Meta. 8.63. 15 (quinze) dias corridos.
Meta. 8.51. Conforme tabela abaixo: DESCONTO
Meta mencionar o número de ordem da etapa ou fase conforme executada no período.
Meta. 1,8% = < 30%
Meta. 8.35. Os prazos de TRO remoto e local são contabilizados desde o início do atendimento do chamado. CRITICIDADE TRO REMOTO * TRO LOCAL C0 2 horas úteis 6 horas úteis C1 4 horas úteis 12 horas úteis C2 8 horas úteis 24 horas úteis
Meta. 8.41. 30 (trinta) dias corridos.
Meta. O prazo estipulado no plano de ação.
Meta. DESCONT O SLA PRAZO DE ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO – NIVEIS DE SERVIÇO (SLA) DE QUALIDADE Quadro II ANEXO II – TERMO DE REFERÊNCIA SERVIÇO DE CENTRAL DE REGULAÇÃO EM SAÚDE SUPLEMENTAR ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
Meta. Na presente prestação de serviço as metas a serem cumpridas deverão atingir naquele mês: 85% de conformidade de acordo com a aplicação dos formulários de avaliação de fornecimento de refeições.
Meta. Na presente prestação de serviço as metas a serem cumpridas deverão atingir naquele mês: no máximo 2 (duas) não conformidades graves.