Common use of Operativa Clause in Contracts

Operativa. El Asegurado, al que previamente se la haya diagnosticado alguna enfermedad grave, deberá contactar con el Centro de Coordinación Médica de BEST DOCTORS, en el teléfono ▇▇▇-▇▇▇▇▇▇, donde será atendido por personal especializado y contará con los recursos técnicos suficientes para: • Prestar atención telefónica a los asegurados beneficiarios de este servicio durante 24 horas los 365 días del año. • Informar y asesorar sobre los servicios ofrecidos por BEST DOCTORS y el modo de su utilización. • Requerir a los asegurados beneficiarios de los servicios la documentación precisa para tramitar sus solicitudes. • Trasladar a los asegurados beneficiarios las respuestas obtenidas. • Contactar con los equipos médicos a petición de los asegurados beneficiarios, con el fin de resolver cualquier duda sobre el servicio prestado o a prestar. • Coordinar, a petición de los asegurados beneficiarios, las entrevistas o contactos entre sus equipos médicos y los médicos especialistas contactados por BEST DOCTORS. En todo caso, la documentación o pruebas médicas que sean originales y de las cuales no se puedan obtener copias, serán enviadas directamente por los asegurados beneficiarios a BEST DOCTORS en Madrid, no existiendo responsabilidad por parte de ésta en caso de pérdida o extravío en el envío.