Capacitación y/o actualización. Para la partida 26: el licitante ganador, deberá proporcionar un curso de capacitación a la entrega del equipo, vía remota para dos personas (Jefe del Departamento de Recursos Humanos y auxiliar administrativo adscrito al Departamento de Recursos Humanos) con una duración mínima de tres horas en horario hábil, con el propósito del correcto manejo del equipo TERMINAL MULTI-BIOMÉTRICA PARA GESTIÓN DE ASISTENCIA. Para lo cual se utilizará lo siguiente: una plataforma de videoconferencia (proporcionada por el licitante) y equipo de cómputo con acceso a internet (proporcionado por esta Universidad). Para la partida 35: el licitante ganador, deberá proporcionar un curso de capacitación a la entrega del equipo, vía remota para dos personas (Jefe del Departamento de Red de Computo y Técnico adscrito al Departamento de Red), con una duración mínima de tres horas en horario hábil, con el propósito del correcto manejo del equipo. Para lo cual se utilizará lo siguiente: una plataforma de videoconferencia (proporcionada por el licitante) y equipo de cómputo con acceso a internet y conmutador telefónico.
Capacitación y/o actualización. Se requiere capacitación especializada para un máximo de cinco personas del personal del Centro de Control, Comando y Comunicación C4, con el fin de realizar la transferencia de conocimientos a nivel de administración, operación y mantenimiento de la infraestructura de telefonía, comunicaciones unificadas y Call Center a discreción del proveedor. El curso se deberá impartir en las oficinas centrales del C4 Oaxaca. El curso deberá tener una duración mínima de cinco horas, mismos que deberán tener lugar durante la vigencia de la contratación previo acuerdo con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública. La capacitación podrá ser prestada por cualquier persona que participe en la ejecución del servicio.
Capacitación y/o actualización. El programa de transferencia de conocimientos para el buen uso y mantenimiento de los equipos tecnológicos, requerido por la Secretaría de Movilidad, deberá incluir capacitación técnica y capacitación a operadores, tal como se describe a continuación: Capacitación técnica: Diseñada para un máximo de cinco (5) personas con perfil técnico (ingenieros en sistemas computacionales o afín) y un máximo de tres (3) sesiones de ocho (8) horas cada una. El licitante ganador deberá acordar con esta Secretaría el día en que se llevaran a cabo, cita en las instalaciones de la SEMOVI ubicadas en la dirección siguiente: Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx No. 9, Colonia La Experimental, San Xxxxxxx de la Cal, Oaxaca. - Con esto, las personas que tomen la capacitación serán capaces de resolver cualquier problema a nivel de administración y configuración de los equipos y sistemas, explotar la información generada en los mismos y comprender de forma general el funcionamiento del sistema. - Al final de la capacitación el licitante ganador deberá entregar un manual en medios electrónicos. Es importante destacar que esta capacitación técnica se llevará a cabo con el afán de otorgar al personal técnico de la SEMOVI la información y herramientas que le permitan conocer el sistema integral. Sin embargo, los servicios de soporte y mantenimiento se realizarán por parte de personal técnico dellicitante ganador durante la vigencia del contrato. Capacitación a operadores: - Esta capacitación será destinada para un máximo de cuatro (4) grupos de ocho (8) personas cada uno, con conocimientos básicos de computación, en máximo una (1) sesión de tres (3) horas. Elicitante ganador deberá acordar con esta Secretaría el día en que se llevaran a cabo, cita en las instalaciones de la SEMOVI ubicadas en la dirección siguiente: Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx No. 9, Colonia La Experimental, San Xxxxxxx de la Cal, Oaxaca. - El objetivo es proporcionar todo el conocimiento de la operación del software y el hardware que componen la solución. - Con esto las personas que tomen la capacitación serán capaces de operar totalmente los sistemas y los equipos que integran la solución, así como resolver problemas comunes, cambiar consumibles, dar mantenimiento preventivo básico a los equipos. - Al final de la capacitación se deberá entregar un manual impreso y en medios electrónicos.
Capacitación y/o actualización. Conforme a lo descrito en el punto 1. del presente Apartado A.