Common use of SOLICITUD DE ASISTENCIA Clause in Contracts

SOLICITUD DE ASISTENCIA. En caso de una Situación de Asistencia y antes de iniciar cualquier acción, el Beneficiario llamará al teléfono que la Compañía le proporcione para tal servicio y proporcionará los datos siguientes: • Lugar donde se encuentra y número de teléfono donde AXA Assistance podrá contactar con el Beneficiario o su representante. • Su nombre y su número de Póliza. • Descripción del problema o dolencia que le aqueje y el tipo de ayuda que precise. El Equipo de Médicos de AXA Assistance tendrá libre acceso al Beneficiario y a su historia clínica, para conocer su situación y si tal acceso le es negado AXA Assistance no tendrá obligación de gestionar ninguno de los Servicios de Asistencia. En los casos de traslado médico y a fin de facilitar una mejor intervención de AXA Assistance, el Beneficiario o su representante deberán facilitar: • El nombre, dirección y número de teléfono del Hospital o centro médico donde el Beneficiario esté ingresado o el lugar donde se encuentre. • El nombre, dirección y número de teléfono del Médico que atienda al paciente y, de ser necesario, los datos del Médico que habitualmente atienda al Beneficiario. • El equipo de Médicos de AXA Assistance o sus representantes deberán tener libre acceso al expediente médico y al Beneficiario para valorar las condiciones en las que se encuentra. Si se negara dicho acceso, el Beneficiario perderá el derecho a los Servicios de Asistencia. En cada caso, el Equipo de Médicos de AXA Assistance decidirá cuándo es el momento más apropiado para el traslado y determinará las fechas y los medios más adecuados para el traslado, considerando las circunstancias especiales del caso. Índice Los servicios a que se refieren estas condiciones configuran la única obligación a cargo de AXA Assistance, y solo en casos de absoluta y comprobada urgencia o imposibilidad del Beneficiario para solicitarlos en los términos de estas condiciones, dicho Beneficiario podrá acudir directamente a terceros en solicitud de los servicios; en tal supuesto, AXA Assistance podrá rembolsar al Beneficiario las sumas que hubiera erogado, pero exclusivamente cuando se trate de utilización urgente de Ambulancia terrestre. En ningún otro supuesto habrá lugar a Pago por Reembolso. En situación de peligro de muerte, el Beneficiario o su Representante deberán actuar siempre con la máxima celeridad para organizar el traslado del herido al Hospital más cercano del lugar donde se haya producido el Accidente o la Enfermedad con los medios más inmediatos y apropiados o tomar las medidas más oportunas, y tan pronto como les sea posible contactarán al teléfono que la Compañía le proporcione para tal servicio para notificar la situación. A consecuencia de Accidente o Enfermedad, que comporte la utilización urgente de una Ambulancia terrestre sin previa notificación a AXA Assistance, el Beneficiario o su Representante, deberán contactar al teléfono que la Compañía le proporcione para tal servicio a más tardar dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al Accidente o Enfermedad. A falta de dicha notificación, AXA Assistance considerará al Beneficiario como responsable de los costos y gastos ocurridos.

SOLICITUD DE ASISTENCIA. En caso de una Situación situación de Asistencia asistencia y antes de iniciar cualquier acción, el Beneficiario llamará al teléfono que beneficiario o su representante deberá llamar por cobrar a la Compañía le proporcione para tal servicio y proporcionará central de alarma de Servicios de Asistencia, facilitando los datos siguientes: • Lugar - Su nombre y su número de póliza de seguro para Vehículos residentes. - Describirá el problema y el tipo de ayuda que precisa. - Indicará el lugar donde se encuentra y número de teléfono donde AXA Assistance Servicios de Asistencia podrá contactar con el Beneficiario beneficiario o su representante, así como todos los datos que el gestor de asistencia le solicite para localizarlo. • Su - Solicitará al radio-operador su nombre y su número de Pólizareporte. • Descripción del problema o dolencia que le aqueje Los equipos médico y el tipo técnico de ayuda que precise. El Equipo Servicios de Médicos de AXA Assistance tendrá Asistencia, tendrán libre acceso al Beneficiario y a su historia clínicaVehículo, para conocer su situación y si tal acceso le es negado AXA Assistance no tendrá obligación de gestionar ninguno de los Servicios de Asistencia. En los casos de traslado médico y a fin de facilitar una mejor intervención de AXA Assistance, el Beneficiario o su representante deberán facilitar: • El nombre, dirección y número de teléfono del Hospital o centro médico donde el Beneficiario esté ingresado o el lugar donde se encuentre. • El nombre, dirección y número de teléfono del Médico que atienda al paciente y, de ser necesario, los datos del Médico que habitualmente atienda al Beneficiario. • El equipo de Médicos de AXA Assistance o sus representantes deberán tener libre acceso al expediente médico y al Beneficiario para valorar las condiciones en las que se encuentra. Si se negara dicho acceso, el Beneficiario perderá el derecho a los Servicios de Asistencia. En cada caso, el Equipo de Médicos de AXA Assistance decidirá cuándo es el momento más apropiado para el traslado y determinará las fechas y los medios más adecuados para el traslado, considerando las circunstancias especiales del caso. Índice Los servicios a que se refieren estas condiciones mencionados, configuran la única obligación a cargo de AXA AssistanceServicios de Asistencia, y solo en casos de absoluta y comprobada urgencia o imposibilidad del Beneficiario beneficiario para solicitarlos en los términos descritos, o de estas condicionesla Compañía para prestarlos, dicho Beneficiario aquél podrá acudir directamente a terceros Terceros en solicitud de los servicios; en tal supuesto, AXA Assistance podrá rembolsar Servicios de Asistencia, de acuerdo a lo que se define a continuación, deberá reembolsar al Beneficiario beneficiario las sumas que hubiera erogadoerogado hasta el límite de cada servicio, pero exclusivamente siempre y cuando se trate los costos correspondan con los valores xx xxxxxxx de utilización urgente de Ambulancia terrestre. En ningún otro supuesto habrá lugar a Pago por Reembolsolos servicios contratados. En situación de peligro de muerte, el Beneficiario beneficiario o su Representante representante deberán actuar siempre con la máxima celeridad para organizar el traslado del herido o enfermo al Hospital hospital más cercano del lugar donde se haya producido el Accidente accidente personal o la Enfermedad con los medios más inmediatos y apropiados o tomar las medidas más oportunas, y tan pronto como les sea posible posible, contactarán al teléfono que con la Compañía le proporcione para tal servicio central de alarma de Servicios de Asistencia para notificar la situación. A consecuencia En caso de Accidente accidente personal, accidente automovilístico o Enfermedad, Enfermedad que comporte requiera la utilización urgente de una Ambulancia ambulancia terrestre sin previa notificación a AXA Assistanceservicios de asistencia, el Beneficiario beneficiario o su Representanterepresentante, deberán contactar al teléfono que con la Compañía le proporcione para tal servicio central de alarma de Servicios de Asistencia a más tardar dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al Accidente accidente personal, accidente automovilístico o inicio de la Enfermedad, salvo casos de fuerza mayor, solicitando número de reporte y nombre del radio operador. A falta En caso de dicha notificaciónavería que requiera la utilización urgente de una grúa sin previa notificación a Servicios de Asistencia, AXA Assistance considerará al Beneficiario como responsable el beneficiario o su representante, deberán contactar con la central de los costos alarma de Servicios de Asistencia a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la avería, salvo casos de fuerza mayor, solicitando número de reporte y gastos ocurridosnombre del radio operador.

SOLICITUD DE ASISTENCIA. En caso de una Situación de Asistencia y antes de iniciar cualquier acción, el Beneficiario llamará al teléfono que la Compañía le proporcione para tal servicio y proporcionará los datos siguientes: • · Lugar donde se encuentra y número de teléfono donde AXA Assistance el proveedor de asistencia podrá contactar con el Beneficiario o su representante. • · Su nombre y su número de Póliza. • · Descripción del problema o dolencia que le aqueje y el tipo de ayuda que precise. El Equipo de Médicos del proveedor de AXA Assistance asistencia tendrá libre acceso al Beneficiario y a su historia clínica, para conocer su situación y si tal acceso le es negado AXA Assistance el proveedor de asistencia no tendrá obligación de gestionar ninguno de los Servicios de Asistencia. En los casos de traslado médico y a fin de facilitar una mejor intervención del proveedor de AXA Assistanceasistencia, el Beneficiario o su representante deberán facilitar: • · El nombre, dirección y número de teléfono del Hospital o centro médico donde el Beneficiario esté ingresado o el lugar donde se encuentre. • · El nombre, dirección y número de teléfono del Médico que atienda al paciente y, de ser necesario, los datos del Médico que habitualmente atienda al Beneficiario. • El equipo de Médicos del proveedor de AXA Assistance asistencia o sus representantes deberán tener libre acceso al expediente médico y al Beneficiario para valorar las condiciones en las que se encuentra. Si se negara dicho acceso, el Beneficiario perderá el derecho a los Servicios de Asistencia. En cada caso, el Equipo de Médicos del proveedor de AXA Assistance asistencia decidirá cuándo es el momento más apropiado para el traslado y determinará las fechas y los medios más adecuados para el traslado, considerando las circunstancias especiales del caso. Índice Los servicios a que se refieren estas condiciones configuran la única obligación a cargo del proveedor de AXA Assistanceasistencia, y solo sólo en casos de absoluta y comprobada urgencia o imposibilidad del Beneficiario para solicitarlos en los términos de estas condiciones, dicho Beneficiario podrá acudir directamente a terceros en solicitud de los servicios; en tal supuesto, AXA Assistance el proveedor de asistencia podrá rembolsar al Beneficiario las sumas que hubiera erogado, pero exclusivamente cuando se trate de utilización urgente de Ambulancia terrestre. En ningún otro supuesto habrá lugar a Pago por Reembolso. En situación de peligro de muerte, el Beneficiario o su Representante deberán actuar siempre con la máxima celeridad para organizar el traslado del herido al Hospital más cercano del lugar donde se haya producido el Accidente o la Enfermedad con los medios más inmediatos y apropiados o tomar las medidas más oportunas, y tan pronto como les sea posible contactarán al teléfono que la Compañía le proporcione para tal servicio para notificar la situación. A consecuencia de Accidente o Enfermedad, que comporte la utilización urgente de una Ambulancia terrestre sin previa notificación a AXA Assistanceel proveedor de asistencia, el Beneficiario o su Representante, deberán contactar al teléfono que la Compañía le proporcione para tal servicio a más tardar dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al Accidente o Enfermedad. A falta de dicha notificación, AXA Assistance el proveedor de asistencia considerará al Beneficiario como responsable de los costos y gastos ocurridos. En caso de Accidente o Enfermedad que conduzca a la Hospitalización del Beneficiario sin previa notificación a la Compañía de Asistencia, el Beneficiario o su Representante, deberán contactar con la central de alarma de la Compañía de Asistencia a más tardar dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes al Accidente o inicio de la Enfermedad. En los casos de Traslado Médico o Repatriación y a fin de facilitar una mejor intervención de la Compañía de Asistencia, el Beneficiario o su Representante deberá facilitar: • El nombre, domicilio y número de teléfono del Hospital o centro médico donde el Beneficiario esté ingresado. • El nombre, domicilio y número de teléfono del Médico que atienda al paciente, y de ser necesario, los datos del Médico de cabecera que habitualmente atienda al Beneficiario. El Equipo Médico de la Compañía de Asistencia o sus representantes deberán tener libre acceso al expediente médico y al Beneficiario para valorar las condiciones en las que se encuentra, si se negara dicho acceso por causas imputables al Beneficiario, éste perderá el derecho a los Servicios de Asistencia. En cada caso, el Equipo Médico de la Compañía de Asistencia decidirá junto con el Médico tratante cuándo sea el momento más apropiado para el traslado o repatriación y determinará las fechas y los medios más adecuados para éstos. En el caso del traslado o repatriación del Beneficiario efectuada por la Compañía de Asistencia, el Beneficiario si está a su alcance, deberá entregar a la Compañía de Asistencia la parte del boleto original de cualquier medio de transporte no utilizada, o el valor del mismo, en compensación del costo de dicho traslado. Si hay lugar, la Compañía de Asistencia devolverá al Beneficiario la diferencia que se produzca una vez deducido el costo del traslado o repatriación.

SOLICITUD DE ASISTENCIA. En caso de una Situación de Asistencia y antes de iniciar cualquier acción, el Beneficiario llamará al teléfono que la Compañía le proporcione para tal servicio y proporcionará los datos siguientes: • Lugar donde se encuentra y número de teléfono donde AXA Assistance podrá contactar con el Beneficiario o su representante. • Su nombre y su número de Póliza. • Descripción del problema o dolencia que le aqueje y el tipo de ayuda que precise. El Equipo de Médicos de AXA Assistance tendrá libre acceso al Beneficiario y a su historia clínica, para conocer su situación y si tal acceso le es negado AXA Assistance no tendrá obligación de gestionar ninguno de los Servicios de Asistencia. En los casos de traslado médico y a fin de facilitar una mejor intervención de AXA Assistance, el Beneficiario o su representante deberán Representante deberá facilitar: • El nombre, dirección y número de teléfono del Hospital hospital o centro médico donde el Beneficiario esté ingresado o el lugar donde se encuentre. • El nombre, dirección y número de teléfono del Médico médico que atienda al paciente y, de ser necesario, los datos del Médico médico que habitualmente atienda al Beneficiario. • El equipo de Médicos de AXA Assistance o sus representantes deberán tener libre acceso al expediente médico y al Beneficiario para valorar las condiciones en las que se encuentra. Si se negara dicho acceso, el Beneficiario perderá el derecho a los Servicios de Asistencia. En cada caso, el Equipo de Médicos de AXA Assistance decidirá cuándo es el momento más apropiado para el traslado y determinará las fechas y los medios más adecuados para el traslado, considerando las circunstancias especiales del caso. Índice Los servicios a que se refieren estas condiciones configuran la única obligación a cargo de AXA Assistance, y solo en casos de absoluta y comprobada urgencia o imposibilidad del Beneficiario para solicitarlos en los términos de estas condiciones, dicho Beneficiario podrá acudir directamente a terceros en solicitud de los servicios; en tal supuesto, AXA Assistance podrá rembolsar al Beneficiario las sumas que hubiera erogado, pero exclusivamente cuando se trate de utilización urgente de Ambulancia terrestre. En ningún otro supuesto habrá lugar a Pago por Reembolso. En situación de peligro de muerte, el Beneficiario o su Representante deberán actuar siempre con la máxima celeridad para organizar el traslado del herido al Hospital más cercano del lugar donde se haya producido el Accidente o la Enfermedad con los medios más inmediatos y apropiados o tomar las medidas más oportunas, y tan pronto como les sea posible contactarán al teléfono que la Compañía le proporcione para tal servicio para notificar la situación. A consecuencia de Accidente o Enfermedad, que comporte la utilización urgente de una Ambulancia terrestre sin previa notificación a AXA Assistance, el Beneficiario o su Representante, deberán contactar al teléfono que la Compañía le proporcione para tal servicio a más tardar dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al Accidente o Enfermedad. A falta de dicha notificación, AXA Assistance considerará al Beneficiario como responsable de los costos y gastos ocurridos.