Eccezioni Nessuna. 11.5 DAES – Difettosità in avvio in esercizio
Eccezioni Nessuna. 5.2 CSR – Interventi di manutenzione correttiva recidivi
Eccezioni Nessuna. 9.2 – TNCO: tasso di casi di test eseguiti in collaudo con esito negativo
Eccezioni Nessuna. 17.7 – TRRI: tempestività di risoluzione delle richieste di assistenza
Eccezioni Nessuna. 1.4 CTP – CHIAMATE TELEFONICHE PERDUTE Caratteristica Efficienza Sottocaratteristica Efficienza temporale
Eccezioni Nessuna. 1.5 COV – CONFORMITA’ DEGLI ORDINATIVI VERIFICATI Caratteristica Funzionalità Sottocaratteristica Accuratezza
Eccezioni Nessuna. 17.3 – GSCO: giorni di sospensione del collaudo
Eccezioni Nessuna. 11.4 GSCO – Giorni di sospensione del collaudo
Eccezioni Nessuna. 4.2 TNCO – Tasso di Casi di test eseguiti in collaudo con esito negativo Il fornitore è sempre tenuto alla predisposizione del piano di test (test unitari, test funzionali, di sistema, di sicurezza, ecc.) e all’esecuzione dei casi di test pianificati sino al loro positivo esito : ciò rappresenta la precondizione per la consegna del software realizzato e dunque per l’avvio al collaudo. A partire dal piano di test viene redatto il piano di collaudo L’indicatore di qualità misura il rapporto tra i casi di collaudo eseguiti con esito negativo ed il totale dei casi di collaudo eseguiti in collaudo. Deve essere rilevato per ogni collaudo, compresi i collaudi successivi ad un precedente collaudo negativo. Caratteristica Affidabilità Sotto caratteristica Maturità Aspetto da valutare Percentuale di casi di test eseguiti con esito negativo rispetto al totale dei casi di collaudo eseguiti Unità di misura Punto percentuale Fonte dati Piano di Test – Realizzazione Rapporto di collaudo
Eccezioni Nessuna. 4.3 GSCO – Giorni di sospensione del collaudo Con questo indicatore si vuole controllare il numero di giorni in cui è stato sospeso il collaudo di un obiettivo realizzativo (di sviluppo, di mev o di manutenzione adeguativa, ecc..) per cause imputabili al Fornitore. Qualora il Piano di test consegnato presenti carenze tali da compromettere l’esecuzione del collaudo, si procede alla sospensione dello stesso.