PROCESOS OPERATIVOS Cláusulas de Ejemplo

PROCESOS OPERATIVOS. 3.5.5.1. Dimensionamiento de la operación y asignación de turnos EL CONTRATISTA debe estar en capacidad, de asumir el dimensionamiento automatizado de los recursos de personal, tecnológicos y todos aquellos a que haya lugar para la prestación del servicio de acuerdo con los históricos (tráfico y transacciones), TMA, TME y demás variables propias de las Operaciones. También se deben considerar las metas de indicadores, novedades programadas de cada tienda, cambios en los procesos de atención que generen aumento o disminución de tráfico. Se debe aplicar dicho dimensionamiento para los grupos de Aseguramiento (histórico dinámico a medida que avanza el tiempo de gestión de la operación). EL CONTRATISTA debe contar con el recurso necesario para poder responder a las solicitudes de análisis de pronósticos y dimensionamientos de cada una de las Operaciones para asegurar la reacción oportuna que requiera la situación. ETB suministrará a EL CONTRATISTA la información cualitativa sobre eventos (promociones y otras actividades) que puedan afectar el comportamiento del volumen de transacciones o TMA para la realización de las proyecciones de corto, mediano y largo plazo. EL CONTRATISTA debe comprender el volumen histórico de las Operaciones, el TMA, los reductores y debe pronosticar el volumen futuro para cada punto de atención con la frecuencia que sea apropiada. En la ejecución, EL CONTRATISTA debe contar con la capacidad de mantener los niveles e indicadores diarios y mensuales pactados para el tráfico y transacciones que se presenten. Todos los resultados diarios aplican para el cálculo del indicador mensual, así como para la aplicación de los menores valores a pagar. EL CONTRATISTA debe contar con la capacidad de mantener los indicadores pactados con un rango de variabilidad ± 10% en las variables que afecten el cumplimiento del nivel de servicio, ANS de aseguramiento, aprovisionamiento y metas comerciales. Para las Operaciones, EL CONTRATISTA debe ejecutar las siguientes actividades: - Elaborar el pronóstico utilizando un modelo cuantitativo soportado en un software de programación para las Operaciones, que incluya los parámetros de entrada que impacten la operación, los cuales son pronosticados por el mismo sistema. - Realizar el proceso de dimensionamiento y pronóstico por medio de modelos probabilísticos, análisis de colas y otras herramientas estadísticas que den la precisión y confianza requerida. - Usar un modelo cuantitativo para determinar la cantidad de...
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PROCESOS OPERATIVOS. Para llevar a cabo las visitas programadas a las IES e IPS, y realizar el pago a los pares académicos por los servicios prestados, es necesario adelantar como mínimo las siguientes actividades: • Elaborar las planillas autoriza a la sociedad fiduciaria, que, para el efecto para firma del Viceministro de Educación Superior, mediante las cuales se contrate el Ministerio, el pago de los viáticos y honorarios a las cuentas bancarias de los pares que van a realizar las visitas. Los viáticos se pagan antes de la visita, y los honorarios se deben pagar una vez el par ha entregado el informe de visita, a través de SACES o el medio que disponga el Ministerio, previa aprobación del secretario de la sala de CONACES correspondiente. • Gestionar, expedir y entregar en forma oportuna los tiquetes aéreos nacionales e internacionales que garanticen el desplazamiento de los pares académicos a las ciudades donde se encuentran ubicadas las IES e IPS a visitar. • Revisar la idoneidad de los documentos presentados por los pares académicos como soporte del trámite de pago de viáticos y honorarios.
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PROCESOS OPERATIVOS. Los procesos operativos comprendidos dentro del Objeto del Contrato descrito en el numeral 1.1 xxx Xxxxxx de Condiciones, son las siguientes:  Cierre de cartera  Giros  Reportes de información  Apoyo a Respuestas de Requerimientos  Novedades de Xxxxxxx
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  • Cancelación del Procedimiento En cualquier momento comprendido entre la convocatoria y hasta 24 horas antes de la fecha de presentación de las ofertas, la máxima autoridad de la entidad contratante podrá declarar cancelado el procedimiento, mediante resolución debidamente motivada, de acuerdo a lo establecido en el artículo 34 de la LOSNCP.

  • Finiquito Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 23.5, a más tardar seis (6) Meses después de la terminación del presente Contrato por cualquier motivo, o en caso que la CNH rescinda el Contrato, las Partes deberán suscribir un finiquito en el cual se harán constar los saldos en favor y en contra respecto de las Contraprestaciones devengadas hasta la fecha de terminación o rescisión del Contrato. Cuando las Partes no lleguen a un acuerdo sobre lo anterior, podrán dirimir sus diferencias en términos de la Cláusula 26.5. En caso de ser necesario, el finiquito considerará los ajustes o transacciones que se pacten para finalizar las controversias que se hayan presentado durante la vigencia del Contrato.

  • OBJETO Y ALCANCE DE LA LICITACIÓN 1. Descripción y cantidad de los servicios a contratar.

  • Ámbito El servicio se presta sobre situaciones fácticas acontecidas en territorio español y a las que sea aplicable la legislación española, correspondiendo la competencia a los Jueces y Tribunales españoles. El contenido del asesoramiento jurídico prestado al USUARIO por los Abogados de LEGÁLITAS no podrá ser empleado para usos distintos al estricto aprovechamiento personal del mismo; la difusión pública del referido asesoramiento jurídico requerirá la expresa autorización por parte de LEGÁLITAS.

  • ANEXOS DEL CONTRATO Hacen parte integrante de este contrato los siguientes documentos:

  • Norma general El incumplimiento por parte del contratista de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente pliego podrá ser causa de resolución del contrato y llevará aparejada la incautación de la garantía definitiva.

  • ALCANCE DE LOS TRABAJOS 6.01.- En cumplimiento del objeto del presente contrato, la Consultora se compromete a prestar a la (entidad contratante) todos los servicios que sean necesarios para cumplir los objetivos de la Consultoría y en general los que a continuación se indican (DEFINIRÁ LA ENTIDAD). La Consultora se obliga por tanto a: (DEFINIR ENTIDAD CONTRATANTE)

  • Moneda para la evaluación de las Ofertas 29.1 Las Ofertas serán evaluadas como sean cotizadas en la moneda del país del Contratante, de conformidad con la Subcláusula 15.1 de las IAO, a menos que el Oferente haya usado tipos de cambio diferentes de las establecidas de conformidad con la Subcláusula 15.2 de las IAO, en cuyo caso, primero la Oferta se convertirá a los montos pagaderos en diversas monedas aplicando los tipos de cambio cotizados en la Oferta, y después se reconvertirá a la moneda del país del Contratante, aplicando los tipos de cambio estipulados de conformidad con la Subcláusula 15.2 de las IAO.

  • SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Inversis tiene establecido un Servicio de Atención al Cliente de conformidad con la normativa aplicable, al que podrán dirigirse las quejas y reclamaciones relacionadas con intereses y derechos legalmente reconocidos, enviando escrito bien a la dirección Edificio "Plaza Aeropuerto". Xxxx. xx xx Xxxxxxxxxx, 0, 00000 Xxxxxx, por e-mail: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx. En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente de Inversis, o si transcurren los plazos que indique la normativa de aplicación desde la presentación del escrito de reclamación o queja sin obtener resolución, el reclamante podrá dirigirse a cualquiera de los Servicios de Reclamaciones del Banco de España, de la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores y de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible haber presentado previamente la reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Inversis. La autoridad de supervisión competente es el Banco de España. El CLIENTE ha sido informado por Inversis de que, en cumplimiento de la normativa de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, Inversis tiene la obligación de exigir documentos acreditativos de la identidad de sus titulares, y en su caso de los titulares reales, en el momento de entablar una relación de negocios, así como obtener de los titulares información acerca de su actividad económica y, adicionalmente, realizar una comprobación de la misma, para lo cual, el CLIENTE autoriza a Inversis a solicitar en su nombre a un tercero público o privado, datos que le permitan verificar dicha información. A tal fin, Inversis, en el momento de la contratación, informará al titular de la documentación pertinente que debe recibir del mismo. Asimismo, Inversis podrá solicitar al titular, para cumplir con la legislación, documentación justificativa del origen del patrimonio, o del origen de los fondos involucrados en una determinada transacción. El titular deberá poner a disposición de la entidad dicha documentación cuando le sea requerida. La negativa a la aportación de la misma, la falta de cooperación en facilitarla o la manifiesta incongruencia de la documentación aportada con la operativa que debe justificar, puede ser causa de la no ejecución por parte de la entidad de determinadas transacciones, tanto abonos como disposiciones, solicitadas por el cliente, e incluso en el caso de transferencias recibidas, proceder a su retrocesión, sin perjuicio, en cualquier caso, de poder cancelar las relaciones con el titular. Inversis conservará la documentación mencionada en el párrafo anterior durante el plazo de 10 años, o el que legalmente establezca en cada momento la normativa sobre prevención blanqueo de capitales, contados a partir de la fecha de la finalización del presente contrato.

  • Contrato de servicios Son contratos de servicios aquéllos cuyo objeto son prestaciones de hacer consistentes en el desarrollo de una actividad o dirigidas a la obtención de un resultado distinto de una obra o un suministro. A efectos de aplicación de esta Ley, los contratos de servicios se dividen en las categorías enumeradas en el Anexo II.