DERECHOS DEL USUARIO. Sin perjuicio de los que por vía general le otorgan las normas legales y reglamentarias, son derechos del USUARIO de los servicios postales prestados por LA EMPRESA, los siguientes:
DERECHOS DEL USUARIO. Son derechos de los usuarios los siguientes:
DERECHOS DEL USUARIO. El USUARIO tiene los siguientes derechos: • Recibir de TUVES un servicio puntual, eficiente y de buena calidad. • Acceder en condiciones de igualdad, equidad, asequibilidad, calidad, de forma ininterrumpida a los servicios que brinda TUVES. • Recibir mensualmente de TUVES, el servicio contratado de conformidad con los parámetros de calidad estipulados. • Reclamar por inconvenientes en la prestación del Servicio de acuerdo a procedimiento estable- cido en los Términos y Condiciones, y en su caso, acudir ante las autoridades competentes para hacer valer sus derechos. • Recibir de TUVES y de su personal autorizado, pronta, oportuna y efectiva atención a sus solici- tudes de asistencia, reclamos y otras comunicaciones. • Cambiar libremente de proveedor de servicios y de plan contratado, siguiendo los procedimien- tos establecidos por XXXXX. • Acceder a información clara, precisa, cierta, completa, oportuna y gratuita acerca de los servicios que presta TUVES. • Recibir mensualmente la factura por los servicios. • Conocer los indicadores de calidad de prestación del servicio contratado. • Ser informado de cualquier cambio en las tarifas o planes contratados. • Ser informado sobre los plazos de vigencia de las ofertas y promociones de los servicios con- tratados. • Obtener respuesta efectiva a las solicitudes realizadas a TUVES. • Ser informado oportunamente de la desconexión o corte programado de los servicios.
DERECHOS DEL USUARIO. Se sujetarán a las condiciones contenidas en este contrato así: a) Prestación del servicio contratado conforme a las condiciones ofrecidas y pactadas. b) Las establecidas en el Título III Capítulo III de la Resolución 3038 de 2011 proferida por la CRC y las normas que las modifiquen, adicionen o complementen.
DERECHOS DEL USUARIO. Sin perjuicio de los demás derechos que otorgue la ley y este contrato en favor de los usuarios, se tienen como derechos los siguientes:
DERECHOS DEL USUARIO. El Usuario-Proveedor otorga una licencia limitada, no transferible para XxxxxX para usar el nombre, logotipos y marcas comerciales de los Usuarios para identificarlo como usuario del Sitio y de los Gestores para la comercialización xx XxxxxX y propósitos de relaciones públicas, incluyendo materiales de marketing, anuncios, listas de clientes, comunicados de prensa, presentaciones y publicaciones durante la vigencia de este Acuerdo. XxxxxX debe obtener antes el consentimiento escrito del Usuario para ningún otro uso de nombres, logotipos, y marcas, dicho consentimiento no se retendrá ni retrasará sin motivo.
DERECHOS DEL USUARIO. 1. Hacer uso de SOFTWARE WORLD OFFICE bajo la modalidad de licenciamiento, sometiéndose a las condiciones de la ley y en especial a este contrato.
DERECHOS DEL USUARIO. Se reconocen expresamente los derechos del usuario que se detallan a continuación, con independencia de cualquier otro derecho que les pueda corresponder, de acuerdo con la normativa vigente.
DERECHOS DEL USUARIO. 4.1. Cancelar en cualquier momento el SERVICIO, previa comunicación sobre tal decisión por escrito a FSD S.A.S. La solicitud deberá efectuarse con una anticipación de por lo menos diez (10) días calendario a la fecha de vencimiento del período de facturación, es decir antes del día 10 calendario de cada mes. FSD S.A.S. interrumpirá el SERVICIO al vencimiento del período de facturación en que se conozca la solicitud de terminación del CONTRATO.
DERECHOS DEL USUARIO a) El secreto e inviolabili- dad de las comunicaciones postales. b) El respeto a la intimidad. c) La neutralidad y confidencialidad de los servicios postales. d) La prestación del servicio libre de cualquier tipo de discriminación. e) La amplia divul- gación de las condiciones de prestación de los servicios postales. f) Percibir las indemnizaciones por pérdida, expoliación o avería de los objetos postales, conforme a las reglas de indemnización establecidas en la Ley 1369 de 2009 y regulación vigente sobre la materia expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, de conformidad con las siguientes reglas: 1. Servicio de correspondencia nacional e internacional no prioritario: No habrá lugar a indemnización. 2. Servicio de correo internacional: La indemni- zación por concepto de pérdida, expoliación o avería será la que se determine en el contexto de la Unión Postal Universal. 3. Servicios postales de pago nacionales: Ante la pérdida o la falta de entrega al Contrato de prestación