Documentazione di supporto. La documentazione di supporto a disposizione dei partecipanti, prelevabile in formato digita- le dal sito internet del concorso, oltre che dal testo del presente bando, è costituita dai se- guenti elaborati:
Documentazione di supporto. La prestazione di Garanzia per interventi riparativi (materiale e mano d’opera) in garanzia Q, dovrà essere effettuata da parte di qualsiasi punto assistenziale della Rete Iveco, a condizione che: • Iveco Customer Service Warranty autorizzi la riparazione e/o sostituzione del componente o del gruppo difettoso, previa richiesta tramite RIG (Richiesta di Intervento in Garanzia). • Insieme alla RIG sia stata presentata la segnalazione dell’anomalia attraverso la specifica scheda. • Il Cliente fornisca la fattura di acquisto/montaggio con data, descrizione e la matricola del Gruppo, il telaio del veicolo ed il chilometraggio dell’intervento. La matricola potrà essere scritta anche a mano purché vi sia apposto il timbro, vistato, dell’Officina che ha effettuato il montaggio.
Documentazione di supporto ovvero documentazione esplicativa delle spese sostenute e delle attività realizzate. Si riportano di seguito, a titolo di esempio non esaustivo, i principali documenti di supporto da produrre: incarichi e curriculum delle risorse umane, prospetti di calcolo dei costi orari, fogli presenza, relazioni attività, verbali degli incontri, evidenza dei versamenti degli oneri previdenziali, preventivi e offerte, convenzioni per acquisizioni di beni e servizi esterni, documentazione esecutiva dei progetti di ristrutturazione, nulla osta e documentazione autorizzativa per la realizzazione delle attività, assicurazioni, copia delle dichiarazioni annuali e del registro IVA, copia dei materiali di comunicazione e diffusione prodotti nell’ambito del progetto, brochure e locandine inerenti il progetto, copia di rapporti tecnici e pubblicazioni, inventari delle attrezzature acquisite. In sede di rendicontazione finanziaria, i punti 1), 2) e 3) rappresentano la documentazione da caricare sulla piattaforma Chàiros, mentre la documentazione di supporto di cui al punto 4) dovrà essere acquisita dal soggetto responsabile e prontamente esibita in caso di richiesta degli enti finanziatori o nel corso delle verifiche amministrative in loco. L’indisponibilità della suddetta documentazione comporterà il mancato riconoscimento della spesa ai fini dell’erogazione del contributo.
Documentazione di supporto. Comunicazioni di Inclusione e Rendicontazione (allegato 10.1 dell’Accordo di Finanziamento) • Comunicazioni di Inclusione e Rendicontazione (allegato 10.1 dell’Accordo di Finanziamento) • Estratto conto del Conto Dedicato che attesti l’incasso • Articolo 41 Regolamento Generale; • Articolo 42 Regolamento Generale.
Documentazione di supporto. Le spese rendicontate devono essere giustificate e supportate da idonea documentazione, pena la non ammissibilità a contribuzione. Tale documentazione è rappresentata da giustificativi originali di spesa conservati dai destinatari degli aiuti conformemente alle leggi nazionali contabili e fiscali e aventi le seguenti caratteristiche; • avere data riferita al periodo di eleggibilità; • essere redatti in modo analitico riportando le voci di formazione del prezzo finale; • essere iscritti nella contabilità generale del beneficiario ed essere riportati nei prospetti di rendicontazione allegati; • riportare tassativamente su tutta la documentazione la dizione "Spesa pari a Euro rendicontato sul bando “Progetti di ricerca e innovazione al di sotto della soglia de minimis” P.O.R. Sardegna 2000/2006, Asse 3 - Risorse Umane, Misura 3.13 – Ricerca e sviluppo tecnologico nelle imprese e territorio” • essere in regola dal punto di vista fiscale.
Documentazione di supporto. Dovranno essere forniti gli strumenti didattici (software, materiale didattico di supporto, ecc.) necessari sia per l’erogazione dei corsi, sia per le attività di valutazione correlate. • Materiale didattico di supporto (Manuale utente, Slides del corso, Manuale del corso); • Cartella docente costituita da un kit didattico rivolto al formatore come ausilio all’illustrazione delle funzionalità; • Questionario sulla qualità percepita. • Modulo di rilevazione delle attività didattiche. (vedi punto successivo) A tutti i partecipanti sarà inoltre fornito il WBT/CBT completo del corso.
Documentazione di supporto. Scheda “Contatto”, utilizzata nella sperimentazione dell’Agenzia per la coesione sociale, con delle integrazioni/modifiche principalmente per quanto riguarda il motivo del contatto (tab. 1). La registrazione del contatto rileva anche i casi di disponibilità e capacità (da parte di singoli, di gruppi informali, di associazioni). Per questo nella parte relativa al “motivo del contatto” va documentata anche tale disponibilità, registrando: le parole/espressioni usate da chi ha contattato il servizio, senza interpretazioni, identificando la tipologia di risorsa/capacità offerta (singolo, famiglia, gruppo informale, gruppo formale). Tab. 1 – Informazioni presenti nella scheda “Contatto” Anagrafica utente Motivo del contatto Caratteristiche ed esito della chiamata Cognome e Nome Descrizione della richiesta di aiuto: • testo che raccoglie le parole/espressioni usate dalla persona che ha contattato il servizio, senza interpretazioni • classificazione della richiesta rispetto a dimensioni e domini della Scheda di (pre)Assessment Descrizione della disponibilità a dare aiuto: • testo che raccoglie le parole/espressioni usate da chi ha contattato il servizio, senza interpretazioni • tipologia di risorsa/capacità (singolo, famiglia, gruppo informale, gruppo formale) Modalità di accesso (selezione da menù a tendina) Sesso (selezione da menù a tendina) Già in carico ai servizi (sì/no, se sì va indicato cognome e nome dell’operatore) Esito (selezione da menù a tendina) Data di nascita (gg/mm/anno) Richiesta mediazione (sì/no) Cittadinanza (selezione da menù a tendina) Note (testo di specifica dell’esito) Territorio di residenza (selezione da menù a tendina) Data del contatto telefonico Recapito telefonico Operatore Email RISULTATO Accogliere la domanda e dare una risposta appropriata a chi contatta l’Agenzia. Può essere: • fornire informazioni rispetto a servizi comunali di altre direzioni o di altri enti (pubblici e privati), • fissare un appuntamento per continuare l’ascolto in un incontro personale (colloquio presso Agenzia oppure di prossimità quando la persona o chi per lei è impossibilitata/o a recarsi fisicamente in Agenzia).
Documentazione di supporto. Banca dati sull’offerta e sulle opportunità esistenti. Consente di rendere efficace l’azione di informazione e di orientamento, destinata non solo a chi si rivolge all’Agenzia ma anche agli stessi servizi della Direzione. Per questo deve essere periodicamente aggiornata e deve essere ampiamente diffusa all’interno della Direzione. Nella banca dati vengono inserite informazioni rispetto a: • problemi (aggregati per macro aree, ad esempio: alloggio, assistenza, beni di prima necessità, cittadinanza, lavoro, mobilità, salute, scuola e servizi educativi, socializzazione, …, • offerta (esplicitata in servizi/interventi), • target (destinatari), • criteri di accesso (libero, vincolato, se vincolato rispetto a cosa: Xxxx, residenza, …) • titolarità (ente pubblico o privato che eroga l’intervento), • dove e quando andare • i contatti (telefono, mail, sito), • eventuale persona di riferimento.
Documentazione di supporto. Cfr. Analisi dei bisogni e delle capacità.
Documentazione di supporto. Le varie schede saranno da rivedere alla luce del nuovo sistema informativo (vedi I Care) Per la persona che chiede aiuto • Scheda Accoglienza utilizzata nella sperimentazione dell’Agenzia per la coesione sociale; • Strumento di (pre) Assessment dei bisogni e delle capacità: modifica lo strumento proposto dal REI entrando più nel dettaglio del dominio, affiancando ai bisogni le capacità, esplicitando bisogni e capacità sia con un breve testo sia con l’indicazione dell’intensità (da 1 a 3);