Conciërge Diensten. Zodra de Conciërge Diensten geactiveerd zijn, kan de Klant aanvragen indienen via de Chat functionaliteit in de App. De Bank verwerkt de verzoeken van de Klant en treedt op als tussenpersoon tussen de Klant en de geselecteerde Dienstverlener. De verzoeken worden door de Bank uitgevoerd in naam en voor rekening van de Klant ten aanzien van de Dienstverleners in het kader van een door de Klant aan de Bank verstrekt mandaat. De door de Klanten bij de Bank ingediende verzoeken moeten te allen tijde voldoen aan de wettelijke vereisten en de ethische code. Indien dit niet het geval is, behoudt de Bank zich het recht voor het verzoek van de Klant te weigeren. In bepaalde landen kan de toegang tot sommige Conciërge Diensten van de Bank beperkt zijn. De Bank zal aan Klanten geen Conciërge Diensten leveren indien deze niet voldoen aan de toepasselijke wetgeving van het land waar de Conciërge Dienst wordt geleverd. Alle orders van de Klant zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de Dienstverlener. Indien een aangevraagde Conciërge Dienst niet meer beschikbaar is, zal de Bank zich inspannen om de Klant een alternatief te beiden met een vergelijkbare beschrijving en/of standaard. Indien de Klant besluit dit voorstel niet te aanvaarden, zal de Bank de aanvraag annuleren. In dat geval kan de Klant geen enkele schadevergoeding van gelijk welke aard eisen. De Bank zal in naam en voor rekening van de Klant contact opnemen met Dienstverleners. De Klant kan ook rechtstreeks contact opnemen met de Dienstverlener indien noodzakelijk of indien dit uitdrukkelijk verzocht werd door de Klant. De Klanten zullen genieten van verschillende voordelen en aanbiedingen van de geselecteerde Dienstverleners die door de Bank onderhandeld werden voor hun rekening. Het staat de Dienstverleners te allen tijde vrij hun verkoopsvoorwaarden te wijzigen. De Bank kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke wijzigingen.
