FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Cláusulas de Ejemplo

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El contrato se ejecutará a riesgo y xxxxxxx del adjudicatario y con estricta sujeción a lo establecido en los Pliegos de Cláusulas Administrativas y de Prescripciones Técnicas y en el contrato, así como con las instrucciones que en aplicación de los mismos reciba el adjudicatario del responsable municipal encargado de la dirección e inspección del servicio, designado a tal efecto.

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El Servicio se prestará por el Cuidador atendiendo a las necesidades de las Mascotas y requisitos que se establezcan en cada momento por parte del Cliente. En concreto, el Cuidador deberá seguir las siguientes directrices para garantizar la correcta prestación de los servicios y asegurar el bienestar y seguridad de los animales:  Todos los perros deben pasar un día de prueba en el que el animal será evaluado por el Cuidador, siendo el Cuidador quien evaluará si el perro es apto o no para estar en el establecimiento en función de su comportamiento para con otros perros y personas.  No se aceptarán perros con problemas de agresividad hacia perros y/o personas.  Es condición indispensable que el perro esté identificado con microchip, así como la presentación de la cartilla veterinaria, la cual permanecerá en nuestras instalaciones durante la residencia, con las siguientes vacunas al día: o Rabia o Tetravalente o Vacuna traqueo bronquitis (tos de la perreras)  Así mismo se encontrará al día en cuanto a desparasitación interna y externa.  El Cuidador, ha concertado servicios de atención veterinaria, en caso de necesidad, con la clínica Mastervet situada en Xxxxx Xxxxx, 57, Madrid. No obstante en la ficha de entrada en la residencia, recogemos la información veterinaria oportuna, así como el centro veterinario que normalmente asiste a nuestros amigos, para que en caso de cualquier consulta o urgencia, nos podamos poner en contacto rápidamente con ellos, bien desplazándonos nosotros a sus instalaciones o realizándolo ellos.  En situaciones de urgencia, y si nos es imposible localizar a su veterinario, el perro será trasladado al centro veterinario Mastervet.  Si el perro presentase durante su estancia en el centro síntomas de enfermedad, el propietario xxx xxxxx autoriza expresamente a la dirección de la Residencia a tomar las decisiones urgentes que crea convenientes para el bien del animal, y a solicitar los servicios veterinarios que entienda necesarios, con independencia de que el responsable de la Residencia pueda o no contactar con ellos para hacer las consultas necesarias.  Todos los gastos que generen las atenciones veterinarias y/o medicamentos a administrar siempre serán por cuenta del propietario xxx xxxxx, siendo imprescindible su pago en el momento de retirar al perro de las instalaciones.  No podrán acudir al local las hembras no esterilizadas durante el periodo de celo y los machos no castrados con síntomas de madurez sexual tales como la ...

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” SEÑALA QUE EN TODOS LOS CASOS, EL SERVICIO PROPORCIONADO SERÁ EFECTUADO DE MANERA PROFESIONAL, ACEPTANDO SU RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CAUSA RELACIONADA CON IMPERICIA, NEGLIGENCIA, DOLO O MALA FE, EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” SEÑALA QUE EN TODOS LOS CASOS, EL SERVICIO PROPORCIONADO SERÁ EFECTUADO A ENTERA SATISFACCIÓN DE “LA DELEGACIÓN” DEBIENDO RESPONDER “XX XXXXXXXXX XXX XXXXXXXX” XX XXX XXXXXXXX PREVISTOS POR EL ARTÍCULO 2615 DEL CÓDIGO CIVIL PARA EL DISTRITO FEDERAL.

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El Contratista desarrollará las actividades para el cumplimiento del objeto del contrato mediante visitas que se efectuarán así: A) Soporte presencial o vía Chat, Acceso Remoto o telefónico los 7 días de la semana, se llevaran a cabo una visita cada quince días, dos días en el Hospital San Xxxx y Centro de Salud de Arma, durante la duración del contrato. Las fechas y horas de cada una de las visitas serán establecidas anticipadamente de común acuerdo que hará parte integral del presente contrato. B) Garantizar un adecuado funcionamiento de la base de datos con copias programadas y optimización del motor de base de datos. TERCERA.

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El servicio deberá proporcionarse conforme a las condiciones anotadas en el Anexo 1 de esta convocatoria.

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. El servicio se prestará en los locales destinados a tal fin, existentes en el Centro de Natación “M.86” mencionados en el punto 1. Además podrán instalarse máquinas expendedoras. Se establecerán, de acuerdo con la dirección del centro: los artículos que estén a la venta por este sistema, el número de máquinas expendedoras que pretendan instalar, así como su ubicación. El adjudicatario no podrá hacer de las instalaciones una utilización distinta a la finalidad para la que han sido construidas, quedando prohibida la celebración de cualquier fiesta, competición, etc., salvo autorización expresa del IMDER. Se procurará que el suministro de mercancías se realice en las horas de menor afluencia de público al Centro y que la descarga de las mismas interfiera lo menos posible el normal funcionamiento del Centro de Natación “M.86”. El horario y los lugares de acceso de las mercancías se establecerán de acuerdo con la Dirección del centro. No se permitirá el apilamiento de envases en el exterior de las instalaciones, debiendo depositarse en el interior del mismo, en la habitación destinada a tal fin.

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La prestación del servicio de Soporte Técnico y/o actualización deberá poder brindarse telefónicamente, correo electrónico o a través de una URL Detalle de tareas incluida en la prestación del servicio: Soporte Técnico y actualización Las renovación del soporte deberá actualizar a la última versión de Red Hat Enterprise Linux liberada al mercado mundial por Red Hat a la fecha de apertura de la presente licitación. Atención de incidentes ilimitado Vía telefónica, correo electrónico, a través de internet Escalabilidad del problema a niveles superiores Tiempo de máximo de respuesta del prestatario ante aviso de incidente: Severidad 1: 1 hora Severidad 2: 4 horas Severidad 3 : 1 día hábil Severidad 4: 1 día hábil Tiempo de máximo de resolución desde que el prestatario respondió al incidente: 72hs. Aclaración: El tiempo máximo de resolución se deberá contar desde el momento en que el proveedor responde a un pedido de incidente o consulta.

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La prestación del servicio de Soporte Técnico y/o actualización deberá poder brindarse telefónicamente, correo electrónico o a través de una URL 18. Detalle de tareas incluida en la prestación del servicio: 19. Soporte Técnico y actualización ◦ Las renovación del soporte deberá actualizar a la última versión liberada al mercado mundial por la empresa propietaria del código fuente a la fecha de apertura de la presente licitación. ◦ Atención de incidentes ilimitado Vía telefónica, correo electrónico, a través de internet ◦ Escalabilidad del problema a niveles superiores ◦ Tiempo de máximo de respuesta del prestatario ante aviso de incidente: VEINTICUATRO (24) hs. ◦ Tiempo de máximo de resolución desde que el prestatario respondió al incidente: SETENTA (72) hs. ◦ Aclaración: El tiempo máximo de resolución se deberá contar desde el momento en que el proveedor responde a un pedido de incidente o consulta. ◦ Entrega de nuevas versiones, parches o fixes en medio digital, o mediante un enlace para su descarga desde un sitio seguro en Internet dentro del plazo de VEINTICUATRO (24) horas de liberado al mercado. ◦ Envío alertas de seguridad de los productos de software vía email ◦ Acceso Web a actualizaciones de documentación técnica referida al producto. ◦ Acceso Web a información sobre "bugs" (errores), parches, actualizaciones, etc. ◦ Todos los pedidos de solo podrán ser solicitados por la Unidad Informática del Organismo, conforme con los mecanismos establecidos previamente.

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La prestación del servicio de Soporte Técnico y/o actualización deberá poder brindarse telefónicamente, correo electrónico o a través de una URL 18. Detalle de tareas incluida en la prestación del servicio: 19. Soporte Técnico y actualización ◦ Las renovación del soporte deberá actualizar a la última versión liberada al mercado mundial por la empresa propietaria del código fuente a la fecha de apertura de la presente licitación. ◦ Atención de incidentes ilimitado Vía telefónica, correo electrónico, a través de internet ◦ Escalabilidad del problema a niveles superiores ◦ Tiempo de máximo de respuesta del prestatario ante aviso de incidente: 24 hs. ◦ Tiempo de máximo de resolución desde que el prestatario respondió al incidente: 72hs. Aclaración: El tiempo máximo de resolución se deberá contar desde el momento en que el proveedor responde a un pedido de incidente o consulta. ◦ Entrega de nuevas versiones, parches o fixes en medio digital, o mediante un enlace para su descarga desde un sitio seguro en Internet dentro del plazo de 24 horas de liberado al mercado. ◦ Envío alertas de seguridad de los productos de software vía email ◦ Acceso Web a actualizaciones de documentación técnica referida al producto. ◦ Acceso Web a información sobre "bugs" (errores), parches, actualizaciones, etc. ◦ Todos los pedidos de solo podrán ser solicitados por la Unidad Informática del Organismo, conforme con los mecanismos establecidos previamente. ◦ Las fechas y horas en caso de necesitar del mantenimiento preventivo serán coordinados entre el Contratista, la Unidad Informática del Organismo y la dependencia donde resida el equipamiento respectivo a fin de no entorpecer las tares de los usuarios. ◦ Los pedidos de asistencia técnica correctiva solo podrán ser solicitados por la Unidad Informática del Organismo, conforme al mecanismo establecido previamente (vía telefónica, fax, correo electrónico, Internet, etc.). ◦ Con respecto a cualquier información que ambas partes contratantes identifiquen como reservada y sea entregada por una de las partes a la otra para cualesquiera de los fines de esta contratación, el Organismo y el Contratista se comprometen a mantenerla en forma confidencial. ◦ IMPORTANTE: Cada tarea se considerará cumplimentada una vez que se cumpla con lo solicitado por el organismo en tiempo y forma y el área informática del organismo otorgue el certificado de conformidad de tarea cumplimentada

FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La prestación del servicio de Soporte Técnico y/o actualización deberá poder brindarse telefónicamente, correo electrónico o a través de una URL Soporte Técnico y actualización La renovación del soporte deberá actualizar a la última versión de Oracle Linux Premier liberada al mercado mundial por ORACLE a la fecha de apertura de la presente licitación. Atención de incidentes ilimitado Vía telefónica, correo electrónico, a través de internet Escalabilidad del problema a niveles superiores Tiempo de máximo de respuesta del prestatario ante aviso de incidente: Severidad 1: UNA (1) hora Severidad 2: CUATRO (4) horas Severidad 3: UN (1) día hábil