Ricostruzione dei prelievi. Nel caso si verifichino irregolarità di funzionamento del misuratore situato nel Punto di Prelievo o erronee acquisizioni dei dati di misura, l’intervento di manutenzione del Distributore sarà effettuato entro 48 (quarantotto) ore dalla segnalazione automatica. Il Cliente è tenuto comunque ad accertare che gli apparecchi siano regolarmente sigillati ed a rendere subito nota ogni irregolarità: gli apparecchi stessi, i loro sigilli e le condutture di allacciamento alla rete devono essere sempre accessibili agli incaricati del Distributore e non devono essere manomessi. Qualora dovessero essere evidenziati degli errori, in eccesso o in difetto, nella registrazione dei prelievi, il Distributore ricostruirà i prelievi sulla base dei risultati di verifica del misuratore o con riferimento alle misure relative ad analoghi periodi o condizioni, tenendo conto di ogni altro elemento idoneo. In alcuni casi potrebbe essere necessario acquisire ulteriori elementi di valutazione, quindi a propria discrezione, il Distributore potrà richiedere per accertarsi dell’anomalia riscontrata, l’installazione di altre apparecchiature di misura atte a consentire un confronto tra l’energia effettivamente prelevata e quella irregolarmente misurata. L’importo dovuto per i prelievi sarà calcolato in base agli esiti della ricostruzione degli stessi e la documentazione giustificativa di tale importo sarà resa nota al Venditore ed al Cliente prima dell’eventuale sostituzione del misuratore guasto (o dei componenti guasti) in caso contrario sarà utilizzata la prima fattura utile. Nel caso in cui il guasto richieda l’immediata sostituzione del misuratore, tale sostituzione potrà avvenire soltanto previa presa visione e sottoscrizione dei prelievi registrati dal misuratore al momento della sua sostituzione. In caso di rifiuto alla sostituzione, il Distributore sarà esonerato da ogni responsabilità relativa alla irregolarità del Servizio di Trasporto dell’energia o alla correttezza delle registrazioni, ricostruibili anche in via presuntiva ai sensi del presente articolo, fatta salva ogni azione del Distributore a ristabilire una situazione di correttezza nel rilevamento. Il Cliente ha 30 giorni di tempo dal ricevimento della comunicazione scritta dei risultati della ricostruzione dei prelievi da parte del Distributore per inviare le proprie osservazioni scritte adeguatamente documentate.
Ricostruzione dei prelievi. Il cliente finale può in ogni tempo far verificare l’esattezza del contatore, e le spese relative saranno a carico della parte soccombente. L’eventuale arresto del contatore deve essere prontamente segnalato a ASVT, anche tramite il venditore. Di norma, in mancanza dei dati di volumi di prelievo o per evidenti errori del gruppo di misura, oltre i limiti di tolleranza ammessi dalla normativa di riferimento, si procede con la ricostruzione dei volumi e l’effettuazione dei relativi conguagli, nei limiti dei termini prescrizionali, per il periodo compreso tra il momento in cui si è verificato il guasto e il momento in cui si è provveduto alla riparazione. Il calcolo dei volumi si basa sull’errore di misurazione accertato da ASVT in sede di verifica del gruppo di misura. Qualora la percentuale dell’errore non sia determinabile, la ricostruzione prenderà come riferimento i volumi di gas orelevati in analoghi periodi e condizioni, di norma, nei cinque anni antecedenti.
Ricostruzione dei prelievi. Qualora il gruppo di misura installato presso il cliente evidenzi un errore, in eccesso o in difetto, nella registrazione dei consumi superiore a quello previsto dalla normativa tecnica vigente o nel caso di mancate o erronee acquisizioni da remoto dei dati di misura, SET provvederà a dare adeguata informazione al Venditore e ove previsto al Cliente secondo quanto prescritto dalle delibere ARERA in vigore. Quindi procederà alla ricostruzione dei prelievi e all'effettuazione del relativo conguaglio. La ricostruzione dei prelievi verrà effettuata da SET sulla base dei risultati di verifica del misuratore (tipologia di misura, tipo di malfunzionamento, dati di misura disponibili, errore di misura in determinate condizioni di carico o tenendo conto di ogni altro elemento idoneo); SET applicherà l'errore di misura rilevato in sede di verifica per il periodo di malfunzionamento delle apparecchiature di misura, determinando l'algoritmo di ricostruzione del prelievo/immissione di energia elettrica a partire da quella misurata in modo non corretto. Qualora fosse necessario acquisire ulteriori elementi di valutazione, SET provvederà all'installazione di altre apparecchiature di misura atte a consentire un confronto tra l'energia effettivamente prelevata e quella irregolarmente misurata. Tale procedura si applicherà, per quanto possibile, anche alla potenza misurata dal misuratore guasto. La ricostruzione avrà effetto retroattivo dal momento in cui l'irregolarità si è verificata secondo quanto previsto dalle vigenti delibere dell'ARERA ed il periodo ricostruito non potrà comunque superare la prescrizione quinquennale prevista dal Codice Civile. Il Venditore ovvero il Cliente, potrà contestare la ricostruzione dei consumi effettuata, presentando le proprie osservazioni scritte, adeguatamente documentate nei modi indicati dalle delibere ARERA vigenti.
Ricostruzione dei prelievi. 13.1. Qualora non si disponga dei dati di prelievo, oppure a seguito di verifica su richiesta del Cliente o a seguito degli ordinari controlli effettuati dal Distributore il gruppo di misura installato risulti bloccato o evidenzi un errore che ecceda i margini di tolleranza ammessi dalle norme al momento vigenti, AGS procederà alla ricostruzione dei prelievi e all’effettuazione dei relativi conguagli, nei limiti dei termini prescrizionali, per il periodo compreso tra il momento in cui si ha evidenza dell’anomalia ed il momento in cui si provvede alla eliminazione della stessa.