MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. Art. 13 (Richiesta di somministrazione)
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. 4 ART. 6 COMPETENZE PROFESSIONALI 6 ART. 7 CAUZIONE PROVVISORIA 6
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. 1. Le parti concordano i seguenti parametri e requisiti minimi di gestione: • apertura al pubblico dell’impianto e svolgimento del servizio di lavaggio autovetture nei giorni e secondo gli orari specificati all’art.1 e comunque coincidenti con quelli di apertura del Centro Operativo dell’ACU, al quale detto impianto appartiene; • corretta tenuta in piena efficienza dell’impianto attraverso un uso corretto ed una regolare manutenzione ordinaria; • la tenuta in ordine e la pulizia dei locali ove si svolgerà il servizio concesso in gestione; • mantenimento di un livello di erogazione del servizio sufficiente a mantenere in piena operatività il tunnel di autolavaggio nei momenti di maggior afflusso; con ciò si intende che nel momento in cui si venissero a creare code di accumulo nell’ingresso dell’autolavaggio, l’impresa dovrà essere in grado di fornire un servizio strumentale al funzionamento dello stesso tale da garantire, con la presenza di un numero di addetti adeguato, e comunque mai inferiore a tre unità, la piena capacità operativa di lavaggio dell’impianto, facendo sì che le autovetture entrino in sequenza nel tunnel senza creare interruzione e/o tempi morti nel funzionamento delle apparecchiature; ciò naturalmente mantenendo la qualità e gli standard di erogazione del servizio richiesti.
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. Il servizio comprende: • la fornitura delle nuove versioni delle licenze d’uso dei prodotti software ESRI su supporto ottico con la relativa documentazione; • l’accesso alle correzioni singole (patches) o aggiornamenti software attraverso modalità standard e/o tramite canale web, o, previa richiesta, su supporto digitale; • l’assistenza telefonica o tramite canale web, fornita da esperti dei prodotti, che garantisca il supporto sistemico per l’istallazione degli aggiornamenti del software e per un corretto utilizzo dei programmi, per l’individuazione e la risoluzione di eventuali malfunzionamenti dei prodotti, nonché chiarimenti sulla funzionalità dei software stessi per 36 mesi, decorrenti dalla data di comunicazione da parte di questa amministrazione dell’avvenuta aggiudicazione; • l'accesso alle funzionalità di ArcGIS Pro, all'estensione Portal e l'utilizzo delle App; • n. 10 giornate di supporto sistemistico per una ricognizione dei sistemi hardware / software di base e per la configurazione / ottimizzazione dei server da erogare nell’annualità 2021 - 2022. Le tipologie di licenze d’uso dei prodotti software per i quali si chiede l’aggiornamento, assistenza e manutenzione, sono di seguito analiticamente descritte: Customer Number Chiave HW Descrizione Quantità 21052 EFL465177322 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP ADVANCED CU 5 21052 EFL330809494 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC CU 2 21052 EFL471549255 LICENZA ARCGIS 3D ANALYST FOR DESKTOP CU 5 21052 EFL563185259 LICENZA ARCGIS SPATIAL ANALYST FOR DESKTOP CU 5 21052 EFL333519335 LICENZA ARCGIS NETWORK ANALYST FOR DESKTOP CU 2 21052 ESU019871634 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU024874953 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU072263150 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU404123150 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU439631179 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU474137448 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU569044178 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU814734780 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ESU962783972 LICENZA ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 1 21052 ECP765568663 LICENZA ARCGIS FOR SERVER ENTERPRISE ADVANCED (4 CORES) 1 21052 ECP645492439 LICENZA ARCGIS FOR SERV WORKGROUP STANDARD 2 CORES 1 Il luogo presso cui si richiede che vengano svolte le attività che realizzano il "Servizio di Aggiornamento e manutenzione per il triennio 2020 – 2022 del software ARC-GIS relativamente alle licenze installate presso il Servizio Sistema In...
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. 25 Art. 13 (Richiesta di somministrazione) 25 Art. 14 (Destinatario della somministrazione) 27
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. La Ditta dovrà essere in grado di garantire, fin daIIa data di assunzione deI servizio, Ia presenza di personaIe competente, adeguatamente formato, addestrato aIIa formuIazione deIIe risposte ai quesiti posti dagIi utenti ed in grado di fornire tutte Ie informazioni richieste dai contribuenti. La Ditta dovrà garantire Ia presenza costante di aImeno due operatori adeguatamente formati ed addestrati aIIo svoIgimento deI servizio di gestione deI caII center. In occasione deIIe scadenze dei principaIi tributi ed in aItri casi in cui si verifichino picchi di chiamate ovvero dietro formaIe richiesta da parte deII'Amministrazione Ia Ditta dovrà assicurare che iI servizio venga svoIto da aImeno quattro operatori, adeguatamente formati ed addestrati. La Ditta affidataria dovrà nominare, comunicandone iI nominativo aII'Amministrazione, aImeno un referente responsabiIe deI controIIo, aI quaIe sarà imputato ogni disservizio conseguente aII'attività svoIta dagIi operatori deIIa Ditta. II referente dovrà essere sempre reperibiIe e contattabiIe daI Servizio Servizi Tributari durante gIi orari e Ie giornate di erogazione deI servizio GIi operatori ed iI/i referente/i deI CaII Center dovranno presentarsi, su richiesta deI Servizio, anche ogni 30 giorni (ovvero con cadenza diversa, da concordare con iI Servizio Servizi Tributari) presso Ia sede degIi Uffici di via Maverna n. 4 a Ferrara o aItra sede preventivamente comunicata, aI fine di verificare Ia Ioro competenza aIIa risposta e ricevere gIi aggiornamenti. NeI caso in cui, aI momento deIIa verifica, iI personaIe deIIa Ditta non dimostri adeguata preparazione, I'Amministrazione ha facoItà di affidare iI servizio aIIa ditta che ha conseguito iI punteggio immediatamente più basso.
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. Ai fini dell’erogazione delle prestazioni previste dal servizio, le aree linguistiche culturali sono principalmente quelle indicate all’articolo 1. Le prestazioni devono essere assicurate presso le sedi dei servizi sanitari, socio sanitari, ospedalieri e territoriali delle Aziende indicate nel presente Capitolato, in cui accedono gli utenti migranti/stranieri e le persone con deficit sensoriali (sorde, sordocieche) o laddove si renda opportuno attivare interventi di promozione alla salute o di prevenzione rivolti alla cittadinanza. L’erogazione delle prestazioni si svolgerà secondo le modalità di seguito indicate:
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. Per l’espletamento del servizio, i tempi e le modalità di erogazione delle prestazioni, la ditta sarà obbligata a prendere preventivi accordi con il Referente sig. Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxx.xx – 0650245344)
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. Il Comune di Tambre si impegna a garantire il servizio di trasporto scolastico agli alunni residenti nel Comune di Farra d’Alpago che frequentano le scuole del Comune di Tambre. Il Comune di Tambre può organizzare il servizio di trasporto scolastico determinando punti di raccolta o fermate individualizzate, qualora quest’ultima ipotesi risulti più rispondente ai bisogni dell’utenza e non particolarmente onerosa sul piano economico. Il servizio verrà svolto tutti i giorni di apertura delle varie scuole, in orari che consentano un corretto arrivo ai plessi scolastici per consentire ad ognuno di assistere alle lezioni senza ritardi. L’arrivo del mezzo di trasporto a scuola dovrà avvenire entro i 5 minuti che precedono l’inizio delle lezioni. La salita e la discesa dei trasportati dovranno avvenire nello stesso punto di fermata. I punti di fermata saranno il più vicino possibile alle loro abitazioni e dovranno tenere nella massima considerazione la sicurezza degli utenti. Qualora al ritorno non fosse possibile mantenere la stessa fermata (ad esempio per inversione di percorso) il trasportatore dovrà comunicare il diverso punto di fermata.
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO. La ditta aggiudicataria riceverà a mezzo fax le richieste di cremazione con la relativa calendarizzazione direttamente dal Servizio Cimiteri al quale dovrà far pervenire con lo stesso mezzo la conferma della ricezione delle suddette richieste. A tal proposito la Xxxxx dovrà fornire un recapito telefonico utilizzabile come fax che dovrà essere attivo 24 ore su 24 al fine di poter inviare le segnalazioni di intervento. Non è ammesso l’impiego di apparecchiature di segreteria telefonica. Gli interventi di manutenzione dovranno essere sempre concordati ed autorizzati preventivamente dall’Ufficio Tecnico del comune di Ardea.