SISTEMA DI MONITORAGGIO. 5.1. Il Soggetto gestore provvede alla rilevazione e imputazione nel Sistema ReGiS dei dati di monitoraggio sull’avanzamento procedurale, fisico e finanziario che caratterizzano l’attuazione dell’intervento, nonché di ogni altro elemento utile per l’analisi e la valutazione degli interventi secondo quanto definito negli articoli 29 e 30 del regolamento(UE) 2021/241 e nel rispetto delle relative disposizioni operative emanate dal MEF.
SISTEMA DI MONITORAGGIO. Il sistema RIS/CIS/PACS proposto dovrà possedere la possibilità di un monitoraggio automatico delle componenti hardware e software, con possibilità di consultazione remota anche da parte del personale aziendale, al fine di garantire il buon funzionamento del sistema.
SISTEMA DI MONITORAGGIO. 1. Le attività oggetto del contratto sono soggette a monitoraggio, a cura delle strutture capitoline sottoscrittrici per quanto di competenza, con riferimento ai livelli qualitativi e quantitativi dei servizi erogati e all’andamento finanziario delle entrate e delle uscite derivanti dagli incassi delle biglietterie e dei servizi aggiuntivi, tenuto conto dei criteri indicati nei singoli Disciplinari.
SISTEMA DI MONITORAGGIO. Le Parti in questa fase di integrazione organizzativa intendono dare un ulteriore sviluppo alla scelta del metodo del confronto individuando in un sistema di monitoraggio a due livelli – nazionale e locale – lo strumento più idoneo per porre in essere specifiche iniziative di approfondimento, studio e ricerca su materie ed argomenti di interesse comune.
SISTEMA DI MONITORAGGIO. Art. 17 (Monitoraggio della qualità dei servizi e degli obiettivi di efficacia ed efficienza)
SISTEMA DI MONITORAGGIO. Il sistema di monitoraggio presente in InfoCamere consente di avere una visione centralizzata delle prestazioni dei sistemi, di generare operazioni riguardanti le componenti dell’infrastruttura, di produrre dati statistici e di generare metriche qualitative e quantitative, il tutto rilevato attraverso l’interfaccia web messa a disposizione. Tale interfaccia è protetta da opportuno sistema di autenticazione e Accounting che consente all’utente di visualizzare quando descritto precedentemente. Il personale impiegato provvede al controllo costante e, nel caso in cui venissero riscontrate anomalie nel funzionamento del servizio, viene attivato per le opportune analisi per la comprensione delle cause e per le azioni correttive idonee a garantire la qualità dei servizi erogati ed il rispetto del livello di servizio dettato dalla normativa vigente. Il sistema di monitoraggio configurato per il continuo controllo, per la produzione di allarmi segnala o evento anomalo o il disservizio indicandone il differente livello di gravità, al fine di consentire il corretto avvio delle operazioni di Escalation e di Incident Management. Inoltre, vi sono delle specifiche sezioni per la produzione di report
SISTEMA DI MONITORAGGIO. Il sistema utilizzato per il monitoraggio delle componenti del servizio di IdP consente di valutare e di verificare continuamente, mediante l’aggiunta di appositi controlli, il regolare funzionamento di tutti i sottoservizi erogati nell’ambito dell’architettura descritta in § 5.1, nonché le prestazioni dei medesimi. Il sistema di monitoraggio utilizzato nei Data Center permette di controllare i servizi critici simulando le richieste “client-side” assicurando quindi la corretta erogazione dei servizi. I controlli vengono effettuati ogni sessanta secondi in contemporanea su centinaia di sistemi e in caso di errore visualizza un alert (rosso ed evidente) all’interno de pannelli sinottici dei NOC Aruba PEC (Network Operations Center). Ogni errore visualizzato veicola tutte le informazioni necessarie a descrivere passo per passo le operazioni da compiere in presenza di quel determinato errore. Questo permette a qualsiasi ora e a chiunque di garantire la corretta esecuzione di tutte le procedure (precedentemente collaudate) e tempi brevissimi di intervento. Il sistema permette inoltre di controllare, oltre che simulando le attività di un utente, anche l’attività dei servizi (es. Autorità di Registrazione, Autorità di Autenticazione, CA etc.) effettuando controlli complessi come l’esecuzione corretta di procedure: che vanno dal semplice invio e ricezione di richieste di autenticazione (SignIn) o registrazione (SignUp) fino alla verifica della corretta elaborazione di procedure di backup oppure che lo spazio disponibile all’interno di un certo ambiente non sia inferiore ad una determinata soglia. Il sistema offre la possibilità, in ogni momento, di verificare lo stato globale ed il dettaglio dei servizi monitorati. Lo strumento di monitoraggio è raggiungibile via web, protetto mediante opportuno sistema di autenticazione e accounting: l’interfaccia web consente dunque, ad ogni utente autenticato, di visualizzare lo stato globale dei servizi ed anche lo stato dettagliato di un dato controllo. Viene predisposto altresì un sistema di rilevamento delle caratteristiche e dei parametri di funzionamento dei server e dei servizi (quali ad esempio il traffico di rete sviluppato, l’occupazione della CPU, l’utilizzo della memoria, l’attività di I/O, ecc.) in grado di presentare graficamente l’andamento attuale e lo storico dei parametri di rilevamento. Viene inoltre garantito il monitoraggio del sistema di firewalling predisposto che, tramite accesso ad un’interfaccia web pr...
SISTEMA DI MONITORAGGIO. (art. 1, c.2-5)
SISTEMA DI MONITORAGGIO. Il servizio affidato prevede anche la gestione e le eventuali modifiche di configurazione del sistema di monitoraggio (da fornire a cura dell’aggiudicatario) in grado di segnalare tutte le possibili anomalie e criticità hardware e software relative al funzionamento di server (inclusi l’occupazione dello spazio disco, l’utilizzo di RAM, ecc.), di storage, di sistemi VoIP e più in generale di tutti gli apparati di rete, nonché di applicazioni, di database e di servizi cruciali di tutti gli enti dell’unione. Sono considerati un valore aggiunto la possibilità di integrare, tra le funzionalità del sistema, alcuni automatismi che prevedano il riavvio automatico di servizi/applicazioni/server o avvio di sistemi di backup in caso di necessità e la possibilità di gestire l’inventario di tutti i dispositivihardware.
SISTEMA DI MONITORAGGIO. L'affidatario deve fornire come parte integrante del servizio, un sistema completo di monitoraggio HW/SW di rete, sistemi, middleware ed applicativi (in grado di misurare i tempi di risposta e la disponibilità di specifiche funzioni applicative) che in caso di anomalia di funzionamento, o comunque al superamento delle soglie di attenzione impostate, invii allarmi (all'affidatario e a Fondimpresa) per un tempestivo intervento e, mediante la correlazione di metriche, componenti e relazioni dell'infrastruttura IT, fornisca al team di gestione informazioni utili ad identificare e diagnosticare l'esatta origine del problema. L’affidatario deve provvedere a fornire accesso in sola lettura a Fondimpresa a tale sistema di monitoraggio, compresi anche i sistemi di monitoraggio locali di apparati di rete quali Firewall, ADC, ecc. Di seguito sono riportate le principali caratteristiche: • analisi delle prestazioni dei server con opportuni allarmi (livello di occupazione memoria, cpu, accessi disco e spazio disco, accessi alla rete, swap, ecc.); • monitoraggio e correlazione tra il livello dei servizi di business e le componenti dell'infrastruttura; • monitoraggio del database; • monitoraggio dei sistemi operativi; • rilevazione dei parametri oggetto degli SLA contrattuali, in modalità che garantisca l'affidabilità e non modificabilità dei dati, e restituzione tramite opportuni report automatici senza rielaborazioni umane; • assegnazione di priorità ai problemi in base alle conseguenze sulle attività di business; • gestione centralizzata degli allarmi (event console) con notifiche tramite e-mail. Il sistema offerto deve garantire l'erogazione dei seguenti servizi minimali.