 tentang Perlindungan Saksi dan Korban ditentukan :
Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen. Menurut Xxxxxxxx, Hukum perlindungan konsumen merupakan bagian dari hukum konsumen yang lebih luas. Secara definitif Xxxxxxxx mengemukakan sebagai berikut: “Hukum konsumen diartikan sebagai keseluruhan asas-asas atau kaidah-kaidah yang mengatur hubungan dan masalah antara berbagai pihak satu sama lain berkaitan dengan barang dan jasa konsumen didalam pergaulan hidup”38. Hukum perlindungan konsumen tersebut merupakan bagian dari hukum konsumen yang memuat asas-asas atau kaidah-kaidah bersifat mengatur, dan juga mengandung sifat melindungi kepentingan konsumen.39 Xxxxxxxx mengakui asas-asas dan kaidah-kaidah hukum yang mengatur hubungan dan masalah konsumen itu tersebar dalam berbagai bidang hukum, baik tertulis maupun tidak tertulis. Ia menyebutkan, “Seperti Hukum Perdata, Hukum Dagang, Hukum Pidana, Hukum Administrasi Negara dan Hukum Internasional, terutama konvensi-konvensi yang berkaitan dengan kepentingan-kepentingan konsumen. Karena posisi konsumen yang lemah maka ia harus dilindungi oleh hukum. Salah satu sifat sekaligus tujuan hukum itu adalah memberikan perlindungan kepada masyarakat. Jadi hukum konsumen dan hukum perlindungan konsumen adalah dua bidang hukum yang sulit dipisahkan dan ditarik batasnya40.
Examples of Perlindungan konsumen in a sentence
Perlindungan konsumen mempunyai cakupan yang luas, meliputi perlindungan konsumen terhadap barang dan jasa yang berawal dari tahap kegiatan untuk mendapatkan barang dan jasa hingga sampai akibat-akibat dari pemakaian barang atau jasa tersebut.
Perlindungan konsumen merupakan tujuan sekaligus usaha yang akan dicapai atau keadaan yang harus diwujudkan.
Perlindungan konsumen merupakan hal yang baru dalam peraturan perundang- undangan Indonesia, yang timbul seiring dengan kebutuhan masyarakat akan hokum yang menurut mereka dapat melindungi dan member rasa aman seperti yang di amanatkan dalam pembukaan Undang Undang Dasar (UUD) 1945 alinea ke empat yaitu, kemudian dari pada itu untuk membentuk suatu pemerintah Negara Indonesia yang melindungi segenap bangsa Indonesia.
More Definitions of Perlindungan konsumen
Perlindungan konsumen adalah upaya yang menjamin perlindungan hukum kepada konsumen, seperti yang diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Hukum keperdataan di Indonesia, yang diatur dalam KUH Perdata, sangat luas dan dinamis. Dalam kasus tertentu, seperti keterlambatan pembayaran konsumen ShopeePay Later, konsumen mengalami kesulitan ekonomi yang menyebabkan penundaan pembayaran. Debitur harus membayar denda yang ditentukan dalam perjanjian pinjaman jika tagihan tidak dilunasi tepat waktu. Kreditur juga memberikan somasi atau teguran tertulis kepada debitur untuk membayarkan tunggakan. Sanksi ini adalah bagian dari hak kreditur yang ditetapkan dalam Pasal 6 UU Perlindungan Konsumen. ShopeePay Later memiliki hak untuk menerima pembayaran sesuai kesepakatan. Hak ini didapatkan setelah menyelesaikan kewajibannya, seperti memberikan pinjaman kepada konsumen. Sanksi yang diberikan oleh ShopeePay Later adalah sesuai dengan perjanjian yang disetujui oleh debitur saat mengajukan pinjaman. Sanksi ini mencakup teguran pembayaran total tagihan dan jangka waktu pembayaran. Jika ada keterlambatan pembayaran, debitur bisa menghubungi Customer Service Shopee untuk membahas masalah pembayaran dan mendapatkan akses ke akun. Jika tagihan tidak dilunasi sesuai tenggat waktu, ShopeePay Later dapat mengambil langkah-langkah penagihan langsung kepada debitur sesuai prosedur yang telah disepakati. Keterlambatan pembayaran oleh debitur dapat dianggap sebagai wanprestasi dalam konteks hukum keperdataan. Wanprestasi dapat berdampak pada tindakan hukum oleh kreditur, seperti menuntut pembayaran yang tertunda, memberlakukan denda atau bunga keterlambatan, atau melalui pemulihan melalui jalur hukum jika diperlukan. Dalam kasus ini, wanprestasi terjadi karena debitur tidak membayar tagihan tepat waktu. Namun, karena upaya yang dilakukan oleh kedua belah pihak, pembayaran tagihan dilakukan setelah tiga bulan dengan adanya somasi teguran dari ShopeePay Later. Ada beberapa upaya penyelesaian yang dapat diambil dalam hukum perdata, seperti memaksa pihak lain untuk memenuhi persetujuan atau menuntut pembatalan persetujuan dengan penggantian biaya, kerugian, dan denda. Menurut Xxxxxxxx, perlindungan hukum merupakan suatu mekanisme yang bertujuan melindungi subjek hukum melalui undang-undang dan memberlakukan pelaksanaannya melalui sanksi. Dalam konteks ini, ada dua jenis perlindungan hukum yang dapat dikenali:
Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen.”18 Pengertian diatas dapat dikatakan sebagai bentuk inisiatif dan usaha oleh pemerintah dalam memberikan kepastian hukum kepada konsumen dan juga sebagai representasi dari amanat konstitusi, Pasal 1 ayat (3) bahwa Negara Indonesia adalah negara hukum. Karena 17Herry T. Xxxx, Xxxxx X. Xxxxxxxxxxx, Xxxx Rahadian, Atribut Pelayanan Jalan Tol dalam Peningkatan Kualitas Berkendara (Studi Kasus : Jalan Tol Makassar), Konferensi Regional Teknik Xxxxx, xx-00, Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 2014, hlm. 2.
Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen.